Clauze abuzive instalare servicii ?!?

Am o nelamurire in legatura cu taxele de instalare ale RCS-RDS.

Descriu urmatorul scenariu:
- am cerut un upgrade la abonamentul Fiberlink de la 100->300Mb iar cand au venit baietii de la instalari a trebuit montat in plus si un cablu telefonic ptr ca inainte telefonul venea prin 2 fire ale cablului de net (+niste conectori, mufe etc.).
- la finalul montajului unul dintre baieti mi-a inmanat o chitanta cu costul materialelor pe care m-a pus sa o semnez. Pe acea chitanta scrie ca eu ca si client ma oblig sa returnez contravaloarea materialelor montate in cazul in care renunt la contract
- in luna curenta mi-a venit de plata factura pe care aparea si valoarea cheltuielilor montajului mentionat.

Am facut 2 sesizari in legatura cu aceasta suma (care este una modica dar nu despre asta e vorba) si am primit urmatoarele raspunsuri:

Quote

Din al doilea paragraf mie imi rezulta faptul ca BENEFICIARUL este obligat sa plateasca incaodata valoarea materialelor in cazul in care acestea se degradeaza/distrug.
De asemenea pe site-ul RCS-RDS scrie in dreptul fiecarui abonament Fiberlink "conectare gratuita".
Avand aceste ultime 2 nelamuriri, le-am mai trimis un mail la care am primit urmatorul raspuns:

Quote

Din acest raspuns reiese ca eu le platesc lor materialele dar ei in continuare raman proprietari asupra lor

Rog sa ma lamuriti si pe mine daca aceste prevederi nu constituie niste clauze abuzive ???

Edited by 4_Kan, 20 March 2018 - 19:56.

Una e una, alta e alta. Materialele le-am platit cu totii. Ai dat mai mult de 20 lei  pe materiale?

Acum, cat mai ai timp ... reziliaza si schimba operatorul !!!
Dupa ce ca iti baga un rahat de net pe un rahat de cablu, 8ti mai ia si bani pe rahat ...
Altii baga fibra de multa vreme, si ... ce sa vezi, fara sa te puna la plata fibrei !!!

@4_Kan
NU e nicio clauza abuziva, zic eu. Tu, daca faci abonament la telefon mobil, nu-ti  trebuie  (pe  linga cartela = conectare) si un telefonm (materiale)?

shymano, on 20 martie 2018 - 19:59, said:

Da, insa aia te coc la plata abonamentului! Circotasi mai sunteti...

Oricum, are la dispozitie 15 zile sa rezilieze si sa treaca la telekom. Sa vezi acolo, calitate nenica..

Edited by _R_A_D_U, 20 March 2018 - 20:02.

Eu nu vad nimic abuziv acolo.
Asa a fost intotdeauna la RDS, am platit citiva metri de cablu, 2-3 mufe/rahaturi din alea de prins in perete.... bla bla bla.
Unde scrie ca returnezi valoarea daca renunti la contract ?

Iar cele defectate intentionat NU le platesti inca o data tot pe alea.
Le platesti pe cele care le pun ei, daca ii chemi sa repare instalatia defectata intentionat de tine:
"interventii ale RCS&RDS datorate culpei Beneficiarului, acesta din urma se obliga sa plateasca societatii RCS&RDS, contravaloarea serviciilor prestate, inclusiv manopera, a materialelor utilizate si a cheltuielilor de deplasare, pe baza unui deviz de lucrari."

4_Kan, on 20 martie 2018 - 19:43, said:

Sa nu-mi zici ca ti-au montat Fiberlink 300 doar printr-un cablu telefonic +niste conectori, mufe pentru acel cablu...
Costul fibrei sau al aparatului instalat in casa unde este?... Nu-ti doresc sa le afli, sunt foarte mari...

Edited by DanielD67, 20 March 2018 - 20:27.

_R_A_D_U, on 20 martie 2018 - 20:00, said:

Cam acelasi lucru a zis si <shymano>...

Si de ce ai semnat?
Daca iti pune unul in fata un contract ca ii donezi casa tu il semnezi pentru simplul fapt ca l-a pus in fata ta?

Orice companie care cere taxa de conectare e tepara

Din cate stiam platesti doar ptr ce e la tine in casa. Ce e pana la usa e problema lor.

La mine cand am cerut conectarea la net cablul era oricum tras pana la usa si acolo era un mic colac de 1m. Doar l-am tras prin perete si au dat drumul la net.
De mufat l-am mufat eu imediat - ca aveam doza trasa si facut ca un patch panel chiar deasupra usii.. De-acolo cu routerul mi-am dat net in toata casa - ca avam instalatia trasa de mine in perete de can am zugravit. Nu am platit nimic.

Acum nu se mai trage cablu UTP. Chiar s-a trecut la inlocuirea UTP-ului cu fibra optica la care se conecteaza routerul RDS controlat de ei. Daca nu platesti la timp taie imediat netul, eventual si TV-ul, daca e tot pe fibra...

Edited by DanielD67, 20 March 2018 - 22:22.

_R_A_D_U, on 20 martie 2018 - 20:00, said:

Eu nu l-am trimis la Telekom ...
Personal, prin prisma unor conjuncturi (schimnat abonament mobil, achizitionat un altul, plus telefon plus tv+net) am ajuns sa bag tv+net (si) de la Orange.
Treaba care s-a facut prin fibra. Pe care fibra nu mi-a cerut un șfanț in plus, lasandu-mi pe deasupra si un colac destul de mare de fibra, de imi ajunge sa ma invart cu routerul prin toata casa, eventual ma duc si la vecini ...
Din acest punct de vedere, jos palaria.
Ca nu sunt eu multumit in totalitate de alte aspecte, pe partea de tv, e alta poveste (nu pot renunta la meciurile transmise lacrima de Digi, in favoarea celor de pe Look/Look Plus, unde se vede jalnic - daca filmau cu telefoanele era mai bine ...)
Am ales varianta asta doar pentru ca netul merge foarte bine (am renuntat la netul avut inainte, mai scump si mai lent), vitezele sunt asa cum spun (am probat pe un laptop, ca la junghiul meu de pc de-acum nu am nicio pretentie); tv-ul a fost gratuit, in plus am avut si niscaiva reduceri/bonusuri ...
Asa ca, sa tragi net de 300, in 2018, pe cablu, miroase cam a bataie de joc ... indiferent de cine ti-l ofera (sa nu zic "ti-o trage").

Edited by shymano, 20 March 2018 - 22:46.

Si eu stiam ca un minim de materiale, cel necesar pentru traseul conexiunii pana la usa, este gratis. Posibil sa se fi schimbat. Ce inteleg eu este ca daca te deconecteaza pt neplata sau reziliezi, ramai proprietarul a cativa metri de sarma, fibra optica. Sunt ale tale, le-ai platit. Mai putin ce ti-au dat in custodie (nu ai platit) ca router, receptor digital, telefon fix sau alt aparat.

diZy, on 20 martie 2018 - 22:48, said:

Cu mucii-n fasole, ca romanu' ... bagati politica in orice kkt.
De ce m-am bucurat la cativa lei ??
Netul avut era de la o fosta firma de catier, 40 lei/luna, 100 Mps, pe un cablu antic si de demult.
La astia vine la 30 lei/luna, la viteza de 300, pe fibra.
In plus, fiind parte a pachetului Love, am si tv gratis (cateva programe pe care nu le am pe Digi), am si dublarea resurselor de net pe mobil, la toate numerele ...
Nu trebuie sa te bucuri la cativa lei, trebuie doar sa fii cretin sa nu alegi oferta cea mai buna.

Edited by shymano, 21 March 2018 - 08:09.

4_Kan, on 20 martie 2018 - 19:43, said:

Nu peste tot vin cu fibra in apartament.
La mine de ex fibra este pe palier - acolo insa e un switch de unde se da la cele cateva apartamente net-ul - in functie de ce net are fiecare.
Sunt doar cativa metrii de UTP.

diZy, on 21 martie 2018 - 09:27, said:

shymano, on 21 martie 2018 - 09:52, said:

Va rog sa va potoliti, daca aveti ceva de impartit exista aria head to head.

Edited by RealThing, 21 March 2018 - 10:21.

Multumesc ptr raspunsuri.
Eram curios sa aflu si experientele voastre. Prima oara cand am semnat contractul nu am platit aceste materiale si de aceea eram un pic nedumerit plus ca din chitanta pe care o primisem reiesea ca trebuie sa le platesc doar atunci cand se defecteaza sau la finalul contractului.

eiffel, on 20 martie 2018 - 21:58, said:

Asa ar trebui sa fie normal. Acuma nu stiu daca in metri aia de cablu de telefon mi i-au calculat si pe aia din afara locuintei dar banuiesc ca da .

lexis1, on 20 martie 2018 - 21:03, said:

Si ce puteam sa fac ? Sa le zic ca nu sunt de acord ca nu mi-a zis nimeni ca trebuie sa platesc si taxa de instalare si atunci imi taiau cablul de telefon ?
Acum ei daca TAXA de CONECTARE spun la altceva iti dai seama ce intentii au

super8, on 21 martie 2018 - 08:59, said:

Acum ma pot astepta la orice din partea lor.

Edited by 4_Kan, 21 March 2018 - 11:53.

Uitati ce imi scrie mie in procesul verbal primit:

Quote

In acest proces verbal nu scrie nicaieri ca ma oblig/sunt de acord sa platesc vreo taxa de instalare si mai inteleg ca nu sunt proprietar asupra "echipamentului" - acum daca ei iar confunda termenii si se refera la echipament ca la receivere, routere etc. si ce au mai scris colegii mai sus, Dzeu sa ii mai inteleaga