Problema telekom factura

Intuiam ca telekom asta ar fii o mizerie, dar nu prea aveam de ales, și îmi asum ca sunt in prost ca am acceptat sa fac contract cu ei, dar asta nu înseamnă ca sunt constrâns sa rămân cu ei cât vor ei.
Sa o luam cu începutu, anu trecut mutat la casa noua trebuia sa îmi bag tv, deși ma uit la el foarte foarte rar, doar la sport și atât, cum a fost pandemia asta nici ca l-am mai aprins de vreo 3 luni încoace.
In Noiembrie 2019 am mers sa fac contract la telekom pentru tv, mi s-a oferit bineînțeles tv la
Tigaie cum spun eu, satelit am zis ca vreau sa am programe de sport atât, dar toate, omu mi-a zis Ok program tv L 34 de lei pe luna, ca mai am nu știu ce alte programe bla bla, am
Zis 34 nu e mult, aia e. Înainte sa îmi facă contractu mi-a zis ca nu se poate face pana nu plătesc 200 de lei, adică sa fac un depozit la ei, am întrebat de ce, nici el nu știa sa-mi spună, ca așa trebuie, și ca banii aia o sa-i primesc înapoi după 6 luni dacă nu întârzii cu plata facturilor(bineînțeles ca am întârziat o data, efectiv am uitat, aia e) dar după se resetează și o ia de la început 6 luni de plata constant la Timpu. Am plătit mi s-a făcut contract, s-a montat, totu era Ok. Prima factura 34 de lei a 2a la fel după îmi vine vreo 36 după după 38, 41 și acuma ultima oară 68, zic ce naiba frate !?? In fiecare luna creste factura ce naiba. Pentru un tv 68 de lei?! Care nici măcar nu prea mai ma uit la el nu e posibil.
Ma duc la ei, le explic problema, mi s-a zis ca a venit atât de mult pentru ca eu am avut 50% reducere dar eu NU ȘTIAM ASTA!!  Iar apoi a venit normal, cât tre sa vina, am luat-o ușor,
Sa rezolvam problema sa ne fie bine amandurora, nu aveai frate nicio șansa, am cerut un program
Mai mic, cel mai mic posibil, nu se poate, am spus haideți sa rezolvam totuși problema, cumva, nu avem ce sa rezolvam, asta e contractu, m-am enervat, și am zis ca vreau rezilierea, nu se poate, adică eu sunt constrâns 2 ani de zile sa va plătesc eu 68 de lei???? Zice aia așa scârbit, din păcate da, ca așa scrie in contract, efectiv m-am enervat, m-am ridicat, am
Zis ca demontez eu singur antena, le-o arunc, și sa vina facturi ca le
Plătesc eu, dacă e, sa ma dea in judecată.
Ba oameni mai nesimțiți ca mizeria asta de la telekom n-am văzut, deși știam din auzite, m-a pus dracu sa ma duc la ei.
Problema a rămas puțin in aer, am sa mai ma duc mâine încă odata sa vorbesc cu nu știu cine, manager cred.
Voi ce credeți? Ce ar trebuie sa fac, problema e ca plătesc prea mult pentru o tigaie de tv,

Edited by Calypsso, 09 June 2020 - 17:52.

Viata e trista cand semnezi ca primarul... Ai citit contractul inainte sa il semnezi?

Edited by iZet, 09 June 2020 - 17:51.

Nu ai citit ce ai semnat ?

Nu am citit tot, contractu, am sa-l citesc sa văd dacă Ă®mi scrie ca coada 68 de lei pachetu asta, dar nici măcar nu am fost informat, obositul ala de operator nu știa cum sa-și mai facă target.
N-ai cum nici așa frate, sa abuzezi.
Din câte știam exista o lege in Care poți renunța la contract, plătind dacă exista, valoarea bunului primit, eu le dau înapoi dacă e reciverul și antena, le plătesc și cablu dacă e nevoie.
Numa sa scap de ei

Edited by Calypsso, 09 June 2020 - 17:58.

Am avut și eu o peripeție cu cei de la telekom. Nici nu vreau să mai aud de ei.

Ai avut "reducere promotionala" 3 sau 6 luni,apoi ai revenit la pretul de lista,cel cu tarifele standard.Intre timp, Telekom a mai "operat" si niste scumpiri (si NU mici ci destul de mari),vezi chiar aici pe forum ca s-a discutat si de aici... ce patesti acum.
Da,este neplacut... vezi ce poti rezolva maine dar nu cred ca mare lucru.Eventual poti obtine o reziliere inainte de termen cu o plangere la ANPC, ca sa nu platesti "taxa de justa despagubire".
Succes si nervi super-tari!

Nu înțelegi o factura?? Scrie exact ce și cum.
Asta de 68 nu cumva e una de 34 și încă una de 34 restanță?
Sfat: citește și înțelege.

Din cate stiu, Telekomul este cu un picior in groapa.
Am o cunostinta care lucreaza acolo...

Calypsso, on 09 iunie 2020 - 17:55, said:

Inainte sa semnezi vreun document/contract, citesti inclusiv zonele cu * (steluta). Ei ti-au facut o oferta, tie ti-a convenit si ai semnat. Din pacate, ei sunt acoperiti, asa ca nu te salveaza nimeni cand semnezi ca primarul.

Edited by iZet, 09 June 2020 - 18:01.

Pfai ...
Vecinul s-a lovit exact de problema asta
Stii ce i-au facut ? Au lungit procedura de reziliere vreo 8 luni
Practic, dupa ce si-au amortizat echipamentul (pe banul clientului bineinteles) s-a reziliat contractul

Ti-ai luat-o... Singura sansa este sa mareasca tariful sau sa scoata programe si atunci poti rezilia fara penalizare. Urmareste orice modificare si ai sanse sa scapi de ei inainte de terminarea contractului.

Hai sa ne distram dar si sa te ajutam pina la capat.
Pune poze cu contractul (toate paginile) si primele facturi, alea reduse.
Daca vrei poti sa stergi datele personale

Edited by dionenina424, 09 June 2020 - 18:35.

Calypsso, on 09 iunie 2020 - 17:46, said:

Calypsso, on 09 iunie 2020 - 17:46, said:

Eu zic ca este clar de ce

...mai bine pune o factura aici (blureaza datele personale) si te lamurim. Poate te uiti la suma totala de plata (si ai factura anterioara + cea curenta). De majorat nu cred ca s-a majorat asa de mult (cred ca era undeva la 1 euro).

Depozit ai platit pentru ca, probabil, era client nou la Telekom. Cred ca orice operator cere depozit pentru un client nou (in afara de portari) caruia ii dau echipamente in custodie/chirie.

Oricum ramane lectia: citesti intotdeauna inainte sa semnezi ceva. Poti face reclamatie la ANPC, dar ei ce sa iti mai faca daca tie ti se factureaza ceea ce scrie in contract?

Edited by Xman_ghio, 09 June 2020 - 20:01.

Este practica uzuala a operatorilor de a oferi o perioada la reducere, si apoi pret intreg.
Cat despre contract, putine sanse sa poti renunta la el. Cum spunea cineva mai sus, se poate rezilia doar in caz de modificare a tarifelor sau schimare in grila de programe.

Eu am stat un an si ceva cu abonament activ, fara sa il folosesc, fiindca mi s-a cerut sa platesc pentru reziliere anticipata fix cat costa abonamentul pana la finalul contractului.
In ziua 2 dupa expirare m-am dus peste ei cu receiverele si cartelele de TV si nu a scos niciunul o vorba. Reziliat instant, desi in cont scrie ca mai am de plata 7.5 Ron (sper sa nu vina cu executorii dupa mine pt 2 Euro)

Vezi aici: https://ithot.ro/rez...elekom-romania/
Succes, la mine a mers.

Nu cred ca se aplica.
In acel articol erau niste contracte vechid e 5 ani (prelungite tacit) - adica fara oferte speciale.
Initiatorul nostru a beneficiat de o reducere in primele luni, s-ar putea sa nu fie asa simplu la el.
Poate sa incerce, bineinteles.