Factura Vodafone halucinanta

 crocko.dilul, on 25 ianuarie 2019 - 20:30, said:

Deci :
Taxa reziliere servicii voce mobila : 4705.71 RON
Taxa reziliere servicii date : 1412.24 RON
Penalitati : 1706 RON
Rate terminal(e) : 4097.88 RON
Rate tableta : 1514 RON

 RealThing, on 25 ianuarie 2019 - 20:32, said:

Nu...aveam factura electronica.

Pare ca ai cumparat "chestii" de la Voda si acum trebuie sa le platesti.
Daca platesti restantele la zi + penalitatile de intarziere, acea factura se va anula.

Edited by pasilla, 25 January 2019 - 20:46.

Esti sigur ca ai factura ca urmare a neplatii abonamentelor timp de 4 luni?
Ai facut cumva o reziliere sau portare?
Sau suspectezi ca e posibil sa fi facut cineva fraudulos in numele tau?

 EquinuS, on 25 ianuarie 2019 - 20:43, said:

 EquinuS, on 25 ianuarie 2019 - 20:43, said:

Verifica si in mail in spam.

 pasilla, on 25 ianuarie 2019 - 20:44, said:

Se pare ca nu intelegi sau nu vrei sa intelegi...NU EU AM REZILIAT CONTRACTELE,VODAFONE A FACUT-O!

 EquinuS, on 25 ianuarie 2019 - 20:46, said:

Vezi ce restante ai de plata, plateste si se rezolva.

Edited by pasilla, 25 January 2019 - 20:47.

Si de unde ai concluzionat ca a facut asta pentru ca nu ai platit 4 luni facturile?

Eu primul drum l-as face la banca sa cer un extras de cont. Ești sigur ca aveai bani în cont cand trebuia sa iti traga Vodafone banii?
Asa multi bani ai incat nu realizai lunar ca nu au iesit peste 1000 de lei cat bănuiesc ca sunt abonanentele si ratele la terminale?
Oricum, primul pas e banca - extrase de cont din care sa reiasa c aveai (daca aveai) bani suficienți la date scadente, apoi cu alea si cu contractul de direct debit te adresezi Vodafone.

Ai cam facut-o lata, Equinus.

Edited by Vlad_22, 25 January 2019 - 20:51.

Verifica-ti contul bancar din septembrie incoace, daca exista inregistrate plati sau urme ale imposibilitatii de plata. De exemplu la debit direct neonorat din motive de lipsa fonduri e un comision TRANSFOND (‘BNR’/ ‘SENT’) de 0,55LEI, desi nu stiu exact cum se reflecta asta in cazul bancii tale; normal ar fi sa iti paseze tie acest comision, dar nu stiu cum e la cei cu ‘zero pe toata linia’ (daca ai asa ceva).

Dupa acea factura de cca 1600LEI ai mai avut consum substantial in roaming sau alte motive de factura mare? Ma gandesc ca poate o data nu au fost suficienti bani in cont si nu s-a facut plata, apoi platile urmatoare contineau si restanta deci erau si mai mari de unde iar lipsa fonduri.

Mai e un detaliu ce tine de debit direct: exista o limita de suma pe care o autorizezi, cel putin asa tin minte ca am vazut la banca mea. Daca o data ai avut factura mai mare plata a fost automat refuzata, apoi a intervenit efectul in cascada descris mai sus. In acest caz nici nu stiu daca iti ia comisionul acela de 0,55LEI.

Treaba cu codul de client absent imi pare suspecta. Ar trebui sa ramana si dupa incheierea contractului, indiferent de motivul incetarii, nu puteau sa il faca disparut instantaneu mai ales ca doar azi urma sa se inchida abonamentul. Poate totusi e o incurcatura in evidenta lor.

Edited by sags, 25 January 2019 - 21:00.

 abac, on 25 ianuarie 2019 - 20:48, said:

Scuza-ma ca nu mi-am luat iPad-ul cu 800 Euro...banii jos.

 nepot, on 25 ianuarie 2019 - 20:48, said:

El spune ca are si facturile de la Vodafone in care apare plata lunar si fara restante, cu astea plus extrasul de cont, se rezolva rapid printr-o sesizare la serviciul clienti.
De ce nu a facut asta pana acum ramane un mister, asta era primul lucru pe care il faceam.
Dar nu inteleg de unde a concluzionat el ca e o problema cu plata ultimelor facturi.
Ca acea factura de reziliere venea si daca cineva a facut o gluma si s-a dat drept el (folosind telefonul lui sau mailul lui) si a cerut rezilierea inainte de termen a abonamentelor, si cum avea tot felul de deviceuri cumparate cu subventie si in rate, s-au pus toate pe factura de reziliere, evident.

 sags, on 25 ianuarie 2019 - 20:53, said:

Si la mine la banca ( Unicredit ) exista limita de autorizare lunara...in cazul meu maximum este setat la 2500 RON.
In listele de plati prin direct debit am pe toata coloana (24 de luni ) :

"Fond Transfer Status : OK   Order Execution : OK    Direct Payment : Successifully"

 costl, on 25 ianuarie 2019 - 20:58, said:

Eu am inteles altceva.

 EquinuS, on 25 ianuarie 2019 - 19:51, said:

Si atunci ce a mai verificat lunar si ce intreba in Shop?
Adica se cam contrazice, ba spune ca nu a primit facturi ba ca le verifica lunar.

 costl, on 25 ianuarie 2019 - 20:58, said:

Tu citesti ce am scris sau vorbesti sa te bagi in seama?

Nu stiu dar eu primesc intotdeauna email/sms cand o plata a fost facuta , sau cand un direct deb nu a fost onorat .

Dar tu ai citit ce ai scris.
Ba spui ca nu ti-au trimis facturi ba ca le verificai lunar si reverificai in Shop.
Sa presupunem ca e prima varianta cea corecta, ca nu ti-au trimis factura, tu ce credeai, ca ai prins o eroare in sistem prin care poti sa stai fara sa platesti?
Indiferent de modul cum plateai factura, fie la ghiseu fie paypoint, fie online, internet banking, etc facturile tot se emit si arata suma de plata si incasarile.