ATENTIE!Hornbach online-incompetenta,minciuna,dispret fata de clienti

un-simplu-om, on 21 mai 2018 - 11:54, said:

Am vazut alea,cand am completat formularul de contact s-au indurat sa trimita factura online.

Tocmai ce mi-am comandat si platit online o betoniera de la ei. Sper sa nu imi faca probleme.

Edited by paznicmare, 21 May 2018 - 12:03.

Mie mi-au zis ca vine vineri,apoi astazi,dar n-am nici un sms de la curier.Cu ce curier ti-au trimis?

Edited by daniMMM, 21 May 2018 - 12:06.

daniMMM, on 21 mai 2018 - 12:06, said:

Mai asteapta 2-3 zile si daca nu primesti nimic anuleaza comanda si cumpara de aici:
https://mathaus.ro/
Ai livrare cu plata ramburs livrate cu flota lor de masini:
https://mathaus.ro/despre_livrare
Acum 2 ani am comandat de 3 ori de la ei si nu am avut niciodata probleme cu ei.

Edited by diegodanny, 21 May 2018 - 12:31.

daniMMM, on 21 mai 2018 - 11:56, said:

OK, atunci se anuleaza aia cu ANPC, dar ramine perfect valabila aia cu termenul de livrare.

Aici e statusul comenzii,din cate se vede-nula,nici nu au predat comanda,cred ca nr. de expediere e pe naspa,termenul de livrare scrie clar 15.05.

Edited by daniMMM, 21 May 2018 - 12:26.

daniMMM, on 21 mai 2018 - 12:06, said:

Astazi = 21.05
Comanda = 8.05
Diferenta = 9 zile lucratoare, cred ca te incadrezi in maximul calculat de mine mai sus.

daniMMM, on 21 mai 2018 - 12:25, said:

Termen de livrare PREVAZUT.
Dexoline:
PREVĂZÚT, -Ă, prevăzuți, -te, adj. 1. Care este dedus din fapte, fenomene, date etc. precedente.
PREVEDEÁ, prevắd, vb. II. 1. Tranz. A deduce (din fapte care precedă) evoluția evenimentelor viitoare; a avea intuiția celor ce urmează să se întâmple; a întrezări; a presimți.
PREVĂZÚT adj. 1. (fig.) întrevăzut. (Lucru ~.) 2. așteptat, previzibil, scontat. (Un efect ~.) 3. (livr.) preliminat. (Recoltă ~.)

Deci, nu cred ca e litera de lege termenul ala.
Te agiti prea mult.

Sfatul unuia care si-a luat inclusiv masina online, nu cumpara nimic unde trebuie sa platesti in avans cu cardul sau OP. Sunt comercianti in on-line care pot fi numarati pe degetele de la o mana in tara asta care sa aiba logistica si procedurile care sa poata sustine activitati de comert online asa cum s-ar astepta un om de buna credinta. Ca sa livrezi la nivelul emag sau oricare din aia mari in tara asta este nevoie de investitii enorme, iar majoritatea magazinelor online ale retailerilor clasici sunt doar siteuri nesemnificative in veniturile lor totale de aceea nu beneficiaza de investitiile necesare si nici de proceduri in lantul de distributie adecvate pentru asa ceva.
Faptul ca un magazin oricare ar fi el poate livra un anumit produs conform termenilor si conditiilor normale nu garanteaza ca va putea livra in aceleasi conditii un alt produs si cate-odata nici macar acelasi produs daca mai ai nevoie de unul.

trollerul_de_serviciu, on 21 mai 2018 - 12:28, said:

Cred ca tu te agiti mai mult ca mine,lucrezi la ei sau lucrezi la vreo firma care foloseste aceleasi tertipuri pentru a vinde?Am zis ca am vorbit in prealabil si mi s-a GARANTAT ca produsul ajunge in termenul dat.Ia cauta in dex si vezi ce inseamna GARANTAT,sau comanda la ei si vezi daca iti garanteaza telefonic ca respecta termenul,ca sa nu crezi ca mint.Daca dai un termen 2-6 zile care oricum nu conteaza,de ce il mai pui?Sa puna 2-infinit si stim de o treaba.Eu am comandat ca am nevoie de el ,nu fac colectie de saci de beton.

Nope, nu lucrez la ei si la nici o firma (din Romania) si sint foarte departe de domeniul constructii.
Tu ai inceput discutia, eu am adus doar citeva (cred eu) lamuriri.
GARANTAT la telefon.... nu-i asa ?!
Adica, neah, ii durea gura sa zica asa ceva ?
Cum il chema pe operatorul cu care ai vorbit ?
Termenul acela de 2-6 zile ramine perfect in picioare si dupa calculele mele.
Incearca si tu:
- adaugi 2 zile pentru ca ai platit cu ordin de plata ?
- adaugi zilele nelucratoare ?

Edited by trollerul_de_serviciu, 21 May 2018 - 13:57.

Nu lucrezi in Romania ,dar ti se pare absolut normal sa se depaseasca un termen dat de comerciant,sau sunt in a sasea zi de livrare si nu am calculat eu bine?Eu mi-am respectat partea de intelegere si am platit la timp,daca esti fanul corectitudinii(ceea ce nu cred)nu crezi ca ar trebui ca si cealalta parte sa faca la fel?Sau sa prezinte scuze,sa incerce sa remedieze situatia?Am pus prinscreen cu termenul de livrare dat de ei,nu de mine,15.05.Acum te erijezi in avocatul lor,cu tot felul de calcule ca sa-i albesti,asta e.

Edited by daniMMM, 21 May 2018 - 14:20.

Spune si tu cum ai calculat, ca eu am spus mai sus.

Termenul dat de ei este PREVAZUT, eu asa vad ca scrie acolo.
Ti-am dat si definitiile din DEX.

N-am treaba cu ei, mi se rupe la greu.
Dar si cind vad atita incrincenare.... neah.

Calculele alea sint scrise negru pe alb, tocmai de aceea te-am rugat si pe tine sa calculezi la fel de precis.

@trollerul_de_serviciu, eu cred ca ai incercat sa spui ceva dar nu ai reusit sa te faci inteles.
Si vizavi de argumentatia ta:

trollerul_de_serviciu, on 21 mai 2018 - 12:28, said:

cade jos !

Si acum sa iti argumentez de ce nu ai dreptate:
deoarece @OP a pus un printscreen in care este informat ca termenul de livrare e cel mai devreme 9-Mai-2018 si cel mai tarziu 15-Mai-2018

daniMMM, on 21 mai 2018 - 12:25, said:

Asadar, cum in acest moment suntem in 21-Mai-2018, nu este evident ca magazinul a depasit termenul de livrare ?
Problema e ca @initiatorul e la cheremul magazinului deoarece el nu are nici o putere.
Magazinul a incasat banii in avans, s-a depasit termenul de livrare de ei [magazin] stabilit, si nici nu vor sa returneze banii daca @OP anuleaza comanda.
https://www.rubinian...lii.php?id=2943
====================================

On Topic:
@daniMMM, nu stiu ce sa te sfatuiesc !
Poate ca magazinul a onorat la timp comanda ta dar ea zace in depozitul curierului.

Acum, ori firma de transport nu are oameni sa onoreze comenzile  -motiv pt. care nici in momentul de fata nu ai primit comanda;
ori angajatul care trebuia sa iti livreze comanda, cel tarziu 15-Mai-2018, a plecat intr-o vacanta neprevazuta.

S-au mai plans unii useri care au facut scandal la firmele de curierat si au aflat ca agentii plecasera in vacanta la final de saptamana in loc sa-i livreze produsele.

Ce pot sa spun ? mergi la OPC, ANPC etc. si fa scandal si la magazin si la curier.
PLM ! daca nu platesti avans, nu primesti la timp comanda;
daca vrei sa platesti la livrare, nu esti privit cu ochi buni.

Aolo mor aici !
Mai frate, in printscreenul ala scrie PREVAZUT ?
Scrie!
Ai citit definitia cuvintului PREVAZUT ?
............ (aici completezi tu)
Ai inteles definitia cuvintului PREVAZUT ?
............ (aici completezi tu)

Ai dat si tu un link cu 3 situatii / 3 definitii, tu la care crezi ca te incadrezi ?!

Probabil la matematica stai si mai rau decit la romana, vad ca nici acum nu reusesti un amarit de calcul.
Sa-l reiau eu ?
8 mai comanda plasata, presupun si plata prin OP.
9 mai - incepere procesare OP
10 mai - incepe livrare - de aici se socotesc cele 2-6 zile
11 mai - prima din livrare
12, 13 mai = zile nelucratoare
14-18 mai = urmatoarele 5 zile din livrare, total = 6
19, 20 mai = zile nelucratoare
21 mai, astazi = prima zi de depasire.
Asta, bineinteles, daca totul a mers perfect si ei au procesat OP imediat.
Deci, pentru o singura zi, ai facut ditamai polemica, nu-i asa ?!

Edited by trollerul_de_serviciu, 21 May 2018 - 18:50.

daniMMM, on 21 mai 2018 - 11:32, said:

Nu cred ca astia sint neseriosi , ci doar incerca sa salveze aparentele . Se pare ca problema este la furnizorul " Baumit " . Eu astept o comanda cu ceva mai special de aproape doua saptamini din motiv " lipsa stoc ' . Adevarul ca eu platesc la livrare ( alta firma ) .

trollerul_de_serviciu, on 21 mai 2018 - 18:49, said:

De ce sa mori, dom'ne, de ce ? nu mai bine invii ?!
Si magazinul l-a informat pe @OP ca livrarea comenzi e prevazuta a sosi la el acasa intre 9 Mai si cel mai tarziu 15 Mai.
Acum suntem in 21; deci ?

In fine, daca tu susti ca magazinul nu a avut timp 5 zile sa trimita marfa omului dupa ce i-au procesat comanda a doua zi, fie ca tine.
Eu ma retrag din acest dialog.

Sa va pun paie pe foc. Vedeti ce inseamna Zile lucratoare. Nu exista definitie si desi bunul simt spune ca suint luni pana vineri, am avut de'a face cu situati unde acestea erau luni pana joi. Nu mai stiu daca stabiimentul respectiv era deschis sau avea relatii cu publicul vinerea, dar citeai si spuneau: ok in 15 zile lucratoare. Logica iti spunea ca sunt trei saptamani. Practica si notele de subsol cu definitoa lor a ce inseamna zile lucratoare duce la aproape o luna

super8, on 21 mai 2018 - 21:15, said:

Hai mah, serios, si tu ?!
Ai cetit definitia cuvintului prevazut ?