Hidroelectrica Casnic - Pareri / Sugestii / Reclamatii

gry2000, on 01 aprilie 2023 - 10:14, said:

De unde ai informatia asta ? Ar insemna sa ramana in urma de tot si cu stornarile, e dificil de platit fiecare factura fara sold si penalitati, trebuie explicatii la fiecare, trunchierea sumelor etc

Eu am trimis cu cod de client + nr factura (asa era inserat in factura la vremea emiterii ei, respectiv la data platii), citez:

Pentru a vă procesa în timp util plata, vă rugăm să treceți în explicațiile plății: COD CLIENT: 99xxxx / FACTURA: 22yyyyy

au aparut solduri si penalitati care se perpetueaza desi la sesizare au raspuns : Departamentul de specialitate va inregistra suma de xxx in contul de client si va analiza solicitarea dumneavoastra privind anularea facturilor, urmand sa primiti o informare cu privire la rezultatul acesteia.

Insa nici nu au anulat facturile, nici soldurile desi au identificat platile EXACT in contul lor iar urmatoarele au venit toate cu solduri crescatoare datorita penalitatilor in progres, nu un singur rand, ci si urmatoarele.

Este adevarat ca in mail apare scris: Din motive tehnice, “Sold la data emiterii facturii” este actualizat numai până la data de 30.11.2022, dată până la care au fost procesate încasările.

Am solicitat prin ANRE fisa analitica client insa este clar ca nu poate fi actualizata sau daca este actualizata sistemul informatic facturier nu tine cont de ea, deci tot degeaba.

Lasa impresia ca devine mai greu asa in solutionari , nu mai usor.

Solutia era, zic eu, degrevarea consumatorului si a ANRE in sensul reducerii procedurilor suplimentare, solutionarea sa fie interna, in cadrul HE, ajutorul sa vina de la furnizor nu de la consumatori si nici de la autoritatile de control.

Edited by Razvan319, 01 April 2023 - 10:55.

gry2000, on 01 aprilie 2023 - 10:14, said:

ChatGPT ar fi automatizat de mult fluxul de plati la HE...e o problema elementara sa extragi 2 numere dintr-un text alfanumeric...si HE a venit cu 2  versiuni, doar-doar vor reusi programatorii lu' Peste sa automatizeze fluxul de plati...si daca programatorii lu' Peste de la banci concateneaza 2 randuri cu numere intr-un singur rand fara sa le separe cu spatiu, iese tot un talmes-balmes...

Ma intreb daca nu cumva o fac special, sa bage HE in faliment, apoi s-o vanda pe nimic la cine trebuie. Traim in RO si... orice e posibil

av_myjob, on 01 aprilie 2023 - 11:02, said:

Dar în contabilitate nu se întreabă nimeni ce este cu plățile neidentificate de către sistemul informatic ? Totuși banii sunt încasați.

Cum figurează în balanță contabila fara sursa de proveniență ?

Edited by Razvan319, 01 April 2023 - 11:13.

40% din elevii care au participat la simularea evaluării naționale au picat la matematica anul ăsta, așa că asta e situația...

Parintii meu au ultima factura pentru consumul din iunie anul trecut. E vorba de jud Tulcea. Oare cat mai e de asteptat ?

Graa, on 01 aprilie 2023 - 11:13, said:

Si 25% din elevi au picat la romana...deci, sa extragi 2 numere dintr-un text alfanumeric, poate fi o problema care cere luni de rezolvare...

Razvan319, on 01 aprilie 2023 - 10:53, said:

Este un FAPT DOVEDIT, nu am dat nicio informatie.
Daca de doua luni incoace ei ne trimit doar o singura factura (cu 8 luni in urma) si aia in ultima zi a lunii, logica ta ce spune?

Edited by gry2000, 01 April 2023 - 11:32.

av_myjob, on 01 aprilie 2023 - 11:27, said:

Da, exact. Cred că dacă ar angaja persoane educate acum 30 de ani, cand nu exista internet sau robotei, lucrurile s-ar mișca mai repede.

luciandan, on 01 aprilie 2023 - 11:21, said:

Se factureaza haotic...eu as trimite o sesizare la email [email protected] si facturile vor venii cand vor venii...

In sfarsit. Acum totul e ok.

blackskorpion, on 01 aprilie 2023 - 12:06, said:

Dar de unde ai HE, ca in google play nu gasesc?

A meritat așteptarea!

E păcăleală de 1 aprilie 🤣😂😅

Ca sa fiu sincer am intrat imediat pe google play si am dat o cautare si ...nimic.
Mare dezamagire, dar mi-am revenit.

blackskorpion, on 01 aprilie 2023 - 12:06, said:

De 1 aprilie, in reteaua Migi Dobil

Edited by georgepopoiu, 01 April 2023 - 13:49.

Azi dimineata a venit factura pe august. Haos. Mi-au pus 38kwh in plus pe iulie 2022, adica pe cele 4 zile de la citirea contorului si pana pe 31 iulie, iar pe factura noua, au scazut cei 38kwh (apare cu minus), apoi au pus 35kwh (cu plus) pe ACELEASI 4 ZILE DIN IULIE + 27 zile pe august + inca 40kwh pe 4 zile din august.

FeDaYin, on 01 aprilie 2023 - 13:51, said:

Au scazut 38 ESTIMATI anterior si au adaugat 35 REALI consumati.
Tot ce trebuie sa faci este sa verifici sa fie corect in tabelul "Detalii măsurări:" adica indecsii

Edited by pce, 01 April 2023 - 14:19.