Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Incalzire in pardoseala etapizata

Suprataxa card energie?!

Cum era nivelul de trai cam din a...

probleme cu ochelarii
 Impozite pe proprietati de anul v...

teava rezistenta panou apa calda

Acces in Curte din Drum National

Sub mobila de bucatarie si sub fr...
 Rezultat RMN

Numar circuite IPAT si prindere t...

Pareri brgimportchina.ro - teapa ...

Lucruri inaintea vremurilor lor
 Discuții despre TVR Sport HD.

Cost abonament clinica privata

Tremura toata, dar nu de la ro...

Renault Android
 

ANCOM monitorizeaza permanent aplicarea Roam like at home

- - - - -
  • Please log in to reply
9 replies to this topic

#1
StefanRO

StefanRO

    Hai noroc straine

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,745
  • Înscris: 06.03.2018
„Inca de la aplicarea regulamentului european Roam like at home, ANCOM a monitorizat permanent si a investigat punctual, in urma sesizarilor primite din partea utilizatorilor, modul in care operatorii de telefonie prezenti pe piata romaneasca aplica prevederile acestuia. Neregulile depistate au fost sanctionate de Autoritate cu amenzi si cu impunerea unor termene clare de remediere a acestora. Regulamentul nu prevede insa numai obligatii pentru operatori, ci si drepturi ale acestora, pentru a-si stabili politicile comerciale in functie de strategia fiecaruia. Unul dintre aceste drepturi este acela ca operatorii pot comercializa oferte fara roaming, adresate utilizatorilor care nu calatoresc in afara tarii sau care au alte optiuni pentru situatiile in care nu se afla in tara. Desigur, conditia este ca operatorii sa informeze corect si complet utilizatorii cu privire la continutul ofertelor”, a declarat Sorin Grindeanu, presedintele ANCOM.

Sanctiunile aplicate pentru nerespectarea regulamentului Roam like at home

In urma controalelor efectuate de ANCOM, doi operatori au fost sanctionati cu amenzi in valoare totala de 180.000 de lei pentru aplicarea incorecta a regulamentului european Roam like at home.

Pentru ca nu a notificat utilizatorii cu privire la faptul ca a modificat clauzele contractuale (respectiv Termenii si conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite) referitoare la conditiile in care este furnizat serviciul de roaming, Vodafone a fost sanctionat cu amenda in valoare de 30.000 de lei, operatorul remediind problemele identificate inainte de termenul acordat de 90 de zile.

Pentru neintroducerea politicii de utilizare rezonabila in contractele incheiate cu utilizatorii de servicii de telefonie mobila pe baza de abonamente, Orange si Vodafone au fost sanctionati cu cate o amenda in valoare de 50.000 de lei. Vodafone a mai fost sanctionat cu o amenda in valoare de 50.000 de lei pentru neintroducerea politicii de utilizare rezonabila in Termenii si conditiile generale de utilizare a cartelelor preplatite.

Sesizari din partea utilizatorilor

De la intrarea in vigoare a regulamentului Roam like at home si pana in prezent, Autoritatea a primit aproape 300 de reclamatii de la utilizatorii de comunicatii electronice din Romania privind aplicarea acestuia. Aproximativ 100 din totalul acestora au vizat neinformarea cu privire la introducerea politicii de utilizare rezonabila in contractele cu utilizatorii, 90 au vizat aplicarea politicii de utilizare rezonabila conform Roam like at home, iar 57 dintre acestea s-au referit la comercializarea ofertelor fara roaming inclus.

Alte plangeri din partea utilizatorilor s-au referit la faptul ca nu au fost avertizati ca urmeaza sa li se aplice suprataxe in roaming, existenta unor limite pentru cantitatea de date disponibila in roaming si neinformarea cu privire la modul in care acestea se aplica.


Drepturile si obligatiile operatorilor de telefonie
Operatorii de telefonie sunt obligati sa aplice intocmai prevederile Regulamentului european Roam like at home. Acesta prevede ca minutele, SMS-urile si datele consumate in roaming in Spatiul Economic European (Uniunea Europeana, Islanda, Liechtenstein si Norvegia) sa se scada din resursele nationale incluse. Dupa epuizarea acestora, consumul va fi tarifat la fel ca in Romania, in afara propriei retele, dar in limitele unei utilizari rezonabile.
Reglementarile europene in vigoare nu interzic operatorilor sa ofere planuri tarifare (abonamente/cartele preplatite/(extra)optiuni) fara acces la roaming. Aceste planuri tarifare se adreseaza utilizatorilor care nu doresc sa utilizeze serviciile de telefonie mobila si atunci cand calatoresc in afara Romaniei, preferand sa beneficieze de resurse nationale la preturi avantajoase.
Potrivit reglementarilor europene in vigoare, pentru a preveni abuzurile, exista limite clar stabilite pentru o utilizare rezonabila a serviciilor de date, care pot fi mai mari sau mai mici decat traficul national inclus in abonament/(extra)optiune, depinzand de pretul acestuia/acesteia.
Operatorii sunt obligati sa informeze utilizatorii serviciilor de comunicatii electronice asupra politicilor de utilizare rezonabila aplicate, a limitarilor consumului de date in roaming sau a modificarii contractelor prin introducerea unor noi conditii de furnizare a serviciilor. Informatii complete asupra prevederilor regulamentului Roam like at home, precum si drepturile si obligatiile utilizatorilor si operatorilor pot fi gasite aici.

http://www.ancom.org...ke-at-home_5993

Edited by Seiren, 19 September 2018 - 12:55.


#2
angelz

angelz

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,843
  • Înscris: 01.12.2003
Mărunțiș.Cu amenzi asa , ii doare fix sub talpa de la pantofi.

#3
OriginalCopy

OriginalCopy

    I'm harmful, fear me please! :))

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 27,268
  • Înscris: 10.08.2006
Ce naiba de sume sunt alea? E o gluma proasta.

Daca vrea sa ii arda, pai sa publice numele firmelor, si sa li se faca reclama negativa pe toate posturile TV si radio.

Acolo ii doare, nu 180k ron.

#4
eiffel

eiffel

    BusyWorm

  • Grup: Moderators
  • Posts: 68,364
  • Înscris: 15.06.2004
De fapt articolul e un raspuns al Ancom la ceva ce apare de vreo saptamana prin ziarele online - faptul ca operatorii au incalcat reglementarile europene umbland la abonamente - au taiat roaming-ul la cele ieftine si trebuei sa paletsti suplimentar daca vrei roaming.

Edited by eiffel, 19 September 2018 - 13:24.


#5
dygey

dygey

    Al dracu' Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,652
  • Înscris: 13.10.2009

View PostOriginalCopy, on 19 septembrie 2018 - 13:11, said:

Daca vrea sa ii arda, pai sa publice numele firmelor,
scrie clar, oranga si vomafone. pana la publicitate negativa...mai e mult pana departe.

#6
dragosh82

dragosh82

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 649
  • Înscris: 18.12.2004
de cind cu "roam like @home" nu mai poti primi sms-uri sau apeluri in roaming, daca "perioada de valabilitate a creditului expirat". telekom Romania. desi la telekom germania, ce oferta ai cu minute sau net ramine valabila oriunde in EU iar primirea de apeluri si sms-uri nu este conditionata de valabilitatea creditului, creditul poate fi si 0 acum si poti primi apeluri si sms.

#7
born2lose

born2lose

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 7,769
  • Înscris: 06.09.2004
cred ca am cateva luni de cand zic ca fac si eu plangere la anpc pe tema asta. asa, sa fie. trebuie sa ma mobilizez sa scanez contractul ala si sa le dau in cap cu el. la mine in contract (vodafone) scrie ca am 8 GB net lunar, din care 2 folosibili in roaming. din ce inteleg eu din articolul de mai sus, asta nu e ok.

#8
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 21,820
  • Înscris: 18.12.2007
Cantitatea de date minima ce poate fi utilizata in roaming din datele nationale se calculeaza dupa o formula care tine cont de taxa abonamentului: 2 * <taxa_ab_in_euro> / 6 => nr minim de GB care pot fi utilizati in roaming din traficul inclus. In cazul in care traficul inclus este mai mic decat aceasta valoare, atunci poti sa utilizezi in roaming tot traficul.

Vezi punctele 6-10 de aici: http://www.ancom.org...home-uesee_3767
Informatiile sunt utile pentru toti cei care tipa ca suprataxarea e abuz din partea operatorilor.

#9
croco6969

croco6969

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 242
  • Înscris: 29.12.2003
Dacă bine am observat portocala a dat drumul la roaming și la opțiuni sub 10€

#10
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 21,820
  • Înscris: 18.12.2007
Nu ai observat bine :)

Anunturi

Second Opinion Second Opinion

Folosind serviciul second opinion ne puteți trimite RMN-uri, CT -uri, angiografii, fișiere .pdf, documente medicale.

Astfel vă vom putea da o opinie neurochirurgicală, fără ca aceasta să poată înlocui un consult de specialitate. Răspunsurile vor fi date prin e-mail în cel mai scurt timp posibil (de obicei în mai putin de 24 de ore, dar nu mai mult de 48 de ore). Second opinion – Neurohope este un serviciu gratuit.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate