Service OnePlus în România

#19
wolfydRg

Posted 12 February 2021 - 17:40

Senior Member

Grup: Senior Members
Posts: 7,023
Înscris: 20.06.2005

In majoritatea țărilor din EU asa e. Fiecare lucrător are dreptul la liber, partea de garanție nu include curierat premium.

Back to top

#20
Lesbianu

Posted 12 February 2021 - 18:33

Senior Member

Grup: Senior Members
Posts: 9,088
Înscris: 07.01.2006

Paranoir, on 12 februarie 2021 - 13:04, said:

Si cand trimiti telefonul trebuie trimis cu cutia originala si toate accesoriile?

L-am trimis in cutia lui, pentru protectie, dar fara nici un accesoriu. Aveam inca o cutie separata pregatita, dar nea de la DHL a zis ca nu este nevoie, se descurca el.I-am stresat "pe chat" cu mentiunea sa nu imi piarda cutia ca ii belesc si au reusit sa se conformeze (doar au lipit pea ea un cod pentru gestionare in service).

N-am auzit la nimeni sa nu ii poata repara telefonul si sa i-l inlocuiasca cu totul, chiar si in garantie. Pentru siguranta, se poate intreba treaba asta in avans...

Back to top

#21
nick5roo

Posted 13 February 2021 - 07:35

În nebunia telefoniei mobile, oamenii vorbesc singuri pe stradă.

Grup: Senior Members
Posts: 14,852
Înscris: 27.09.2008

zolak, on 12 februarie 2021 - 17:17, said:

Eu am inregistrat cererea de service aseara, azi a fost aprobata si mi-au trimis pe mail eticheta pentru colet. Si acum urmeaza faza frumoasa, nu stiu daca este caracteristic in romanica sau asa lucreaza UPS, dar:

sun la call center pentru preluare colet, raspuns rapid, e OK.
verifica awb-ul, este, ok.
programam ridicarea. In we nu se lucreaza, deci numai luni (asa o fi peste tot?, nu stiu). Precizez adresa, telefon, etc. si zice duduia "luni intre 09-16", zic ok dar suna agentul inainte? NU, ca nu are telefon de servici. Deci va trebui sa stau in casa in acest interval, ca daca ies sa-mi iau tigari si vine ala si pleaca, eu raman cu coletul neridicat. Asta m-a deceptionat complet.

Deci luni stau numai in casa si astept onoratul curier UPS care nu are nici macar un telefon de servici. Posted Image

Te sună curierul stai liniștit.

Back to top

#22
zolak

Posted 16 February 2021 - 19:30

Member

Grup: Members
Posts: 583
Înscris: 14.02.2006

Daca cineva vrea sa se convinga cum functioneaza service-ul la OnePlus:

inregistrare tichet service pe 11.02 (joi) seara tarziu
se aproba reparatia si se trimite eticheta pe mail pentru colet pe 12.02 (vineri). Urmeaza sambata-duminica, nu lucreaza curierul (UPS)
luni dimineata la 10 se preia coletul de la mine
marti 16.02 dimineata intra in service (Polonia), si este reparat (cred) in aceasi zi. La ora asta se afla la CTC, deci maine (miercuri) foarte probabil va pleca din Polonia, astfel joi sau cel tarziu vineri am telefonul in mana (sper din tot sufletul)

Attached Files

Reparatie2.jpg 234.63K 76 downloads

Back to top

#23
zolak

Posted 21 February 2021 - 19:28

Member

Grup: Members
Posts: 583
Înscris: 14.02.2006

UPDATE: Service-ul OnePlus este impecabil.
Tichet deschis joi seara si saptamana urmatoare vineri aveam telefonul reparat in mana (si o zi intarziere trec in contul UPS, putea sa fie si joi). Fara discutii, fara solicitari de a plati ceva.
Totul simplu si SUPER. Nu se observa nici cea mai mica zgarietura sau urma cum ca ar fi fost desfacut, desi au schimbat o placa in ea (SUB Board).

Back to top

Anunturi

Second Opinion

Folosind serviciul second opinion ne puteți trimite RMN-uri, CT -uri, angiografii, fișiere .pdf, documente medicale.

Astfel vă vom putea da o opinie neurochirurgicală, fără ca aceasta să poată înlocui un consult de specialitate. Răspunsurile vor fi date prin e-mail în cel mai scurt timp posibil (de obicei în mai putin de 24 de ore, dar nu mai mult de 48 de ore). Second opinion – Neurohope este un serviciu gratuit.

www.neurohope.ro

#19 wolfydRg Posted 12 February 2021 - 17:40

#20 Lesbianu Posted 12 February 2021 - 18:33

#21 nick5roo Posted 13 February 2021 - 07:35

#22 zolak Posted 16 February 2021 - 19:30