Genius de la eMAG

Am achiziționat abonamentul premium de la eMAG, cel numit Genius, care promite livrarea a 2 a zi. Au trecut deja 3 zile de când îmi aștept coletul, am sunat de 3 ori la suport clienți, mi au spus ca 2 produse din 10 au fost deteriorate iar când am zis: ok, dar de ce n au fost trimise celelalte 8? Pentru ce am achiziționat abonamentul premium Genius de la eMAG ? Degeaba ? Au spus ca urgentează, au trecut 3 zile, n am primit NIMIC, rusine eMAG !!!!!!

genius asta e un fel de amazon prime mioritic?
desteapta miscare de la emag, ca multi or sa cumpere ampulea si mai multe produse inutile ca sa nu plateasca abonamentu degeaba

Serviciul respectiv e la inceput, inca nu e pus la punct.

Sunt mai multi oameni in situatia ta. Majoritatea au cerut refund.

Nu ar fi normal sa fie livrare a doua zi, fara sa platesc ceva in plus. Nu asa era si pana acum?

Daca Oficiul pentru Pacalirea Clientilor si-ar face treaba nu s-ar ajunge la asemenea neplaceri pe spatele clientilor.Eu nu  sunt de acord cu faptul ca un serviciu este la inceput si se incalca niste angajamente din partea vanzatorului,Dl.RusuMihai a platit pt. un serviciu indisponibil??
Bine ca domnii sau doamnele comisari da amenzi la farmacii ca nu au pretul la sampoane per kilogram,adevarate infractiuni ce sa spun .....

Edited by PiticVerde, 28 June 2020 - 19:14.

totuși e România. nu e prost cine cere, genius e încă o metodă de a reinventa roata pe mai mulți bani. bun venit.

Nu stiu de ce nu cereti colete prin easy box... mi se pare cel mai rapid si avantajos.
Daca fac in timpul saptamanii comanda la 10-11 noaptea, a doua zi dimineata deja e la box. Il aduc noaptea pe la 3-4.

Edited by andreic, 28 June 2020 - 20:13.

Nu am genius, dar ultimele comenzi le-am primit a doua zi. Chiar ceva comandat duminica seara a sosit luni dimineață.

Ma gândesc și eu sa fac abonamentul pentru livrarea gratuită, având in vedere ca fac des comenzi la ei.

andreic, on 28 iunie 2020 - 20:11, said:

In Constanta toate easybox-urile sunt puse undeva afara, la soare, cred ca se incinge marfa in ele ingrozitor.

miki07, on 28 iunie 2020 - 19:09, said:

nu stiu de ce am o banuiala ca dupa lansarea serviciului astuia o sa fie altfel decat pana acu...

Fane, on 28 iunie 2020 - 20:36, said:

Nu e o banuiala, e o miscare naturala de a ordona intai livrarea coletele clientilor genius si apoi ce mai ramane.

Insa, chiar si la noi, pretul este mic si banuiesc ca doar pentru deschidere iar ulterior il vor mai ridica, pentru ca daca sunt destui genius intr-o zi, o sa ajunga sa nu poata livra a doua zi.

Edited by Mr_Woppit, 28 June 2020 - 20:50.

RusuMihai, on 28 iunie 2020 - 18:38, said:

Nici o rusine, sa-ti dea banii inapoi pe abonament sau plangere la ANPC.

Mr_Woppit, on 28 iunie 2020 - 20:50, said:

asta ar trebui o sa fie o problema de a lor, nu de a clientului.

Edited by MarianG, 28 June 2020 - 22:00.

PopaXXX, on 28 iunie 2020 - 20:21, said:

Pai afara trebuie sa fie cu acces liber... nu se ard procesoarele la soare

Emag-ul usor usor incepe sa se prabusasca sub propria greutate....

Foarte multe decizii pe care le-au luat in ultima vreme sunt in defavoarea lor, si la un moment dat clientii o sa migreze catre altii

Greseli:

1) Solutionarea garantiilor de catre Depanero
2) Cost transport pentru produse voluminoase (in trecut nu se platea suplimentar transportul pentru produse voluminoase)
3) Cost ridicare din showroom (WTF, te platesc sa iti cumpar un produs... nu stiu cine a venit cu idiotenia asta).
4) Decizia de a lucra cu firma de curierat Sameday (care iti aduc coletul dupa o saptamana, si cand ti-l aduc iti zic ca nu au sa iti dea rest, si daca vrei sa le lasi restul bine, daca nu sa mergi sa ridici coletul de la depozit). Eu la fiecare comanda care o fac la Emag scriu in descriere ca daca mi-l livreaza cu Sameday, nu ridic coletul.
5) Anumite produse chiar
6) Livrarea gratuira a produselor peste 1500Ron (in trecut era livrarea gratuita la produsele peste 100 ron, 150 Ron, apoi 200, acum au ajuns la 1500).
7) Decizia de a vinde produsele altor comerciant pe platforma lor si te trezesti ca primesti produse indoielnice.

Eu unu usor usor am inceput sa comand si de la alte magazine online.

Nu va obliga nimeni sa cumparati de la emag, sunt destule magazine online sau offline.

andreic, on 28 iunie 2020 - 22:04, said:

Daca comanzi alimente, suplimente, vitamine, adica marfuri din emag marketplace, astea se pot deteriora de la caldura. Pentru procesoare, componente, electronice, le poti comanda sa vina in showroom care e chiar langa easybox si nici nu te costa.

RusuMihai, on 28 iunie 2020 - 18:38, said:

Nici acum nu te-ai prins cine-i Genius?Pai emag,cin' sa fie.Au dat o lovitura de genius prostind lumea.

miki07, on 28 iunie 2020 - 19:09, said:

Asa era si pana acum cateva luni. Doar de "black friday" mai intarziau, lucru acceptabil. Dar s-au smecherit si au inceput sa ia bani pentru nimic. Nu e fraier cel ce cere ci ala care da.
Nu mai cumpar de la emag de anul trecut, absolut nici un obiect ce mi-a trebuit nu l-am gasit mai ieftin ca la Altex/Mediagalaxi, ForIT, Vexio, Cel. Si unii dintre astia nu fac figuri ca emag, iti trimit gratis pentru sume mult mai mici ca la emag si fara sa perceapa 5 lei pentru ramburs.

Ma mai uit pe emag ca au descrierea cea mai buna a obiectelor si ceva review-uri de la diversi, dar daca eram logat ma bombardeaza apoi pe email cu oferte la produsul vizionat de care rad cand vad ca tot sunt mai scumpe decat la magazinele enumerate mai sus. De asta nici nu ma mai loghez. Din partea mea sa se duca pe copca emagul.