Atentie la Pynbooking!

Am rezervat 4 nopti cazare la un hotel ("Ursul Negru") din Sovata prin booking.com. Am mailurile de la booking (si extrasul ING) care confirma c-am facut plata pentru rezervare, cu toata suma. Pe booking figurez si-n prezent doar cu confirmarea rezervarii. In ziua in care am ajuns la pensiune am primit mesaje (atat SMS cat si trimis prin booking) de la hotel c-un link care ma ducea in platforma romaneasca pynbooking.com (=pyn.ro). Aici era actualizata camera in care sunt cazat și mi se cerea ca la check-out sa fac plata cazarii. Eram cat pe ce, dar m-a alarmat ca-mi cereau datele cardului (inregistrat pe booking) din nou. Asadar patronul s-a inscris pe doua portaluri, si daca nu esti atent platesti de doua ori, apoi te chinui sa recuperezi banii de la unul dintre ei. Fata de la receptie nu stie cum se face plata on-line. Voi discuta cu patronul, dar eu clar nu le mai dau un leu. Ati mai pățit asta?

Cred că e mai degrabă o eroare "tehnică", persoana care ți-a procesat rezervarea la hotel o fi apăsat din greșeală pe un buton în plus, o fi bifat o căsuță, fără să realizeze că tu deja ai plătit (sau a făcut "override").

S-o fi incurcat fata aia la receptie
booking.com seamana cu pynbooking.com deci cred ca este vorba de o greseala

N-are nicio treaba pynbooking cu booking. Sunt total 2 platforme (care fac cu totul altceva), iar colegii de mai sus ti-au explicat si un posibil motiv.

Ai putea sa editezi postul tau , asociezi o platforma total legala cu o greseala si faci reclama negativa total aiurea.

Edited by CryTeku, 12 July 2021 - 15:52.

.

Edited by cattavencu, 12 July 2021 - 16:28.

Naijax, on 12 iulie 2021 - 15:34, said:

Cred ca realizati ca nu dai o bifa aiurea intr-o platforma si ea trimite SMS-uri cu link-uri catre alta. In care hotelul are evident credentiale, ca altfel n-ar merge.

CryTeku, on 12 iulie 2021 - 15:52, said:

Da, l-am editat ca sa subliniez ca este o similaritate de identitate dorita si de care uzeaza cei de la pyn. Iata cum arata SMS-ul primit:"Click bellow to check in to your room. k3y.in/fp___ (domeniu din India!). You can check in online on your phone, tablet or computer. You'll love it!". Cand am deschis link-ul pe telefon, in bara de adresa a browser-ului a incaput doar "nbooking.com". Cand dai click pe check-out iti cere datele cardului. Asta in conditiile in care eu platisem deja suma pentru tot sejurul pe booking. Lucrezi pentru ei?

Edited by __Dan__, 12 July 2021 - 16:58.

__Dan__, on 12 iulie 2021 - 16:49, said:

N-ai inteles
pynbooking NU e platforma
E pur si simplu un program de gestiune pentru hoteluri si restaurante
Vine clientul - comanda - bagi datele = chitanta+factura
Aici s-o fi incurcat fata aia
In loc sa bifeze in program plata efectuata, o fi selectat efectuare plata
Ce vrei - se mai intampla
Nu cred ca a facut-o intentionat

Ok. Poate n-am inteles eu bine. Deci pynbooking.com e un program de gestiune pentru hoteluri si restaurante. Care, cand operatorul selecteaza efectuare plata - eventual din greseala - ii trimite clientului link-uri de plata electronica?
P.S. Eu am primit link-urile catre plata dupa ce am platit pe booking.com si INAINTE sa ajung in locatie, la receptie.

Edited by __Dan__, 12 July 2021 - 21:14.

Si daca dupa fatuca care-a gresit greseam si eu si autorizam a doua oara plata pentru acelasi serviciu, cine-mi dadea banii inapoi? Negociam cu administratorul sau o transam in instanta?

Edited by __Dan__, 12 July 2021 - 21:53.

Receptionera m-a anuntat ca si-au primit banii de la booking si ca nu mai e nevoie sa platesc si pe pyn. Totul e bine cand se termina cu bine. Cascati ochii si fiti circumspect inainte sa dati un clic in plus! Cum am facut si eu.