Abuz, Iresponsabilitate și Neglijențã intr-o situatie de NECESITATE din partea DIGI MOBIL rds

 cristiany, on 03 iulie 2018 - 13:45, said:

Ca sa tai serviciile ar trebui sa verifici SI SA anunti . Istoricul platilor anterioare , este impecabil la toate servicile care le am de la digi....mobile....fix.....internet....televiziune....hbo....si curent electric.
150 de euro ii datoram pentru o convorbire cu canada de aproape 2 ore....convorbire care a avut loc cu aprox 4 ore inainte de decuplare!

Ca o paranteza la discutie, eu as recomanda oricui sa nu se bazeze numai pe un singur operator, mai ales in situatii ca aceasta. Eu nici macar national nu stau doar in baza unuia. Era bine sa ai macar un prepay de la un alt operator cu o optiune cu roaming inclus, cred ca te scutea de bataia asta de cap.

Edited by MembruAnonim, 03 July 2018 - 13:54.

 born2lose, on 03 iulie 2018 - 13:50, said:

PLATESC ABONAMENTE IN AVANS si costuri suplimentare in LUNA IN CURS !     nu poti sa ramii fara baterie si semnal....cind sti ca ai de facut un drum de 4 ore si ceva cu un avion si inca 2 cu altul!!

Daca-ti fura telefonul si digi bloca numarul, spuneai pe toate forumurile ca ce buni is, ca nu te-au lasat sa faci cost suplimentar urias.
Fiica ta minora era cu maica-sa. Daca stimata doamna nu a fost in stare sa te gaseasca, nu e vina Digi.
Care e problema de fapt? Ai depasit suma, ti-a taiat telefonul.

Ma gandesc ca asta este un fel de protectie ( atat pentru ei, dar si pentru tine ).
Daca de fapt, telefonul iti era furat si cineva vorbea pe el ?
Totusi, repet, 150 Euro e o suma destul de mare, cost pe care tu l-ai facut in doar 2 ore.

@December am postat in acelasi timp

Edited by cristiany, 03 July 2018 - 13:57.

 MembruAnonim, on 03 iulie 2018 - 13:53, said:

Ai dreptate....eu am mizat pina acum sa am toate serviciile casei de la un singur operator...inclusiv televiziunea si curentul electri.....dar se pare ca am facut o greseala imensa!

 December, on 03 iulie 2018 - 13:54, said:

Sper sa ajungi intr-o situatie asemanatoare!......cit despre furat.....nu am cuvinte!

 shiva, on 03 iulie 2018 - 13:28, said:

Vroiam sa platesc inclusiv factura....care intr-un tirziu am gasit-o in contul meu digi care....si binenteles alte legaturi de avion....deoarece cele initiale le-am pierdut cu ajutorul digi.
Operatorul spunea sa platesc factura.....fara internet(pentru online banking) fara semnal la telefon ca sa pot suna pe cineva in tara sa mearga sa o plateasca.....si para SMS...pe care primesc codurile de confirmare a platii la online banking

Edited by vead, 03 July 2018 - 13:57.

Si nu recunosti ca e vina ta?
Abuz nu cred dar iresponsabilitate si neglijenta da, din partea ta.

Aruncat cu noroi degeaba.
Realizezi ca din aeroport poti suna contra cost.

Edited by Sef-chenko, 03 July 2018 - 14:05.

Observ ca ii certi pe toti care iti prezinta situatia de fapt....  si nu iti convine dar asta e adevarul.
Repet cu caps, sa pricepi: DACA ITI FURA TELEFONUL, DIGI AR FI BLOCAT SIMUL SI ATUNCI II LAUDAI CA TI-AU FACUT UN MARE SERVICIU! Daca nu ai cuvinte, inseamna ca iti meriti soarta.

Nevasta-ta e cu fata si se rataceste intr-un aeroport?

Ei bine nu prea cred ..... povestea aia.
Ca si eu tot la Digi si uneori ..sa zicem ca mai intarzii.   Asa ca am pro0mot si mesajul asta
Vă informăm că vom începe procedura de suspendare a serviciilor de telecomunicaţii, întrucât data scadentă pentru plata facturii dumneavoastră a fost depăşita.
Deşi aţi depăşit data scadentă, incă mai puteţi evita deconectarea serviciilor, apelând la o variantă rapidă de plată (confirmare plată in 30 minute, faţă de perioada normală de 3 zile):

Asa ca .. a dorazi mi-ma deplata fizicu sa fac plata .
Nu am fots deconectat!

 paznicmare, on 03 iulie 2018 - 13:37, said:

Deci cf celor pe care le-ams scris cam trebuie sa fii inatrziat binisor.
Si am asa o banuiala ca mesajele alea nu sunt scrise de vre=un operataor ci sunt trimise automat ...

Nu mai zic ca este normal ca operatorul sa n u iti raspunda urgent ..... Neplacut insa la cati abonati au (telefon, cablu, internet) ar trebui sa aiba prea multi operatori. Cum zic neplacut .. am injurat si eu destul ..

Orocum daca esti atat de depenxent de telefon ... [platesti la timp! Sau daca nu esti .. te urci in avion si vezi pe urma ce faci

  A da.. si o solutie este sa dai un telefon (la o adica rogi pe unu sa iti imprumute telefonu lui.. il rogi cu nisten abni ptr convoirbire) si vobresti cu un amici caruia sa iti pemriti sa zii zici "sunt in rahat misca-ti dracu;lui c###l l la un ghiseu RDS si plateste ptr mine! ACUM!!!!""  )

 cristiany, on 03 iulie 2018 - 13:54, said:

....Da ai dreptate  150 e o suma mare....dar pentru 150 sa tai abonamentele INSTANT fara sa suni sa verifici....fara sa trimiti sms de atentionare (sms-uri am primit 10....dupa ce mi-au deblocat telefoanele) si toate astea mie mi-au provocat costuri de peste 2000 de euro....cu abonamente...platite in avans si un istoric al platilor precedente IMPECABIL

 Sef-chenko, on 03 iulie 2018 - 14:03, said:

Spre surprinderea ta......din acel aeroport nu se putea suna .....mai ales sub presiunea timpului.....iar despre abuz....adicca sa tai un serviciu PE CARE EU IL PATESC IN AVANS fara sa ma instintezi....cit despre afirmatia de ,,dar iresponsabilitate si neglijenta,, din partea mea ....ma face sa rid si sa cred ca lucrezi ...la RDS

 vead, on 03 iulie 2018 - 13:51, said:

Cred ca ti-au taiat si curentul electric. Locuinta fara curent e magnet pentru hoti, mai ales ca sunteti plecati toti.

Legatura dintre telefonia mobila si curentul electric fiind care?

Digi Energy e facturat separat de serviciile telecom. In plus Digi nu e distribuitor.

Edited by MembruAnonim, 03 July 2018 - 14:13.

 MembruAnonim, on 03 iulie 2018 - 13:53, said:

Mi se pare un comentariu de bun simt.
Nu am trecut printr-o situatie ca cea descrisa, posibil sa-mi pierdut si eu capul...dar imediat m-as fi gandit la o rezolvare imediata, axact ce se sugereaza inmesajul pe care l-am citat: as fi cumparat o cartela prepay de la orice operator, ce gaseam pe loc (inclusiv digi).
Costurile ar fi fost mult mai mici si nu as fi pierdut timpul.

Exact ce-am vorbit mai devreme de operatori si timpul lor de reactie ...
Crezi ca sta cineva cu ochii intr-un monitor si atunci cand apar costuri mari ( asa ca la tine ), da click pe o tasta si iti blocheaza telefonul ? Bineinteles ca nu.
Evident ca exista o aplicatie care are presetate anumite valori pentru diferite situatii.

Costuri de 2.000 de Euro ? Hmm, cred ca e cam mult.
Nu am aflat in ce aeroport erati.

 cristiany, on 03 iulie 2018 - 13:50, said:

Primul lucru care l-am anuntat pe operatorul respectiv a fost ca sint intr-o situatie de urgenta si sa ma ajute!

Nu stiu cate modalitati de plata a facturilor RDS exista dar eu nu platesc nimic in avans, vine factura si am nu stiu cate zile la dispozitie sa o achit.
Degeaba te zbati pe aici si le doresti tuturor sa piarda avioane si masini.

Nu vreau sa stiu ce sentimente au avut canadienii aia timp de doua ore daca aici arunci cu "sper sa patesti si tu cat mai repede si mai rau".

 cristiany, on 03 iulie 2018 - 14:15, said:

Tenerife....si trebuia sa zbor spre canada cu 2 escale.....hmmmm...2000 de euro......mie mi se pare putin ...cu bilete platite in aceeasi zi....cu hotel pina miine...cu masina si cazare rezervata si platita in canada....ce zici?

Fara suparare dar ceva a fost in neregula cu toata treaba si de asta te-au deconectat. Canada nu e in blacklist nu e destinatie exotica sau mai stiu eu ce insa acei 150 de euro in 2 ore probabil i-au facut sa creada ca faci frauda. Si normal ca au deconectat serviciile mobile doar nu sunau sa intrebe "frauda sau nu frauda". Ca nu stiu cati vor recunoste ca fac frauda cand sunt sunati de operator.