Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Incalzire casa fara gaz/lemne

Incalzire in pardoseala etapizata

Suprataxa card energie?!

Cum era nivelul de trai cam din a...
 probleme cu ochelarii

Impozite pe proprietati de anul v...

teava rezistenta panou apa calda

Acces in Curte din Drum National
 Sub mobila de bucatarie si sub fr...

Rezultat RMN

Numar circuite IPAT si prindere t...

Pareri brgimportchina.ro - teapa ...
 Lucruri inaintea vremurilor lor

Discuții despre TVR Sport HD.

Cost abonament clinica privata

Tremura toata, dar nu de la ro...
 

Optiune cartela nere/activata si credit furat (consumat)

- - - - -
  • Please log in to reply
16 replies to this topic

#1
cosnart

cosnart

    New Member

  • Grup: Members
  • Posts: 19
  • Înscris: 19.03.2006
Salut,

Voua vi s-a intamplat sau sunt eu paranoic dar Vodafone intentionat amana reactivarea sau chiar activarea optiunlor pentru a te determina din nestiinta sa iti consumi creditul?

Asa mi s-a intamplat mie acum doua zile cand am reincarcat cu 6 euro extraoptiunea nu s-a reactivat, am intrat In MyVodafone sa o activez si mi s-a supt" va fi activata", am facut acxeasi pasi si in *100# acelasi raspuns "va fi activa" insa nici gand de activare/ reactivare.

Astazi observ ca optiunea nu s-a reactivat desi am solicitat in mod expres asta atat din myVodafone cat si din *100# dar nici credit nu mai am.

Vodafone chiar atat de jalnic a ajuns sa recurga la astfel de practici?

Vodafone Helper / Vodafone ce parere aveti de astfel de practici?

#2
waterman

waterman

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 28,372
  • Înscris: 17.05.2004
Niște hoți toți.

#3
OPEDI

OPEDI

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,729
  • Înscris: 16.11.2017
Cea mai tare teapa e luna care are 4 saptamani, fix 28 de zile.

#4
cosnart

cosnart

    New Member

  • Grup: Members
  • Posts: 19
  • Înscris: 19.03.2006
Partea proasta este ca mi s-a mai intamplat asta acum 2 luni cand la nici 2 minute dupa reincarcare lipseau 2 centi si... ghici ce .. nu se putea activa optiunea ... vezi doamne datele mobile desi eram conectat la WIFI.

Si mai reincarca odata sa ti se activeze optiunea.

Acum am oprit date, voce tot ca sa nu mai fure credit si... nu au mai activat-o deloc

View PostOPEDI, on 08 iunie 2018 - 11:19, said:

Cea mai tare teapa e luna care are 4 saptamani, fix 28 de zile.


Vodafone nu are decat luni de Februarie in calendar :))

#5
Pololica

Pololica

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 8,806
  • Înscris: 04.01.2015

View PostOPEDI, on 08 iunie 2018 - 11:19, said:

Cea mai tare teapa e luna care are 4 saptamani, fix 28 de zile.

Nu vad care e teapa: 4 saptamani inseamna 4x7 zile=28 zile, nu 30 cum s'ar crede.

On Topic: tin minte (in perioada in care eram cartelist) Voda activa noaptea, parca intre 00-02 optiunile, iar Orange la ora la care reincarcai.

#6
cosnart

cosnart

    New Member

  • Grup: Members
  • Posts: 19
  • Înscris: 19.03.2006

View PostPololica, on 08 iunie 2018 - 11:24, said:


Nu vad care e teapa: 4 saptamani inseamna 4x7 zile=28 zile, nu 30 cum s'ar crede.

On Topic: tin minte (in perioada in care eram cartelist) Voda activa noaptea, parca intre 00-02 optiunile, iar Orange la ora la care reincarcai.

Faza este ca am reincarcat doua telefoane pe primul s-a activat aproape instant pe celalalt deloc :))

#7
danutz1

danutz1

    In zona

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 14,113
  • Înscris: 20.01.2007
Teapa e ca acele 2 zile in minus inseamna o reincarcare in plus intr-un an fata de o valabilitate de 30 de zile.
Telekom si Vodafone au adoptat aceasta strategie de a mai ciupi si ei cateva milioane de euro de la cartelari, Orange inca rezista.

Edited by danutz1, 08 June 2018 - 11:30.


#8
lexis1

lexis1

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,110
  • Înscris: 28.02.2018
Probabil ai avut ghinionul sa faci asta cand e cazut sistemul care nu e capabil sa sustina toti utilizatorii.

#9
Pololica

Pololica

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 8,806
  • Înscris: 04.01.2015
Poti trece pe abonament si atunci ai luna completa (chiar si 3 zile in plus fata de perioada). Nu percutez acum pe pagina, dar la Orange Moldova tarifarea la cartela era in felul urmator: 1 minu nationalt=1 minut, 1 SMS national=0.24 minute, 1 MMS=0.50 minute, deci orice foloseai (cu exceptia netului) consumai minute.


LE: am gasit, dar si-au schimbat tarifarea in lei, nu mai tarifeaza minute.

Edited by Pololica, 08 June 2018 - 11:36.


#10
cosnart

cosnart

    New Member

  • Grup: Members
  • Posts: 19
  • Înscris: 19.03.2006

View PostPololica, on 08 iunie 2018 - 11:35, said:

Poti trece pe abonament si atunci ai luna completa (chiar si 3 zile in plus fata de perioada). Nu percutez acum pe pagina, dar la Orange Moldova tarifarea la cartela era in felul urmator: 1 minu nationalt=1 minut, 1 SMS national=0.24 minute, 1 MMS=0.50 minute, deci orice foloseai (cu exceptia netului) consumai minute.


LE: am gasit, dar si-au schimbat tarifarea in lei, nu mai tarifeaza minute.

Problema nu este ca au redus luna la 28 de zile ci faptul ca dupa cele 28 de zile nu reactiveaza extraoptiune si in felul asta fura din credit cat sa te faca sa mai faci o noua reincarcare.

Si colac peste pupaza *222 returneaza mesajul, dupa 0 transfer la operator ca "serviciu momentan indisponibil"

Edited by cosnart, 08 June 2018 - 11:42.


#11
Pololica

Pololica

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 8,806
  • Înscris: 04.01.2015
Vorbind din amintiri din copilarie (in perioada in care trebuia sa incarci cu 4$ pentru extraoptiune de voce si inca 4$ pentru internet): nu mi s-a intamplat niciodata ce zici tu (sa raman fara credit cand trebuia sa mi se reactiveze optiunea), dar intotdeauna incarcam cu 2-3 zile inainte. Adevarul e ca nu erau smartphone ca acum (adica, pentru acces la internet trebuia sa intri in browser sau aplicatie si de acolo se pornea automat conexiunea de date, in rest statea oprita).

#12
rosix

rosix

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 18,873
  • Înscris: 01.02.2008

View Postcosnart, on 08 iunie 2018 - 10:56, said:

Salut,
Voua vi s-a intamplat sau sunt eu paranoic dar Vodafone intentionat amana reactivarea sau chiar activarea optiunlor pentru a te determina din nestiinta sa iti consumi creditul?
Asa mi s-a intamplat mie acum doua zile cand am reincarcat cu 6 euro extraoptiunea nu s-a reactivat, am intrat In MyVodafone sa o activez si mi s-a supt" va fi activata", am facut acxeasi pasi si in *100# acelasi raspuns "va fi activa" insa nici gand de activare/ reactivare.

Astazi observ ca optiunea nu s-a reactivat desi am solicitat in mod expres asta atat din myVodafone cat si din *100# dar nici credit nu mai am.

Da. Am patit eu luna trecuta ... Am incarcat o cartela pre-pay a familiei care avea optiunea de 6 EURO activa, mi-au luat banii, dar pola reactivare optiune... Cand m-am conectat la internet (convins fiind ca, daca mi-au luat banii au reactivat), desi aveam niste bonusuri de net disponibile pe cont, mi-au consumat din restul de credit activ pe cont (adica m-au lasat fara bani) iar dupa terminarea banilor, internetul n-a mai functionat.

Intrucat n-am reusit sa iau legatura cu call-center-ul, le-am trimis mail si le-am batut obrazul. Au invocat motive tehnice si mi-au dat creditul inapoi.

Recomandarea ar fi sa nu lasati niciun euro pe cont in afara optiunii.

Edited by rosix, 08 June 2018 - 12:36.


#13
f300

f300

    30k si ma duc

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 30,000
  • Înscris: 27.09.2008
Reactivarea automata n-am auzit niciodata la Vodafonila sa dea gres astfel incit sa faci cost suplimentar. (asta nu inseamna ca nu exista probleme, dimpotriva ma astept la orice) Ba au o optiune acum ca ti-o reactiveaza automat si fara credit dar dupa aia iti blocheaza telefonul dupa nu stiu cit timp daca nu platesti! Chiar vroiam sa deschid thread ca ei spun ca trebuie sa activezi asta dar se pare ca e activata default, astfel incit cine sta acolo cu citiva euro si se gindeste ca nu reincarca decit cind are nevoie se trezeste cu telefonul blocat complet si cu "credit negativ".

Ca incarcarile in sine dureaza mai ales facute de pe net (si mai orice facut din MyVodafone), ca optiunile noi probabil mai intii iti iau banii si dupa aia cine stie cind si daca iti mai dau serviciile, da, de-astea am vazut. De aia e bine macar daca ai prepay sa folosesti feature-ul de baza - ca nu te pot taxa prea mult fara sa le dai tu bani - si sa nu tii acolo cine stie ce sume.

#14
rosix

rosix

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 18,873
  • Înscris: 01.02.2008

View Postf300, on 08 iunie 2018 - 12:38, said:

Reactivarea automata n-am auzit niciodata la Vodafonila sa dea gres astfel incit sa faci cost suplimentar. (asta nu inseamna ca nu exista probleme, dimpotriva ma astept la orice) Ba au o optiune acum ca ti-o reactiveaza automat si fara credit dar dupa aia iti blocheaza telefonul dupa nu stiu cit timp daca nu platesti! Chiar vroiam sa deschid thread ca ei spun ca trebuie sa activezi asta dar se pare ca e activata default, astfel incit cine sta acolo cu citiva euro si se gindeste ca nu reincarca decit cind are nevoie se trezeste cu telefonul blocat complet si cu "credit negativ".

Nici vorba de asa ceva. Ar fi si ilegal sa activeze optiunea fara sa ai credit pe cont, fara acceptul clientului (ar transforma cartela pre-pay in abonament)... deci nici nu se poate pune problema de vreun credit negativ. Activarea unei optiuni pe cont este la dispozitia si decizia clientului, printr-un acord neechivoc in acest sens care poate fi retras in orice moment.

In cazul descris mai sus, banii au fost luati de pe cont, dar optiunea nu s-a activat deci beneficiile incluse nu au putut fi consumate (clientul nu a avut acces la ele) - deci vorbim de furt.

Parerea mea este ca o sa se cocoseze de amenzi ANPC alde Vodafone.

Recomand sa incarcati numai dupa epuizarea optiunii (in aceeasi zi in care v-au trimis mesajul) si numai cu suma necesara optiunii si sa urmariti scrupulos activarea, orice abuz urmand sa fie sesizat la ANPC. Eu asa procedezi si pana acum nu au fost probleme.

Edited by rosix, 08 June 2018 - 13:02.


#15
f300

f300

    30k si ma duc

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 30,000
  • Înscris: 27.09.2008

View Postrosix, on 08 iunie 2018 - 13:00, said:

Ar fi si ilegal sa activeze optiunea fara sa ai credit pe cont, fara acceptul clientului (ar transforma cartela pre-pay in abonament)... deci nici nu se poate pune problema de vreun credit negativ. Activarea unei optiuni pe cont este la dispozitia si decizia clientului, printr-un acord neechivoc in acest sens care poate fi retras in orice moment.

Optiunile se reinnoiesc automat default, ti-ai dat acordul cind ai activat optiunea. Iar de trecut pe minus e o chestie nu imposibila, fie prin diferite oferte ca asta (sau credit in avans sau alte chestii), fie prin "feature-uri" gen sa nu te intrerupa in mijlocul convorbirii ca ti s-a terminat creditul sau pur si simplu din limitari tehnice (inainte chiar nu faceau billing-ul pina nu terminai convorbirea deci nu te puteau taia). Evident ca nici asta nu transforma cartela in abonament, nu o sa vina recuperatorii dupa tine; nu ai semnat nimic, foarte posibil nu stiu nici cine esti.

#16
rosix

rosix

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 18,873
  • Înscris: 01.02.2008

View Postf300, on 08 iunie 2018 - 13:16, said:

Optiunile se reinnoiesc automat default, ti-ai dat acordul cind ai activat optiunea.

Se reinnoiesc automat daca ai credit, nene... daca nu .. raman in asteptare, pana ti se scoala tie, in calitate de client sa incarci credit.
Deci nu se reactiveaza nicio optiune fara credit, cum ai scris mai sus... ramane inactiva pana incarci.  Ar fi abuz sa poti vorbi "pe caiet" fara sa-ti dai acceptul in acest sens.

Edited by rosix, 08 June 2018 - 13:25.


#17
radunic

radunic

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 7,999
  • Înscris: 09.08.2005

View Postf300, on 08 iunie 2018 - 12:38, said:

Reactivarea automata n-am auzit niciodata la Vodafonila sa dea gres astfel incit sa faci cost suplimentar. (asta nu inseamna ca nu exista probleme, dimpotriva ma astept la orice)
Auzi acum. Am primit anunț de nu aveți suficient credit pentru ... cînd știam că pe cartelă mai sînt 15 euro. Nu se reactivase. Telefoane, au restituit creditul fără să crîcnească, au reactivat opțiunea  și au reușit să o dubleze - pe cartelă erau acum două opțiuni identice decalate cu o săptămînă. Se activa una și după o săptămînă venea mesaj că nu s-a puut reactiva din lipsă de credit. A durat v'o cinci luni și tot atîtea telefoane pînă au descurcat-o...

Anunturi

Chirurgia spinală minim invazivă Chirurgia spinală minim invazivă

Chirurgia spinală minim invazivă oferă pacienților oportunitatea unui tratament eficient, permițându-le o recuperare ultra rapidă și nu în ultimul rând minimizând leziunile induse chirurgical.

Echipa noastră utilizează un spectru larg de tehnici minim invazive, din care enumerăm câteva: endoscopia cu variantele ei (transnazală, transtoracică, transmusculară, etc), microscopul operator, abordurile trans tubulare și nu în ultimul rând infiltrațiile la toate nivelurile coloanei vertebrale.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate