Sign In
Create Account
Prelungire contract vodafone fara semnatura
Last Updated: Feb 28 2019 15:47, Started by
kyrcea
, Feb 28 2019 10:38
·
0
0
#1
Posted 28 February 2019 - 10:38
|
Buna ziua. In urma cu un an am facut un contract pe 6 luni la vodafone. In urma cu o saptamana am dorit rezilierea contractului dar mi s-a facut o oferta la telefon pe care am acceptato verbal urmand sa primesc prin email oferta si sa o activez. Dupa ce am citit email cu oferta nu am dat clic pe activare pentru ca oferta scrisa era cu totul alta decat cea verbala drept urmare am fost la magazinul vodafone cu cererea de reziliere scrisa si semnata insa mi-au spus ca mai am contract pe un an si pentru rezilierea contractului acum ma costa foarte mult...
Se poate prelungi acest contract automat fara semnatura mea ? Daca doresc sa reziliez trebuie sa platesc ceva in plus ? E normal ? Multumesc. |
Back to top
#2
Posted 28 February 2019 - 10:43
|
Prelungirile facute 'la distanta' (la telefon in cazul tau) se pot anula fara nici o problema in 14 zile.
|
#3
Posted 28 February 2019 - 10:47
|
Trimite (scrisoare cu confirmare de primire) refuzul la vodafone si astepti sa-ti vina confirmarea (ca au receptionat scrisoarea). Dureaza cateva zile (cam o saptamana). Pe urma faci ce vrei (continui abonamentul existent inainte de noua oferta sau inchizi/treci pe Prepaid).
|
#4
Posted 28 February 2019 - 10:51
|
Da, se poate.
La distanta nu se cere nici o semnatura. Tot la distanta ai 14 zile sa instiintezi ca doresti sa renunti. O poti face pe mail, sa nu te complici cu scrisori cum spune cel de mai sus. Au aceeasi valoare din punct de vedere legal. |
#5
Posted 28 February 2019 - 11:11
|
Este legal sa platesc despagubiri lor daca au trecut 14 zile ?
Prelungirea se poate face automat ? Ca la alt magazin mi-au spus ca mai am contract pe un an desi acel contract pe 6 luni a expirat de mult iar acea prelungire de acum o saptamana era vorba de un contract tot pe 6 luni ... De unde un an nu stiu |
#6
Posted 28 February 2019 - 11:14
|
Nu se poate face automat decat prelungire tacita de cate 1 luna dupa ce se termina perioada contractuala.
|
#7
Posted 28 February 2019 - 11:17
|
Quote verbal urmand sa primesc prin email oferta si sa o activez. Dupa ce am citit email cu oferta nu am dat clic pe activare In mod normal legea obliga in cazul ofertelor telefonice confirmarea din partea ta. Nu confirmi - scris sau prin email, nu au voie sa activeze. Pe de alta parte nu stii ce fac aia de la firma de telemarketing - ca Vodafone sau alta firma nu se ocupa ei personal cu sunatul la clienti. Iar aia sunt platiti la comision. |
#8
Posted 28 February 2019 - 11:17
|
Citeste mai bine ce ai primit pe mail si vezi sa nu fi trecut acolo 12 luni, daca nu, cere lamuriri scrise de la ei ca nu cumva sa fi fost victima unei scheme care se mai practica in domeniu (se prelungesc abonamente si chiar se iau telefoane reduse pe ele fara cunostinta clientului, cat timp clientul nu incearca schimbare sau reziliere scapa neobservati in schema).
|
#9
Posted 28 February 2019 - 12:10
|
Pe email scria si de un router care nu avea ce cauta in oferta de telefonie mobila. Am sa le dau azi email ca refuz oferta lor urmand ca maine sa ma duc cu cererea de reziliere scrisa si orice ar spune am sa le o dau si astept raspunsul.
Multumesc pentru raspunsuri. |
#10
Posted 28 February 2019 - 15:47
|
kyrcea, on 28 februarie 2019 - 11:11, said:
Este legal sa platesc despagubiri lor daca au trecut 14 zile ? Prelungirea se poate face automat ? Ca la alt magazin mi-au spus ca mai am contract pe un an desi acel contract pe 6 luni a expirat de mult iar acea prelungire de acum o saptamana era vorba de un contract tot pe 6 luni ... De unde un an nu stiu Daca nu ai beneficiat de vreun device (telefon),te poti adresa ANPC. |
|
Anunturi
Bun venit pe Forumul Softpedia!
▶ 0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
-
- Change Theme
- English
- Mark Community Read
- Termene & conditii
- Confidentialitate
- Consimtamant
- Cookies
- Help
© 2001-2024 Softpedia. All rights reserved. Softpedia® and the Softpedia logo are registered trademarks of SoftNews Net SRL.
Ora implicita a Forumului Softpedia este ora standard a Romaniei (GMT+2). Mai multe informatii →
⚠ Postarile afisate pe Forumul Softpedia reprezinta o opinie subiectiva a membrilor care le-au publicat si nu a SoftNews Net SRL.