Garantie edigital?

#1
cristinelu13

Posted 21 January 2019 - 00:19

Junior Member

Grup: Members
Posts: 98
Înscris: 14.05.2006

Prietena mea mi-a cumparat un glue gun bosch cu acumulator acum vreo 6 luni. A avut de la inceput niste probleme la incarcare, ba mergea, ba nu mergea. Acum nu se mai incarca deloc.
I-am contactat prin e-mail pe cei de la edigital si mi-au spus sa il duc la service bosch impreuna cu certificatul de garantie primit cu coletul. In colet a fost doar un manual de utilizare si o hartie in rusa, care ar putea fi certificatul de garantie, dar nu e completat nimic pe el.
Nu am inteles de ce ma trimit la bosch si nu se ocupa ei de problema, Din cate stiam eu e responsabilitatea lor sa imi ofere un produs nou sau sa il repare pe cel vechi, in baza facturii.

Cum ma sfatuiti sa procedez?

Edited by cristinelu13, 21 January 2019 - 00:19.

Back to top

#2
danutzu_1069

Posted 21 January 2019 - 00:27

Senior Member

Grup: Senior Members
Posts: 4,681
Înscris: 17.01.2008

Cred ca ai citit aici...
https://edigital.ro/...i-feltetelek-ro

Back to top

#3
unbrutus

Posted 21 January 2019 - 00:30

Guru Member

Grup: Senior Members
Posts: 16,299
Înscris: 23.02.2017

sfatul este sa te duci la bosch si sa te bucuri ca esti trimis la firma producatoare direct!

Cum crezi ca poate rezolva un magazin online o garantie, altfel decat sa trimita obiectul la producator? asa ai taiat intermediarul

Back to top

#4
lau83

Posted 21 January 2019 - 00:53

Member

Grup: Members
Posts: 987
Înscris: 14.05.2010

cristinelu13, on 21 ianuarie 2019 - 00:19, said:

Prietena mea mi-a cumparat un glue gun bosch cu acumulator acum vreo 6 luni. A avut de la inceput niste probleme la incarcare, ba mergea, ba nu mergea. Acum nu se mai incarca deloc.
I-am contactat prin e-mail pe cei de la edigital si mi-au spus sa il duc la service bosch impreuna cu certificatul de garantie primit cu coletul. In colet a fost doar un manual de utilizare si o hartie in rusa, care ar putea fi certificatul de garantie, dar nu e completat nimic pe el.
Nu am inteles de ce ma trimit la bosch si nu se ocupa ei de problema, Din cate stiam eu e responsabilitatea lor sa imi ofere un produs nou sau sa il repare pe cel vechi, in baza facturii.

Cum ma sfatuiti sa procedez?

Avand in vedere ca fiecare produs are o serie (sn) logic garantia sa fie valabila numai impreuna cu factura si certificatul de garantie unde este trecuta si seria produsului si alte date de identificare ale acestuia

Back to top

#5
Puferiu_

Posted 21 January 2019 - 08:06

Membru foarte activ

Grup: Senior Members
Posts: 17,422
Înscris: 05.07.2018

Da, du-te direct la service-ul Bosch si zi "mersi" ca ai luat de la Edigital, nu de la Quickmobile.

Back to top

#6
xplozia

Posted 21 January 2019 - 10:07

Active Member

Grup: Members
Posts: 1,422
Înscris: 02.02.2005

Am avut si eu o experienta neplacuta cu cei de la edigital. Hartiile primite nu sunt in rusa, sunt in ungureste. Firma are in Romanaia, doar un birou intr-un apartament, de aceea, va fi greu sa ti se faca dreptate.

Back to top

#7
ldpe

Posted 21 January 2019 - 10:45

Guru Member

Grup: Senior Members
Posts: 11,560
Înscris: 08.03.2017

E cel tip bar cu acumulator de 3,6 v li-ion ?
Daca e acela mai bine ,mergi la un service de acumulatori li-ion si schimba elementul din interior cu un Samsung de 2000-2500mah .
Avand rezistenta exact ca la tigara electronica descarca puternic acumulatorul , ajunge la 20 A descarcarea iar acumulatorul e mic, 1500mah cel mult , deja de la 10-15A da pe spate .
Gasesti meseriasi pe olx si il schimba rapid , eu am avut surpriza ca la o masina de gaurit dupa reparatie (schimb acumulatori) sa functioneze mai ok decat original .

Back to top

Anunturi

Second Opinion

Folosind serviciul second opinion ne puteți trimite RMN-uri, CT -uri, angiografii, fișiere .pdf, documente medicale.

Astfel vă vom putea da o opinie neurochirurgicală, fără ca aceasta să poată înlocui un consult de specialitate. Răspunsurile vor fi date prin e-mail în cel mai scurt timp posibil (de obicei în mai putin de 24 de ore, dar nu mai mult de 48 de ore). Second opinion – Neurohope este un serviciu gratuit.

www.neurohope.ro

Garantie edigital?

#1 cristinelu13 Posted 21 January 2019 - 00:19

#2 danutzu_1069 Posted 21 January 2019 - 00:27

#3 unbrutus Posted 21 January 2019 - 00:30

#4 lau83 Posted 21 January 2019 - 00:53

#5 Puferiu_ Posted 21 January 2019 - 08:06

#6 xplozia Posted 21 January 2019 - 10:07

#7 ldpe Posted 21 January 2019 - 10:45