problema microfon/camera frontala iphone 6

salut
am si eu o problema la un iphone 6, mai exact de la un update(nu stiu sigur care) nu se mai aude aproape deloc microfonul de la camera de pe fata+camera se vede mai naspa decat este normal, nu cred ca este telefonul stricat deoarece am intalnit aceasta problema si la o prietena care are acelasi telefon, iphone 6 silver, cand filmez cu camera de pe fata se aude un bazait si daca zic eu ceva nu se intelege, se aude urat, iar, cand filmez cu camera din spate si este foarte mare zgomot, nu se mai aude, se aude un aer asa gen cum se aude un radio care nu a prins bine frecventa, acel fâșâit, dar cand filmez de ex pe cineva prin casa cand zice ceva si nu este zgomotul chiar asa mare, se aude foarte clar, si pe whatsapp, cand vorbesc si tin telefonul la ureche ma aude respectivul/a, dar cand il dau pe speaker(difuzor) respectivul/a nu ma mai aude, cred ca este o problema de soft aici nu cred ca este telefonul stricat, mai exista cineva care a intampinat aceasta problema?

"am intalnit aceasta problema si la o prietena care are acelasi telefon, iphone 6 silver,"
Pai nu mai folositi acelasi telefon, lasa-il ei pe asta defect si tu cumpara-ti unul nou.

https://support.appl.../ro-ro/HT203792