Betano - cont suspendat permanent

Nimic nu-i ceea ce pare, citiți pana la capăt

Un cont care a fost închis "la cerere" pentru "dependenta de jocuri de noroc" mai poate fi redeschis?

Mi-am făcut cont la betano pentru pariuri. Buna casa de pariuri, cashout, promoții pe placul meu, aplicația de mobil se misca foarte bine, foarte mulțumit de ei...
Asta pana au unit aplicația de pariuri cu cea de cazino... De aici începe distracția... Am vrut sa blochez accesul la cazino pentru nu voiam sa bag bani la păcănele, ruletă și altele asemenea. DOAR la cazino! Întreb dacă se poate face asta, se poate... Nice! Hai s-o fac, durează 30 de secunde. Întru la "protecția jucătorului" selectez auto-excludere pentru cazino timp de 12 luni. Îmi apare o fereastra cu motivul pentru care fac asta:
-nu sunt mulțumit de oferta.
-nu sunt mulțumit de site.
---/---/---
-AM O PROBLEMA CU JOCURILE DE NOROC.
Nu i-am dat importanta acestei alegeri și am apăsat pe ultima, "am o problema cu jocurile de noroc". Mi se părea cea mai apropiata de motivul pentru care fac asta(blocarea cazinoului) . Am o problema cu ele, nu vreau sa bag bani la păcănele, ruletă etc. O consider teapa... Nu ai cum sa ieși pe profit din aceste jocuri(nu ca la pariuri as avea șanse mai mari... Dar acolo 100% ieși pe - pe termen lung)
Selectez ultima varianta sa scap mai repede de asta. Îmi dau acceptul și atât. Primesc mail ca cererea mea a fost procesata și bla, bla, bla... Încerc sa pornesc un joc sa vad dacă s-a blocat și ma deconectează din cont. Nice... Nu mai pot sa bag la pacanea, am făcut ce am vrut. Uraaaa.
Dau sa ma loghez pentru pariuri... Ghinion, contul tău a fost suspendat permanent... Încet odată, de 2 ori, încerc pe al browser... Nimic... Nu se mai loga.
II întreb pe whatsapp de ce nu-mi pot accesa contul... "Motivul pentru care nu va puteți accesa ci tul este unul destul de grav, dependenta de jocurile de noroc"... Wtf? De unde și pana unde? "pai ați cerut auto-excluderea". Am cerut-o dar doar pentru cazino și doar pentru 12 luni. "Nu conteaza, este un lucru foarte grav iar contul dumneavoastră va fi suspendat permanent și nu veți mai putea deschide altul". Trimis și pe mail, același răspuns... Am cerut blocarea cazinoului pentru 12 luni iar ei mi-au blocat definitv contul.

Mai poate fi redeschis contul?

[ https://i.postimg.cc/sD9fxY4K/Screenshot-20190411-154835.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]
Asta e istoricul meu la betano, doar 50 de lei băgați, restul sunt primiți bonus. O luna am de când mi-am făcut contul...

Daca nu vor, nu vor.
Ma gandesc ca undeva au scris in Termeni si conditii ce se intampla daca apesi chestia aia. Faptul ca nu se citesc termenii aia, nu inseaman ca nu se aplica ).
E paranghelia lor, fac ce vor.

Nu !
Priveste partea plina a paharului : cu ocazia asta nu mai joci nimic si te duci la munca ca un om normal .

Baxon, on 12 aprilie 2019 - 11:17, said:

Jucam și mult rău... Bilete de 2-3 lei, câștigăm 7-8 ))

Asta-i partea plina, dar jalnica a paharului!

Baxon, on 12 aprilie 2019 - 11:17, said:

bai3tzash, on 12 aprilie 2019 - 11:14, said:

Eram conștient ca odată blocat nu mai poate fi deblocat dar eu am cerut BLOCAREA cazinoului, doar a cazinoului! Și nu pe termen nelimitat ci pe 12 luni, minim!

Din pacate, si pariurile sportive sunt jocuri de noroc.

Daca juvetii ti l-au blocat permanent, ma indoiesc. Doar sa-ti faci altul (probabil alt mail si alt telefon).

e ca si cand esti dependent de droguri si te internezi la o clinica de bunavoie. semnezi acolo niste hartii si la revedere, acolo stai pana scapi de dependenta.
nu mai merge razganditu dupa 5 minute
si aici se presupune ca esti dependent si nu mai gandesti limpede deci orice cerere ulterioara de revenire la jocuri e ignorata.

Edited by alx42, 12 April 2019 - 11:23.

Pololica, on 12 aprilie 2019 - 11:21, said:

Imi cer datele personale, poate sa fac alt cont pe numele altcuiva dar asta nu fac...

alx42, on 12 aprilie 2019 - 11:22, said:

Nu sunt dependent și nu am cerut BLOCAREA pariurilor! Asta e problema, n-a fost asta dorinta mea!

Pololica, on 12 aprilie 2019 - 11:21, said:

Nu merge sa faca altul, pentru ca acolo te inregistrezi cu datele tale reale, cum vrei sa ridici castigul ? Eu as da email la conducerea firmei, le-as explica motivul, daca nu vor asta este, iti faci cont la altii, ca sunt destui slava domnului, nu avem strungari dar avem pacanele

Ah, le-am mai zis și asta când m-au pus sa le ofer feedback ul
[ https://i.postimg.cc/d0BwtwR1/Screenshot-20190411-203306.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

karapok, on 12 aprilie 2019 - 11:23, said:

Am dat și mail, același răspuns.
Sincer nu prea am unde dacă iti vine sa crezi
Vreau 2 lucruri de la o casa de pariuri:
-Cashout
-aplicație de mobil buna

Atât!
Era singura casa care le avea pe amândouă...

Ramane suspendat minim 6 luni.

heinz, on 12 aprilie 2019 - 11:23, said:

Bravo , nu mai face si lasa prostiile !

heinz, on 12 aprilie 2019 - 11:23, said:

Si totusi ai selectat : -AM O PROBLEMA CU JOCURILE DE NOROC.
no' ceasu rau , pisica neagra - semn divin ca trebuie sa te opresti definitiv

pai ai ales varianta care da de inteles ca esti dependent. de unde sa stie aia ca tu nu ai vrut? si de unde stiu ei ca defapt tu nu ceri acum reactivarea din cauza dependentei?

Edited by alx42, 12 April 2019 - 11:28.

Baxon, on 12 aprilie 2019 - 11:26, said:

Și am selectat blocarea cazinoului, nu a întregului cont!

Probleme cu pacaneaua? Da, ma enervează, de aia am vrut sa blochez acea secțiune!

Pariurile nu sunt jocuri de noroc în totalitate, știi și tu asta...

alx42, on 12 aprilie 2019 - 11:26, said:

Dacă eram dependent îmi vindeam casa si băgăm banii la pariuri... Am rulat 50 de lei într-o luna... Asta consideri tu dependenta?

heinz, on 12 aprilie 2019 - 11:32, said:

Dependenta nu se rezuma la suma de bani pierduta... poti fi dependent si daca joci 10 lei pe luna. Daca te trezesti cu gandul la pariuri, daca nu iti poti face treaba la job din cauza pariurilor (ca te gandesti la pariuri ce sa mai joci) si asta e tot dependenta. Daca esti nervos cand nu castigi si iti indepartezi rudele si prietenii (chiar daca o faci pe sume mici ) tot dependenta se numeste.

nu conteaza daca in realitate esti sau nu. te-ai pus singur in pozitia aia, si acum nu te mai crede nimeni orice ai zice

Presupun ca nu iti faci alt cont deoarece ai nevoie de alt card, pe alt nume.
Dar, avind in vedere ca esti, POATE, BORDELINE, dependent de jocuri *), sint sigur ca vrei gasi o solutie: prieten / colegi/  rude / amici.

*) De ce spun ca POATE, BORDELINE, dependent de jocuri - pentru ca esti foarte incapatinat sa sustii un lucru, acelasi lucru, fara dovezi suplimentare (de exemplu screenshot).
Si nu intelegi ca poti sa faci tu ce vrei AICI pe forum, nu are absolut nici o influenta ACOLO pe site.
Si deja este evident ca nu va aparea nimeni AICI cu vreo solutie magica la problem ta.
Deoarece nu exista asa ceva, sistemul lor este foarte bine pus la punct, altfel erau demult inchisi.
Presupun ca ai purtat deja aceasta discutie acolo pe site si, la fel, nu te-a ajutat la nimic.
Deci, solutia simpla si rapid, vezi mai sus