Restart Energy - Pareri / Sugestii / Reclamatii

retroactiv nu se poate primi nimic, totul e doar pt viitor, din februarie.
in ianuarie ramane cum e.

 Soleil, on 25 ianuarie 2022 - 19:01, said:

 shadow_x3x, on 25 ianuarie 2022 - 19:26, said:

 Malineanu, on 25 ianuarie 2022 - 20:35, said:

Nici la mine nu ies.
Am trimis email la [email protected] cu CC la [email protected] si [email protected] in care am cerut sa-mi trimita calculele concrete (nu teoretice) prin care s-au calculat numerele din factura de pe linia cu plafonarea si compensarea.
Daca trimitem mai multi aceeasi intrebare, poate marim sansele sa primim un raspuns...

Deci nu mă pot opri cu socotelile astea, cred că e un pui e OCD sau ceva...
Referitor la valoarea plafonării: am verificat pe 3 facturi diferite și rezultă că o parte din consumul pe decembrie e mutat în noiembrie la calculul plafonării. Valorile de plafonare sunt diferite.
Adică:
factura 1 - 495,11 kw facturați pentru nov + 1053,79 kwh facturați pentru dec.
factura 2 - 939,71 kw facturați pentru nov + 1362,35 kwh facturați pentru dec.
factura 3 - 52,34 kw facturați pentru nov + 187,96 kwh facturați pentru dec.

Acum, o să zic doar de prețuri fără TVA:
Prețul FUI pentru noiembrie este de 0,72326. Pentru decembrie este 1,07454.
Prețul plafonat pentru noiembrie este 0,28786. Pentru decembrie este 0,29354.
Diferența dintre ele și înmulțită cu kw se calculează ca ”regularizare plafonare” .

Valorile calculate ca și compensare ies ca în facturi dacă se iau niște kw de la consumul lui dec și se mută în consumul lunii nov, și anume:
factura 1 - 75,29 kw
factura 2 - 111,90 kw
factura 3 - 12,17 kw

Care-i faza, să mor dacă pricep....
Inițial am zis că-i dau de cap: factura 1 e a mea și am 2 perioade la indecși: 19.11-28.11 și 29.11-28.12. Ăia 75,29 kw sunt fix consumul zilelor de 29-30 nov. Am zis că i-au adunat de 2 ori, dar ntz, că la facturile următoare nu se mai verifică

Compensarea .... habar n-am, n-am ajuns la lecția aia

Edited by Soleil, 26 January 2022 - 15:51.

 Alexandrucu, on 25 ianuarie 2022 - 11:09, said:

Am primit și eu preaviz pentru o factură din 31 decembrie pe care Pink Post încă n-a adus-o. Măcar au inclus în email codul de client (pe care nu-l știam) și numărul facturii. Cu datele astea am plătit-o la bancomat.

Apoi am folosit formularul de contact ca să le trimit dovada plății, că așa zice în preaviz.

 Bitterblue, on 26 ianuarie 2022 - 17:45, said:

eu am primit o factura de la engie (ulterior datei de scadenta), dar care incepe din 25.11 in loc de 19.11; apoi am primit un preaviz pentru o factura, cu alt numar, pe care nu am primit-o, cum sa platesc fara sa vad?
pentru prima am cerut sa o refaca, pe a doua sa mi-o trimita pe mail. am scris ieri la [email protected], si nimic...
azi am stat la telefon o jumatate de ora, ultimele 10 min numai cu reclame si muzica, nici nu mai spunea sa astept, ca ei au treaba. asa ca am inchis si am ramas in ceata. ce as mai putea sa fac?

 animi, on 26 ianuarie 2022 - 21:36, said:

ANRE, ANPC, GUV., etc.

Nici eu nu inteleg cum este calculata compensarea si daca este calculata corect pt a plati factura, factura de la FUI Engie fiind transferat de la Restart.Daca împart cei 117 mcubi cu tot cu plafonare și compensare am undeva la 3,07 lei m cub.Din ce citisem pe aici știu ca plafonarea+compensarea pica undeva la 2.7 lei pe metru cub.
Fără plafonare este enorm, 13 lei metru cub...1634 lei pt 117 mcubi.

Cei care ajung la 2,7 au un pret de pornire mai mic. La FUI, plafonat+compensat ajungi la 3 lei mc. Putin mai mult daca ai PCS aproape de 11 (ca tine)

 tobosarul13, on 26 ianuarie 2022 - 22:21, said:

anre trimite plangerea la impricinat, ala raspunde ca a facut bine. pe urma anre nu mai spune nimic. mai departe nu am ajuns cu restart, si dureaza de ceva vreme.
anpc are 30+ zile pentru a raspunde.
nu stiu guv ce face, dar ministerul energiei trimite fara comentarii la anre.

problema nerezolvata.

 animi, on 27 ianuarie 2022 - 00:17, said:

https://anpc.ro/arti...nicat-de-pres-1

Vezi că s a făcut comandament care da amenzi pe probleme tip

 Malineanu, on 27 ianuarie 2022 - 07:22, said:

Ordinul cu amenzi și penalizări la necontractarile in termen sau la răspunsurile cu întârziere la reclamațiile clienților pentru facturi neconforme s-a prorogat in iulie 2022?

 vasileciurea, on 27 ianuarie 2022 - 08:29, said:

Cică, da. Nu Am verificat. Dar sunt restul amenzilor tipizate 2022 pe link.

 mstanciu, on 26 ianuarie 2022 - 23:42, said:

Aveam impresia ca oricare ar fi pretul de pornire,(bineinteles peste pretul minim impus de 125 MWh) valoarea dupa plafonare va fi identica.
Din cate stiam cei care suntem la FUI putem sta doar 3 luni, dupa aceea ori semnam cu FUI ori cu alt furnizor?In monetul de fata din ce vad NOVa au cel mai pun pret si anume 0.485 kw/h fara TVA, fata de 1,07 kw/h cat am la Engie este o diferenta

 Malineanu, on 25 ianuarie 2022 - 20:35, said:

Nu ti se pare normal fiindca nu intelegi contabilitate...nu ai cum sa aplici TVA la compensari, fiindca se ajunge in situatia in care tu ca si client final ai plati mai putin de 19% TVA pe o factura.

 aysmen, on 27 ianuarie 2022 - 10:55, said:

Dupa plafonare (daca e cazul!) pretul ajunge la ~ 4 lei/mc gaz - identic pentru toti! Acesti 4 lei, cu compensare ajung la 3 lei/mc.
Cei care ajung la 2.4, 2.7 ... lei/mc nu au nevoie de plafonare, sunt sub acea limita - si asta deoarece compensarea se face cu un procent de 33%.

Atentie, asta e numai la gaz! La EE compensarea e in suma fixa, e alt algoritm.

 Raz1nn, on 27 ianuarie 2022 - 16:40, said:

E exact invers, uite la factura pusa de @aysmen mai sus.

Verifica randul de totaluri:  tva = 75,36/284,13 = 26,52% !?!

 Raz1nn, on 27 ianuarie 2022 - 16:40, said:

Daca scădea fara TVA din fara TVA era corect. Nu scazi fara TVA din ceva multiplicat deja. Vezi că au răspuns colegii.

 mstanciu, on 27 ianuarie 2022 - 17:37, said:

Compensarea reprezintă "un ajutor pentru plata facturii" (citat din lege). Pentru plată, da?
Adică am o factură care face 100 de lei și statul te ajută plătind 25 de lei din ea. Îți rămâne doar restul de 75 să îi plătești tu.
Compensarea nu e un produs facturat, ca să se pună problema de cu tva/fără tva.

Sigur, dacă ar fi afișat facturile cu totalul aferent, apoi să scadă compensarea și iată, asta rămâne de plată, era mai clar dpdv vizual.
Pe de altă parte, îmi dau seama că linia aia ca să fie tratată ba ca linie, ba ca "încasare" și urmărită dup-aia că na, trebe recuperați banii, era o demență din punctul de vedere al softurilor...

 shadow_x3x, on 25 ianuarie 2022 - 15:39, said:

I-am de cap la FUI Engie!!
Legea zice că prețul final facturat se plafonează la 0,37 lei/kWh, din care prețul gazului nu poate depăși 0,25 lei/kWh.
Engie nu calculează cu 0,25, ci cu 0,26678, nu știu de ce. Undeva (zău că nu mai știu unde...) am văzut că Engie zice ceva de taxe de înmagazinare. Posibil de asta.
Așadar, preț facturat este fie 0,37, fie 0,26678 + transport + distribuție + TVA.
Taxele la ei sunt în jur de 0,41-0,42, deci prețul final iese în jur de 0,367, care e mai mic de 0,37, deci ăsta se aplică.
Socotește fiecare ce transport și distribuție are și vede exact care e prețul final. La FUI în București, de exemplu, la 0,26678 se adaugă 30,13 distribuția, iar transportul e 7,73 în noiembrie și 13,41 în decembrie și ianuarie.
Din socoteala asta se scade prețul de FUI și iese compensarea. Plus TVA

Acu' plafonarea, dacă e cazul: e 33% din 0,26678 lei/kWh și aia e, valoare finală, nu e purtătoare de TVA.

Acum, treaba nesimțită la ei e așa: ai 2 perioade de consum, de genul 19.11-06.12, să zicem 1410 kw și 07.12-27.12, să zicem 893 kw. Cu regula de 3 simplă, se face realocarea kw pentru nov și dec.
Și ies 940 kw în nov și 1362 kw în dec. Din cauză de consum zilnic, în noiembrie nu te califici pentru compensare, ci doar în decembrie.
Ei bine, compensarea din decembrie o dau pentru consumul din a doua perioadă de indecși. Adică doar pentru 893 kw!
Nu mai stiu unde era factura cu kw ăștia, dacă era de aici, de pe forum, poate să verifice.
Acuma, poți să pierzi sau poți să câștigi la faza asta, dar oricum nu e ok socoteala asta așa.

Faceți și voi socotelile cu algoritmul ăsta și vedeți ce iese, eu l-am verificat pe vreo 4 facturi.
My OCD is happy now