Pachete servicii Telekom

Salut,

Mă ajutați un pic, vă rog, să deslușesc desișul de pachete și opțiuni asociat unui abonament la Telekom? Ideea e așa: bunicii mei au acasă la ei telefonie fixă și televiziune prin satelit de la Telekom. În contul de client de pe site-ul Telekom pachetul apare ca Televiziune M(S) + Voce S. Acum vreo doi ani le-a fost trimis pe cap un abonament la telefonie mobilă (deși la adresa respectivă nici măcar nu este semnal de la Telekom) care în contul de client apare ca Mobil 7 fara telefon. Acum factura pare împărțită așa:

Abonamente Pachete de Servicii - 41,48 lei
Abonamente Servicii de Voce Mobila - 48,36 lei
Abonamente Servicii de Voce Fixa - 1,70 lei
Abonamente Servicii Televiziune - 2,96 lei

și apoi ceva reduceri care nu înțeleg de unde vin, probabil sunt consecință a pachetului tarifar.

E evident că abonamentele de fix și DTH sunt la ceva reducere, ce voiam eu să știu e dacă aș obține un preț mai bun renunțând la telefonia mobilă sau să nu mă complic și să las lucrurile așa. Pe site-ul lor nu văd vreun pachet TV + Voce fix iar separate abonamentele Televiziune M și Voce Fixă S se duc la 16,3 EUR (77 lei, cu vreo 7 lei mai scump decât ce plătesc acum).

Mulțumesc!

Edited by 0v1d1u, 30 August 2019 - 16:46.

Acum platesc 60 de lei, adica 12.68 euro.
Televiziunea este 8 euro
TELEFONIE FIXĂ nu gasesc pret
Deci, daca iti ofera TELEFONIE FIXĂ la mai putin de 3.5 euro - schimbi.
Daca nu, nu.
Macar da un teleofn si intreaba, ca nu te doare mine.
Si de ce naiba e chirie 7 lei, nu e gratis sau au mai multe echipamente ?

Aia de la serviciul clienti ce ti-au spus ?

Aștepta, primești un bonus din partea Telekom (prin mail sau prin posta): prețul creste.

Edited by Nimcid25, 30 August 2019 - 16:57.

Am văzut și eu că o să crească, din păcate pentru ai mei pe partea de telefonie fixă nu sunt alternative și nici nu vor să renunțe la abonamentul de fix că au numărul ăla de telefon de foarte multă vreme și n-ar vrea să-l piardă.

trollerul_de_serviciu, on 30 august 2019 - 16:48, said:

Da, au două STB-uri.

Naijax, on 30 august 2019 - 16:48, said:

Încă nu am sunat, voiam să înțeleg mai întâi care e faza cu pachetele ca să știu cum să îi abordez în caz că încearcă să mă ia cu "dar știți că dacă renunțați la abonamentul de telefonie mobilă nu o să mai aveți reducerea X".

Edited by 0v1d1u, 30 August 2019 - 16:54.

Dacă ne pui la dispoziție și anexa ne putem da seama cum sunt reducerile puse pe pachet..

Evident, fără datele personale.

Cu speranța că n-am uitat ceva date personale...

Edited by 0v1d1u, 30 August 2019 - 17:07.

Deci:

• Pachetul de servicii fixe este 8,50 euro faraTVA (doar serviciile,fara echipamente).
  
• Pe langa pachetul de servicii fixe,mai ai 0,70 euro cu  TVA majorare pret la serviciul de voce si TV
  
• Abonamentul de mobil este 2,87 euro fara TVA (cu o reducere de 2 euro).
  
• La abonamentul de voce fixa ai o reducere de 2,38 euro cu TVA.
  
• Ai pachetul Viasat inclus in abonamentul TV.
  
• La STB nu platesti nimic.

In concluzie,daca renunti la pachetul de mobil nu o sa afecteze reducerile pachetului de serv fixe.

Dar asteapta notificarea de marire..o sa ai o mare surpriza (neplacuta).

Parere personala:
Fix-ul il trece la nelimitat minute,pretul pachetului creste la 11 euro (minim) si toate reducerile vor dispărea (de pe pachetul de serv fixe)

Mersi tare mult. Chiar sunt și eu curios cum va arăta mărirea aia și, mai ales, cum se vor concretiza zvonurile că Orange intenționează să cumpere rețeaua de telefonie fixă de la Telekom, ceea ce o să schimbe un pic situația de față.

Cu placere!

De ce nu-i muti la Orange cu serviciile?

Pe fix, după cum spuneam, nu există decât Telekom în zonă. Am ales DTH-ul e pe Telekom mai mult din motive de comoditate, să fie totul pe aceeași factură, și apoi am rămas la ei. Am avut și internet de la Telekom (de pe vremea când era încă ClickNet), dar am trecut pe Orange din momentul în care au oferit 4G în zonă. Dacă vor "ateriza" la Orange cu telefonul fix drept consecință a achiziționării rețelei de către aceștia, mai mult ca sigur îi voi trece și pe serviciul lor de DTH.

Edited by 0v1d1u, 30 August 2019 - 20:34.

Poți sa portezi numarul de fix pe soluția Orange pentru Fix prin GSM.

Nimcid25, on 30 august 2019 - 20:35, said:

Nu merge alea sunt numere de fix nongeografice ,fix gsm nu merge .Se pot porta doar numere de acelasi tip.

Nimcid25, on 30 august 2019 - 20:35, said:

Nu ti-ai facut targetul de vanzari luna asta ? Am auzit ca nu sunt vremuri prea bune prin Orange de cand au inceput scaderile de venituri