Hidroelectrica Casnic - Pareri / Sugestii / Reclamatii

 Graa, on 31 martie 2023 - 22:31, said:

Formularul de OP este în sine un şablon, nu?
Sumă, cont client, cont beneficiar etc.

Doar că acel câmp "Detalii plată" nu este prestabilit la cele 2 şiruri de caractere. Asta înţelegeam eu prin "şablon", că ar permite să treci doar partea numerică, nimic altceva.

În documentul HE "Modalităţi de plată" la BRD nu este trecut decât aplicaţia YOU BRD FACTURIER sau DIRECT DEBIT.

Or, eu am folosit calea: Virament, prin Ordin de Plată, în contul IBAN: RO63 RNCB 0072 0183 3187 0495
(DETALII PLATĂ > CONT CONTRACT și Număr Factură)

Devine cam prea tehnic

 av_myjob, on 31 martie 2023 - 22:36, said:

Plata precedentă am făcut-o la 1 martie 2023 (pentru factura din iulie 2022). Şi mi-au recunoscut-o, deşi am trecut şi caractere literale  

Edited by Naoto, 31 March 2023 - 22:48.

 Naoto, on 31 martie 2023 - 22:42, said:

Din declaratia HE, nu s-au procesat inca platile din 1.03.2023 la momentul emiterii facturii pe august...

HE a schimbat regulile jocului...

1. Pentru a vă procesa în timp util plata, vă rugăm să treceți în explicațiile plății:
2. Pentru a identifica și procesa plata, vă rugăm să completați în explicațiile plății (doar partea numerică) :

Efectul amenzilor...forma 2 este extrem de restrictiva...forma 1 a fost extrem de permisiva...

Edited by av_myjob, 31 March 2023 - 22:56.

 av_myjob, on 31 martie 2023 - 22:45, said:

Va fi distractiv

M-am uitat la factura pe luna iunie și acolo scria
Pentru a vă procesa în timp util plata, vă rugăm să treceți în explicațiile plății:
COD CLIENT: 99000 / FACTURA: 2275

Înainte soldurile cred că le verificau manual. Acu au pus boții la treabă și ăia cred că citesc doar numere.

Edited by aris86, 31 March 2023 - 23:01.

 aris86, on 31 martie 2023 - 22:58, said:

Eu am primit in 2023 factura pe iunie 2022 cu regulile noi de completare a explicatiilor platii...

 Naoto, on 31 martie 2023 - 22:42, said:

La BT șablonul OP pt HE este la plati facturi utilități. Este completat automat beneficiarul și contul lui, iar câmpurile nr factura, cont contract sunt restrictive.
Mă gândeam că poate fi asa și la BRD.

PS pentru ultima factură, pe august, am folosit cont contract și am reușit sa plătesc. Pentru factura precedenta, acum câteva săptămâni, nu accepta decât cod client.

Edited by Graa, 31 March 2023 - 23:12.

 aris86, on 31 martie 2023 - 22:58, said:

Au specificat că sunt 2 luni de tranziţie (când, din câte îmi amintesc, admiteau şi Cod client în loc de Cont contract).

Dar să nu recunoască o plată valabilă doar pe motiv că boţii vieţii nu ştiu să citească decât numere ... păi scapă de una, dau într-alta.

Parametrul în funcție de care se stabilește nivelul de protecție în relația profesionist – consumator este standardul „consumatorului mediu”.

https://www.europarl...-si-instrumente

Nu a primit nimeni factura pentru Septembrie / Octombrie inca?

Si inca o intrebare - cat de repede ar trebui sa apara autocitirile pe site-ul distribuitorului (E-Distributie Muntenia, Bucuresti)? Pana acum le regaseam cu regularitate odata ce trimiteam citirea la HE, dar am ratat-o pe cea din Februarie si acum desi am trimis pe 24 Martie inca n-o vad inregistrata (am email de confirmare de la HE). Ma rog n-a trecut decat o saptamana, eram curios insa...

 Naoto, on 31 martie 2023 - 22:12, said:

Da, separatorul e spațiul lasat, sau cum am făcut eu :

8000123456 / 23100123456

Sold restant 0, deci a procesat corect și așa.
Plus că nu mai ai problema cu limită de caractere la unele aplicații bancare, pentru câmpul Detalii. De aceea și cere Hidroelectrica să completăm doar cifrele, fara a mai scrie cuvintele contract și factură.
Dar nu va oprește nimeni pe cei care vreți să puneți la încercare sistemul de detectare hidroelectrica, cu adăugarea cuvintelor Contract și Factură.

Edited by wertyck, 01 April 2023 - 00:46.

A venit factura pe august și la locul curent, acu 1h.
 Screenshot_20230401-070344.jpg   81.62K   51 downloads

 wertyck, on 01 aprilie 2023 - 00:45, said:

Soldurile nu sunt actualizate

Cum a venit cum am achitat-o 😀

Am primit si eu facturile pentru cele doua locuri de consum pe luna august.

Index corect pe ambele, sold corect pe ambele.

Aseara mi-au venit si mie pentru ambele locuri, una la 17:20, 59 de lei pt 11.08-31.08 (prima factura pt. bunica, unde locuiesc, am contract din august), si 0,69 pt. la bloc, a doua factura (contract in iulie, pe iulie a venit luna trecuta, 0 lei). Hai ca e bine, sa vedem cand recuperam din urma.

 wally_walrus, on 01 aprilie 2023 - 00:43, said:

Factura pe august a fost emisa la peste 4 saptamani distanta de factura pe iulie...factura pe septembrie poate veni oricand in aprilie...

 wally_walrus, on 01 aprilie 2023 - 00:43, said:

Eu transmit indexul doar pe 28 data limita si apare cu 28 sau 29 in cont la e-Distributie Muntenia...cel tarziu pe 1 ale lunii apar sigur autocitirile si la distribuitor (acum apare autocitirea din 28.03 data limita cu data de 28.03, in februarie apare autocitirea din 26.02 data limita cu data de 27.02)...

Edited by av_myjob, 01 April 2023 - 09:31.

Si-a pus Neacsa panouri fotovoltaice, el care o tot dadea in sus si in jos ca nu si nu...

[ https://www.youtube-nocookie.com/embed/2jJfr4lYwP8?feature=oembed - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

 av_myjob, on 01 aprilie 2023 - 09:20, said:

Facturile pe septambrie 2022 le vor transmite in 30.04.2023.
Si tot asa.
Ca sa nu mai spun ca nu mi-au luat in considerare indexul trimis in august 2022 (desigur ca au umflat factura cu 55 kwh in plus) si ne-au pus si sold restant desi am achitat tot.
Cand nu e concurenta reala in piata, isi bat joc de noi....

 gry2000, on 27 martie 2023 - 17:45, said:

QED

 wally_walrus, on 01 aprilie 2023 - 00:43, said:

Ieri am primit-o pe august, mai e de așteptat pentru restul.

Indexul la distribuitor apare la mine de obicei după data de 1 a lunii următoare, la e-Distributie Muntenia, de fapt București. În martie am dat indexul pe 28 și încă nu a apărut la distribuitor.