Probleme trimitere SMS Vodafone prepay

Buna ziua.
De cateva zile nu mai pot trimite deloc mesaje sms de pe numarul de Vodafone. Am incercat toate variantele posibile de rezolvare, mi se spune ca totul este ok, insa eu nu pot trimite nici acum sms!
De primit pot sa primesc sms, de sunat pot sa sun, pot sa intru pe net mobil fara probleme.
1. Cu cardul sim pe alt telefon e aceeasi problema
2. Telefonul meu poate trimite fara probleme sms de pe alt card sim prepay Vodafone
3. Am extraoptiune 5 euro, insa am si credit ramas, deci as putea sa trimit un sms
4. Am fost la un magazin vodafone, unde a constatat ca setarile, inclusiv cea cu sms center number sunt corecte. Au incercat cartela si pe un telefon de la ei si tot nu a mers!
5. Am sunat la *222, mi-a resetat numarul din centrala, tot nu a mers
6. Am schimbat cartela sim si aceeasi problema si cu sim-ul nou
7. Am sunat iar la centrala, s-a verificat de catre tehnic si au zis ca totul e in regula cu acest numar
8. Am comparat setarile din telefon care apar la "#*#4636#*#* cu cea pentru cartela prepay care nu are probleme si sunt similare!

Si totusi eu nu pot trimite mesaje sms de pe acest card sim, de pe nici un telefon!

Cineva s-a mai lovit de asa ceva? Unde poate fi problema?!

Fa o resetare a telefonului. Poate e o setare pe care ai facut-o si nu iti di seama de ea. Poate ti-ai blocat sms-urile la trimitere (ti-ai blocat in sim ceva).

Edited by Pololica, 27 November 2018 - 06:56.

Nu stiu daca rezolv ceva cu resetarea, problema ramane si daca bag cartela in alte telefoane. Insa cu blocarea accidentala a sms-urilor...e posibil. Dar nu stiu unde sa ma uit mai exact. Eu am avast instalat ca antivirus, oare e posibil sa fi blocat antivirusul ceva pe cartela sim? Si sa ramana restrictia pe cartela, indiferent unde bag cartela?

ce telefon ai?..

Sony Xperia ZR, cu Android.

Asa am pățit și eu la un număr de prepaid Vodafone acum vreun an. Am încercat toți pasii pe care i-ai făcut și tu și nu a mers nimic.
Pana la urma am portat nr în alta rețea (nu din cauza asta, oricum am vrut la un mom sa portez)

Mda, portarea ca ultima solutie... )) Macar ai avut in plan optiunea asta. Sa inteleg ca dupa portare a mers sa trimiti sms-uri, fara sa mai umbli la setari. Totusi, refuz sa cred ca problema nu are solutie, desi sunt tentat dupa atatea batai de cap.

Totusi, nu exista rezolvare? Daca am blocat ceva legat de sms-uri pe sim, cum pot vedea? Sau cum as putea debloca?

1. Te rog, spune-ne nr de la centru de mesaje. Vezi ca la prepaid trebuie sa fie +40722006000, nu +40722004000 sau altceva.
2. Ai facut vreo modificare pe sim, prin setari ?

Incearca sa trimiți un sms unei persoane care ți-a trimis ea înainte un sms. Asa pățesc și eu pe Telekom, posibil sa fie de la android.
Mai pe românește, pune pe cineva să-ți trimita un sms iar apoi încearcă sa trimiti și tu altul înapoi, aceleiași persoane.

La Blackberry era o problema daca aveai activat BIS/BES pe cartela sim. Daca aveai activata optiunea (BIS/BES) si bagai alt sim in telefon, aparatul bloca oricare alta cartela pana revenea cartela initiala in aparat (dar doar pentru aparatul respectiv, daca se introducea cartela "straina" in alt aparat/telefon, sim-ul functiona fara probleme), dar si daca se baga sim-ul cu BIS/BES in alt telefon (BB sau nu), functiona fara probleme.

Ma gandesc ca ai activat vreo restrictie de trimitere a sms-urilor pentru (intra in contul de Vodafone) si vezi ce iti zice acolo. SIgur e o eroare pe undeva (sau poate ti-ai setat limita de minute/sms-uri trimise si, atingand limita, nu mai executa comenzile).

 Magicwisewolf, on 27 noiembrie 2018 - 08:52, said:

Nr de la centrul de mesaje este +40722006000, cel pentru prepay, la asta s-au uitat si cei din magazin. Au incercat de curiozitate si cu +40722004000. Evident ca nu a mers. In sim am dat reimprospatare/actualizare la acest numar, am repornit telefonul si tot degeaba. Nu stiu daca influenteaza setarile legate de tipul de retea (GSM only, WCDMA preffered, LTE/GSM/WCDMA). am incercat cu fiecare, fara nici un rezultat. Am comparat setarile din *#*#4636#*#* cu cele de la cartela Vodafone care nu are probleme, sunt setari identice. In alta parte nu am umblat la sim.

 Pololica, on 27 noiembrie 2018 - 09:16, said:

O sa caut incerc sa intru in contul Vodafone sa vad ce imi apare acolo, desi fenomenul a aparut brusc, fara sa umblu la setari. Limita de sms-uri nu am setat, asta sigur. Iar ca restgrictie, ma gandesc ca in cazul acesta mi-ar cere o parola cand vreau sa trimit un sms, mi-ar spune ceva...

 ionut_iana, on 27 noiembrie 2018 - 09:51, said:

Zici ca alt sim in acelasi telefon merge si simul tau in alt telefon la fel se comporta, da ?
Suna la vodafone si roaga-i sa iti verifice in sistem, DAR, NU in aplicatia de prepaid, ci in aplicatia principala care iti da acces la serviciile de voce, date, si sms daca ai setarile de transmisie si receptie mesaje. De receptie ai, cred ca nu mai ai pe cea de trimitere. E o aplicatie a lor influenteaza tot ce se intampla pe orice sim. Incearca asa. Nu are de unde din alta parte de unde sa fie, mai ales ca ai schimbat si simul si problema persista. Persista pt ca e pe numar in retea, nu pe sim. E posibil sa nu mai ai TS22 in centrala, pe nr.
Uite aici si cateva explicatii : https://people.kth.s...s/protocols.pdf
Inca ceva, daca nu rezolvi la Relatii cu Clientii, scrie un PM userului @Vodafone_Helper si te va ajuta cu verificari si rezolvare sigur.

Edited by Magicwisewolf, 27 November 2018 - 10:10.

Aceeasi problema am avut-o cu vreo 2-3 luni in urma, tot prepay vdf. Am rezolvat mergand intr-un centru Vodafone, mi-au schimbat cartela (nu s-a rezolvat nimic), dupa au sunat ei, au resetat ceva prin centrala, repornit telefonul si problema rezolvata. Explicatia a fost ca pe nr. respectiv au fost puse 2 extraoptiuni (una de catre mine - cea de 5 euro si una de vdf, cu ceva bonus) si ca asta a dus la blocajul aparut.

 Magicwisewolf, on 27 noiembrie 2018 - 09:59, said:

Multumesc pentru raspuns! E o ipoteza noua, o sa ii contactez sa verifice unde trebuie. Revin cu raspuns.

 dotunderground, on 27 noiembrie 2018 - 10:00, said:

Hmmm, incerc si varianta asta dupa-amiaza, daca nu se rezolva cu ipoteza lansata de radu_alexandru19. Am avut si eu extraoptiune de 7, am dezactivat-o, am pus una de 5 acum. E posibil sa fie si la mine aceasta cauza.
Multumesc pentru sugestii!

Edited by ionut_iana, 27 November 2018 - 11:17.

 ionut_iana, on 27 noiembrie 2018 - 11:17, said:

Slabe sanse sa fie asta cauza, dar, incearc-o, daca nu merge nici cu ce am zis mai devreme. Dar, asa ar fi trebuit sa pateasca multe persoane, mai ales ca sunt unii care au active si 2-3 optiuni lunare. Si nu au probleme. Mai repede cred ca asta a fost scuza ca sa fie pe intelesul clientului si sa nu puna prea multe intrebari. Era cam aiurea pt ei sa dea din casa : "stiti, ati ramas fara TS22 in aplicatia X interna si de aceea nu mai mergea..."
Sincer sa fiu, pe langa faptul ca sunt aproape 100% convins ca e cauza de TS-uri, daca nu e asa, altceva nu imi mai vine in cap si e cam poltergeist simul .

Edited by Magicwisewolf, 27 November 2018 - 11:22.

 Magicwisewolf, on 27 noiembrie 2018 - 11:22, said:

Sa le fie rusine daca umbla cu abureli. Sper sa fie treaba de care spui si sa o rezolve odata, ca si eu am sentimentul ca am epuizat toate variantele posibile, desi o cauza exista, cu siguranta

 Magicwisewolf, on 27 noiembrie 2018 - 09:59, said:

Am sunat si i-am rugat sa verifice. E si acolo totul in regula, culmea!!! Tipa de la call center mi-a sugerat sa modific la center number cu 004 in loc de +4 si sa incerc pe urma. Am trimis PM si la Vodafone Helper, inca nu e citit.
O sa incerc dupa-amiaza treaba cu 004, cand ajung acasa, unde am telefonul. Desi nu stiu ce sanse de rezolvare sunt...

 heinz, on 27 noiembrie 2018 - 08:54, said:

Am incercat de o multime de ori si asa. Nimic!

Edited by ionut_iana, 27 November 2018 - 13:08.