Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Presbiopia - la 43 ani ?

Termen transcriere autovehicul

Cazare Timisoara pe 4-5 zile

Primele zile ale internetului per...
 Ditra 25

Casti USB-C ptr A-54

Aplicatie medicala / asistent med...

De ce vor atația politicieni...
 ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

Legea 18/1968 Se mai aplica?

Digi conectare 2 routere prin fir

Succesiune notar versus instanta ...
 Montaj aer conditionat in balcon ...

Cont curent mulți valuta far...

Sugestii plan casa

Experiente cu firme care cumpara ...
 

Returnare produse cosmetice cumparate din magazin

- - - - -
  • Please log in to reply
20 replies to this topic

#1
AlexStefan10

AlexStefan10

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 211
  • Înscris: 04.10.2015
Se pot returna produsele cosmetice (nefolosite, bineinteles) care au fost achizitionate din magazin? In legea 449/2003 nu prea reusesc sa gasesc ceva clar despre asta, nici in Ordonanta nr. 9/2016 pentru modificarea si completarea Legii nr. 449/2003.

Am intrebat si la magazinul respectiv insa s-a dat un raspuns evaziv ca teoretic nu se poate, ca e multa bataie de cap, ca nu stiu ce. Nu e vorba de un gel de dus la 20 de lei, e vorba de produse de 300 de lei care din anumite motive nu vor fi folosite. Nici macar nu mi s-a dat varianta de a inlocui acele produse cu altele din acelasi magazin.

Stie cineva concret daca avem dreptul sau nu avem dreptul de a returna produsele achizitionate in magazin?

#2
pasilla

pasilla

    Superior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 55,778
  • Înscris: 31.03.2012
Eu stiu ca nu ai dreptul. Totul depinde de politica magazinului.

#3
AlexStefan10

AlexStefan10

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 211
  • Înscris: 04.10.2015

View Postpasilla, on 22 iulie 2018 - 17:41, said:

Eu stiu ca nu ai dreptul. Totul depinde de politica magazinului.

Atunci conditiile de retur conform politicii magazinului ar trebui sa fie afisate, nu? Daca primesc un raspuns evaziv: "teoretic nu este posibil, ca sunt multe de facut si trebuie verificate multe, etc." nu mi se pare conform unei politici clare. Probleme apar pe parcurs, evident ca nu intru intr-un magazin sa cumpar ceva in scopul de a-l returna, drept urmare nu o sa intreb vreodata inainte ce politica de retur au.

#4
trollerul_de_serviciu

trollerul_de_serviciu

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 10,987
  • Înscris: 23.03.2018
Din magazin fizic, teoretic, nu se poate returna nimic.
Ca unele magazine sint mai OK, aia e, norocul tau.
Deci, intreaba direct la magazin. Cere sa vorbesti cu un superior.
Nu e obligat magazinul sa-ti ofere nici o varianta de retur/schimb.

#5
AlexStefan10

AlexStefan10

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 211
  • Înscris: 04.10.2015
Ce sa zic, naspa si multumesc pentru raspunsuri. :)

#6
Remicade

Remicade

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,776
  • Înscris: 25.11.2009
Doar la comenzi oline sunt obligati, la cele fizic din magazine nu.

#7
pasilla

pasilla

    Superior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 55,778
  • Înscris: 31.03.2012

View PostAlexStefan10, on 22 iulie 2018 - 17:44, said:


Atunci conditiile de retur conform politicii magazinului ar trebui sa fie afisate, nu?
NU. Este o treaba legata strict de marketing.
Pentru a atrage clienti, pot face reclama ca produsele se pot returna in x zile (cum e prin sua.)

#8
modoran

modoran

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 8,379
  • Înscris: 08.02.2011
La produse cosmetice nu sunt sigur ca sunt obligati, chiar daca-s luate online. Alea nu-s electronice sa le cumpere altcineva resigilate.

#9
pasilla

pasilla

    Superior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 55,778
  • Înscris: 31.03.2012
Este aproape imposibil sa accepti retur pentru produse cosmetice, alimentare, sau medicamente.

#10
danaciu

danaciu

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,481
  • Înscris: 01.05.2006

View PostAlexStefan10, on 22 iulie 2018 - 17:30, said:

Se pot returna produsele cosmetice (nefolosite, bineinteles) care au fost achizitionate din magazin?

Stie cineva concret daca avem dreptul sau nu avem dreptul de a returna produsele achizitionate in magazin?

Tu ai cumpara produse cosmetice care au fost returnate?
Fac pariu ca nu.
Cel ce le-a returnat poate sa fi facut orice cu ele, sa le fi tinut in cine stie ce conditii (caldura sau ger) sau chiar sa fi injectat niste Novichok in ele (se pare ca s-a gasit o sticluta de parfum cu Novichok in ea in cazul din anglia).

Deci tu vrei de fapt ca magazinul sa accepte o pierdere de 300 de lei pentru ca tu ai o problema.
Pai e frumos?

#11
althea

althea

    Guru Member

  • Grup: Super Moderators
  • Posts: 11,660
  • Înscris: 30.10.2009

View PostAlexStefan10, on 22 iulie 2018 - 17:44, said:

Atunci conditiile de retur conform politicii magazinului ar trebui sa fie afisate, nu?  
Nu, pentru că nu-s obligați nici măcar să aibă o politică clară în privința asta. Poate accepta retur sau schimbare doar la unele produse, și atunci neavând practică unitară mai bine nu scriu nimic.

#12
GingisHan2015

GingisHan2015

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 22,349
  • Înscris: 23.02.2015
La Lidl poti .

#13
pasilla

pasilla

    Superior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 55,778
  • Înscris: 31.03.2012

View PostGingisHan2015, on 22 iulie 2018 - 18:33, said:

La Lidl poti .
Incet, incet, se da si Lidl pe "brazda".

#14
jm2010

jm2010

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,986
  • Înscris: 14.03.2013
Eu stiu ca legea precizeaza ca produsele cosmetice, alimentele, licentele activate etc. nu se pot returna indiferent cum le-ai cumparat (imi e lene sa caut legea dar sigur se gaseste la o cautare simpla pe net). Cum zicea cineva mai sus, cine garanteaza ca nu ai injectat cu ceva produsele acelea cosmetice? Nimic de genul acesta nu se poate returna.
Daca chiar doresti o parere mai avizata, du-te la protectia consumatorului care iti va explica legislatia.

#15
lexis1

lexis1

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,110
  • Înscris: 28.02.2018
Nu poti.
Si e normal asa.
Mai ales ca multe produse nici nu au sigiliu sa poti garanta ca produsul nu a fost folosit sau intervenit la el.

#16
petman

petman

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,861
  • Înscris: 28.11.2001
Magazinul nu este o obligat sa primeasca produsele cosmetice inapoi.

#17
dcr

dcr

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,016
  • Înscris: 01.05.2004

View Postpetman, on 22 iulie 2018 - 19:10, said:

Magazinul (fizic, nu online) nu este  obligat sa primească produsele cosmetice înapoi.
Am corectat eu.

O face numai și numai dacă vrea :)

#18
petman

petman

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,861
  • Înscris: 28.11.2001
Tinand cont ca intiatorul era interesat de un caz specific (produse cosmetice din magazin fizic) eu zic ca nu aveai ce sa corectezi. Dar da, se poate extinde aceasta afirmatie si pentru alte produse.

Anunturi

Chirurgia endoscopică a hipofizei Chirurgia endoscopică a hipofizei

"Standardul de aur" în chirurgia hipofizară îl reprezintă endoscopia transnazală transsfenoidală.

Echipa NeuroHope este antrenată în unul din cele mai mari centre de chirurgie a hipofizei din Europa, Spitalul Foch din Paris, centrul în care a fost introdus pentru prima dată endoscopul în chirurgia transnazală a hipofizei, de către neurochirurgul francez Guiot. Pe lângă tumorile cu origine hipofizară, prin tehnicile endoscopice transnazale pot fi abordate numeroase alte patologii neurochirurgicale.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate