Schimbare pret dupa avans

daca faci lucruri pe comanda e normal sa ti se retina avansul. vanzatorul nu are de unde sa stie daca mai gaseste alt client cu aceleasi preferinte ca si tine.

din pacate in partea de retail cam asa stau lucrurile. ii spui clientului "o sa aiba intre 5g si 20g, o sa coste cam 100 lei. daca ar fi fost peste 5.000 lei puteam discuta si de un discount, de 10-20%". si clientul tine minte "o sa aiba fix 5 g si o sa coste 80 lei, ca-mi da discount de 20%".

Daca faci la comanda e normal sa iti retina avansul daca te razgandesti fara un motiv intemeiat.
Nu e cazul aici, unde pretul a crescut cu 50%.

Mie mi se pare ciudat ca unii accepta chestii din astea ca fiind normalitate. Chiar si in lucrul la bijuterii. Un bijutier, prin definitie asta face toata ziua - produce bijuterii. Are cursuri, calificari, experienta...etc. Prin urmare ar trebui sa poata aproxima intr-o marja de ....10% cantitatile corecte de materiale/ore de manopera...etc

In plus - mie mi se pare normal ca cel care greseste cu 50% sa-si asume greseala, nu sa retina clientului avansul.

Edited by florinel, 05 March 2019 - 07:59.

xcit, on 05 martie 2019 - 05:11, said:

cum am mai zis, as face scandal ca nu se potrives, ca-s prea groase, etc... ca nu-s ce am comandat si ca trebuiesc refacute (normal ca pe banii lor)

_Smiley_, on 05 martie 2019 - 07:43, said:

stii cum e la dinti? au gresit lucrarea si nu se potriveste? o refac pe banii lor pana se potriveste.

arg, on 05 martie 2019 - 08:43, said:

normal....eu sunt de acord cu ce ai zis, le-as gasi orice motive numai sa iasa ca mine, nu ca ei

Avand in vedere ca au toate dimensiunile, pot calcula de la inceput masa aproximativa (dar destul de apropiata de cea reala) a verighetelor (masa = densitate * volum). In plus, banuiesc ca nu sunteti primii care comanda acel model, deci ar trebui sa fi avut deja un istoric. O diferenta de 50% nu se poate justifica si, conform bonului de comanda, nu e ce ai comandat tu (doua verighete la ~4000 lei). Un 10%, hai, 15%, mai era de inteles (desi am mari dubii ca daca ar fi intrat mai putin aur ai fi platit mai putin de cei 4000 lei) si la cate cheltuieli sunt la o nunta, mai treceau 400-500 lei (aproape) neobservati.
Tu nu anulezi comanda, ceri doar sa ti se livreze ce ai comandat (doua verighete cu dimensiuni EXACTE la ~4000 lei; aproximativ ar fi un +/- 5% dupa mine). Nu vad trecut niciun pret pe gram, insa la bijuterii pe comanda oricum e mult mai mare decat la cele de duzina, ar avea de unde sa scada.
Poti aduce si ANPC in discutie, ceva de genul "Chiar sunt curios ce ar intelege ANPC-ul prin aproximativ 4000 lei".
Pana una, alta, "Casa de piatra!"

arg, on 05 martie 2019 - 08:43, said:

@arg, in bonul de comanda sunt precizate dimensiunile exacte, nu poti face scandal ca nu se potrivesc sau mai stiu eu ce pana nu verifici dimensiunile.

Edited by aladdin2k, 05 March 2019 - 10:10.

Eu cand m-am insurat am fost cu nevasta-mea si am verificat amandoi verighetele care le aveau in stoc. Am cumparat pe loc.
Verighete simple, aur galben, fara diamante, fara gravuri, fara forme sofisticate.
Vecinii mei au facut nunta anul trecut...tot asa, niste verighte sofisticate cu nu stiu ce diamante pe ele, combinatie de aur alb+galben, model, nume pe interior. Dupa cateva luni au inceput sa le pice diamantele de pe ele...
Nu am sa inteleg excusivismul asta pentru verighete. Pentru un inel inteleg ca e ceva mai deosebit, dar verigheta pentru ce naiba sa fie deosebita ?

florinel, on 05 martie 2019 - 07:20, said:

Nu îi obligă la nimic. Le oferă posibilitatea să rezolve amiabil problema, orice înseamnă aia, ori returnarea banilor, ori stabilirea unui preț cu care e de acord vânzătorul.

@op

ART. 10
  Drepturile consumatorilor, la încheierea contractelor, sunt:
  a) libertatea de a lua decizii la achiziționarea de produse și servicii, fără a li se impune în contracte clauze abuzive sau care pot favoriza folosirea unor practici comerciale abuzive în vânzare, de natură a influența opțiunea acestora;
  b) de a beneficia de o redactare clară și precisă a clauzelor contractuale, inclusiv a celor privind caracteristicile calitative și condițiile de garanție, indicarea exactă a prețului sau tarifului, precum și stabilirea cu exactitate a condițiilor de credit și a dobânzilor;
  c) de a fi exonerați de plată produselor și serviciilor care nu au fost solicitate și acceptate;
  d) de a fi despăgubiți pentru daunele provocate de produsele sau serviciile care nu corespund clauzelor contractuale;
  e) de a li se asigura service-ul necesar și piese de schimb pe toată durata medie de utilizare a produsului, stabilită în documentele tehnice normative sau declarată de către producător ori convenită de părți;
  f) de a plăti, pentru produsele sau serviciile de care beneficiază, sume stabilite cu exactitate, în prealabil; majorarea prețului stabilit inițial este posibilă numai cu acordul consumatorului.
  g) de a sesiza asociațiile pentru protecția consumatorilor și organele administrației publice asupra încălcării drepturilor și intereselor lor legitime, în calitate de consumatori, și de a face propuneri referitoare la îmbunătățirea calității produselor și serviciilor;
  h) de a fi notificați în scris cu 30 de zile înainte de data pentru care a fost încheiat contractul al cărui termen de valabilitate se prelungește în mod automat pentru o perioadă de timp determinată sau nedeterminată, în vederea formulării unei opțiuni de prelungire a validității acestuia.


Estimare mai mică cu 50% nu există. Nici dacă făceau treaba asta de două zile nu se întâmpla așa ceva. Ei te-au atras cu preț mai mic decât concurența, cu intenția de a te țepui mai târziu. E deliberată treaba, nu e o eroare de calcul sau ce prostii mai zic ei. Știau foarte bine ce fac.
Du-te la ANPC, că se va rezolva. Dacă ești constrâns de timp, du-te la sediul din județul tău și vorbește acolo cu inspectorii, astfel încât să se poată face controlul cât mai rapid. În majoritatea județelor sunt receptivi, dar depinde.

eu m-as uita si la punctul c) al art. 10 de mai sus...

tehnics, on 05 martie 2019 - 10:43, said:

Pentru ca partenerul de viata e deosebit.

baghera2, on 05 martie 2019 - 12:17, said:

pai mai uita-te o data
-a solicitat verighetele? le-a cam solicitat, drept dovada a platit si un avans
-a acceptat ca pretul este aproximativ? a cam acceptat, conform foii postate mai devreme pe aici