Eroare cam ci 11

Salut,
Pe un televizor Samsung mai vechisor 48H5030, m-am trezit cu eroarea asta cand l-am deschis.
Cam-ul este de la Digi si merge pe alt televizor, deci problema nu e de la cam.
Stiti cumva ce pot face? Nu am gasit eroarea pe nicaieri. Actualizare soft nu s-a facut nici pe televizor si nici pe cam.
Multumesc

Edited by catalucan, 11 June 2018 - 12:36.

Incearca urmatorii pasi:

• scoate din TV smart-cam-ul si lasa-l 1-2 minute pornit fara el, apoi introdu-l inapoi
  
• asigurate ai introdus cardul corect in aparat (daca l-ai scos din tv)
  
• cauta actualizari (atat la tv, cat si la card)

http://www.powermedi...rror_codes.html

Telefon relatii clienti rds ?!

Pe alt tv merge, nu are rost sa sun la RDS.
L-am scos si l-am bagat, am resetat tv ul, am rescanat canalele... degeaba
O sa incerc cu un update firmware.
Alte idei?

Atunci (cel mai probabil) sa fie de la TV, mai precis de la soclul unde intra cam-ul. Arunca un ochi (din exterior) sa vezi daca ceva nu pare la locul lui. Posibil sa fi intrat praf (?) si sa nu mai faca cum trebuie contactul. Daca ai prieteni electronisti, pune-le o intrebare, poate e nevoie doar de o curatenie locala (a televizorului). La fel de probabil e si defectarea TV-ului si cere o reparative sau odihna vesnica.

PS: nu incerca sa umbli singur la cablaje. Cat e alimentat de la retea, ai mai multi vloti in TV decat in priza!!!

Edited by Pololica, 11 June 2018 - 14:02.

Am aruncat o privire pe acolo, praf nu este, pini indoiti nu sunt, posibil sa fie ceva lipituri imperfecte...., sunt mai de la tara/oras mic si nu cred ca are rost sa ma carabanesc cu tv ul prin Iasi si sa platesc cat nu face.
O sa renunt la alde' HBO ca oricum nu prea ma uitam cine stie ce.

Am gasit asta
Daca te ajuta, e ok (pare o eroare de autentificare). In lista de erori de la RDS nu am gasit eroarea. Eventual suna la ei si poate te ghideaza (poate fac ei o resetare si se rezolva)
https://gadgetreport...rorile-aparute/

Asta am gasit si eu, dar la mine nu s-au facut nici un fel de update-uri.
Multumesc oricum.

Si te doare mina sa suni ?!
E si gratis, poate asculti si vreo 10 minute de muzica, in timp ce astepti, mai vorbesti cu cineva....

Ce rost are sa sun, daca pe alt tv merge?

OK, nu suna.
Dar te rog, din tot sufletul, sa ne spui si noua cum se rezolva problema.
"Renunt la HBO" nu este o solutie.

Iata si raspunsul celor de la suport Samsung:

"Va multumim pentru ca ati contactat Samsung si pentru interesul acordat produselor noastre.

Pentru a va putea indruma mai departe, avem rugamintea sa efectuati un test de card apasand urmatoarele butoane cat de repede puteti si sa ne spuneti mesajul afisat:
Mute 2 4 7 Exit.
In cazul in care testul este Fail este necesar ca produsul sa fie verificat de un tehnician.
Daca testul este succes este necesar sa efectuati o resetare a televizorului din Meniu- Asistenta- Autodiagnoza- Resetare."

La mine testul zice: FAIL.

Pt cei ce mai intampinati erori de genul acesta, cel mai probabil versiunile de soft ale tv-urilor sunt depasite. Eu am rezolvat problema, la indicatiile celor de la Samsung, copiind pe un memory stick ultima versiune de soft pt modelul meu de tv(stick-ul trb formatat in Fat32),de pe site-ul lor. Mai jos mail-ul cu indicatii de la ei.
"Asa cum am stabilit telefonic, va trimitem pasii necesari pentru actualizarea de soft a televizorului pe care il detineti.

Pentru a actualiza software-ul accesati link-ul:  
https://www.samsung....UE40J5100AWXBT/

1. Accesati sectiunea Asistenta si apoi descarcati fisierul "Fisier upgrade (tip USB)"  pe calculatorul/laptopul dumneavoastra;

2. Introduceti un stick USB pe care este nevoie sa il formatati FAT32 (se vor sterge toate fisierele stocate pe acest stick USB);

3. Copiati fisierul descarcat pe stick;

4. Dezarhivati fisierul tot pe stick  (dublu click pe fisier);

5. Introduceti stick-ul USB in televizor si accesati Menu (Setari) - Asistenta - Actualizare software - Upgrade imediat (prin USB).


Dupa ce se efectueaza actualizarea de soft, va sugeram sa realizati o resetare la valorile din fabrica a televizorului, accesand Meniu (Setari) - Asistenta - Autodiagnosticare - Reset (cod PIN 0000, daca nu l-ati modificat). "

Merge acum

 catalucan, on 02 aprilie 2019 - 07:42, said:

Ai putea sa ne spui ce anume a ajutat?