Practici comerciale incorecte

Pololica, on 02 martie 2018 - 10:01, said:

Cel mai corect este sa respecti la litera tot ce scrie acolo. Daca scrie 2 ani, atunci 2 ani sa stai. Ce poate fi mai corect de atat ?

Pololica, on 02 martie 2018 - 10:01, said:

Exact.Si eu sunt de aceesi parere.In seneul asta am amintit de oligofreni.De exemplu.eu as elimina posibilitatea schimbarii sau renuntarea la un produs.L-ai cumparat,ai fost in deplinatatea facultatilor mintale,spala-te pe cap.Nu te-a obligat/fortat nimeni sa cumperi produsul respectiv.
Prea multe drepturi are clientul,prea i se dau aripi iar companiile trebuie sa inghita.

Cum demonstrezi, din postura de comerciant, ca a fost in deplinatatea facultatilor mintale clientul?

De ce ar trebui sa dovedesc acest lucru?Si mai ales cui?

realduc, on 02 martie 2018 - 09:24, said:

Pui o dovada ca se aplica la noi?

PlatonX, on 02 martie 2018 - 09:57, said:

ba da, dar cu informare corecta, transparenta, totala.

ceea ce muulte corporatii nu prea fac- mai ales din domeniul financiar, telefonie, prestari servicii

adisz, on 02 martie 2018 - 10:07, said:

Daca de exemplu te duci la magazin sa cumperi un aspirator si ajuns acasa constati ca noul aspirator de 3000W nu are putere de aspiratie nici pe jumatate fata de vechiul aspirator de 1500W ? N-ai voie sa sa-l duci inapoi ca ,vezi doamne- erai in deplinatatea facultatilor mintale cand l-ai cumparat...
Sau cand semnezi un contract cu un provider si dupa ceva timp in orele de varf conexiunea gigabit se reduce la 25-30 de mbps ?? Nu poti sa reclami , ca n-ai banda minima garantata in contract  ...asa ca ce faci ?  Platesti in continuare 2 ani ca ,de, ai fost in deplinatatea facultatilor mintale cand ai semnat...
La ce mafie e in comertul din RO , sa nu poti sa renunti la ceva ar fi un dezastru pt clientul roman; si asa ia destule tepe...

adisz, on 02 martie 2018 - 10:07, said:

Maestre, ce companie iti permite sa vezi macar, ca de testat nici nu poate fi vorba, produsul inainte sa il achizitionezi? Pe certificatul de garantie scrie ca l-ai testat de fata cu reprezentantul lor, ceea ce e complet fals. De obicei ti-l da sigilat abia dupa ce ai sarit cu banul. In cazul in care apuci sa il vezi, dupa 5 minute te scot in suturi din magazin. Vai,saracele companii care se acopera cu hartii false!!!

danutz1, on 02 martie 2018 - 09:33, said:

Cand ai auzit vreodata in istorie sa vrea un operator sa renunte la contractul cu un client?

Daca nu au exista cazuri nu inseamna ca nici nu vor exista vreodata, mai ales in alte domenii.
Si daca nu exista nu inseamna ca nu ar trebui sa se solicite despagubiri din partea prestatorului pentru simplul fapt ca n-o sa se intample niciodata.

lucifer76, on 02 martie 2018 - 11:55, said:

Eu am achizitionat din magazin telefon si vanzatorul a insistat sa il desfaca pentru verificare, eu n-am avut nimic de obiectat, l-a desfacut, m-am uitat la el, l-am deschis, butonat putin cat timp el printa facturile. E adevarat ca asta se intampla dupa ce am platit, dar puteam in orice moment sa ma razgandesc ca nu semnasem nimic de primire, factura nici nu era printata.

Ce ai testat tu e fix 0. Nu ai testat cum ies pozele, cum se aude, daca se incarca sau face transfer de date. Chestii de bun simt pe care le poti face daca il cumperi SH.
Ultimul laptop pe care l-am luat venise cu DOS. Singurul test a fost daca porneste si apare ceva pe ecran. Instalarea unui SO, a driverelor si a catorva softuri de test dura cel putin o ora. Crezi ca permite vreun vanzator asta? Cu toate acestea in hartii scrie ca mi l-au testat de fata cu mine. Puteam sa nu semnez, dar ce rezolvam, mergeam in alta parte unde se intampla acelasi lucru.

lexis1, on 02 martie 2018 - 13:23, said:

Se intampla mai des decat crezi. Mai ales la operatorii care scriu negru pe alb ca in cel mult 30 de zile iti vor asigura serviciile iar apoi se fac ca ploua .

Daca vrei test indelungat cumperi la distanta si ai drept legal de retur jumatate de luna.
Tu chiar te astepti sa stea cineva dupa tine cat stai tu sa instalezi Windows si alte softuri sa testezi tu daca merge bine nu stiu ce joc pe acel produs?
Scopul testului e sa fie ok din punct de vedere tehnic, adica daca se aprinde si functioneaza, nu din punct de vedere al performantei.

lucifer76, on 02 martie 2018 - 11:55, said:

Normal ca un frigider sau un aragaz cu cuptor sau o masina de spalat,etc. nu incerci in magazin.Dar stii ce cumperi,platesti si daca nu functioneaza corect,exista garantie.Stiu,si garantia este un alt calvar,dar asta e.
Eu in sensul asta am comentat.
M-am razgandit,,brusc nu-mi mai place,nu-i verde ca-i roz,rosu este prea rosu,etc.,astea-s motive de doi bani gasite de oameni de doi bani.Exact ca si tema propriu-zisa a topicului.Daca te-a dus capul sa inchei un contract pe doi ani,(chiar si fara sa-l iei la bani marunti),atunci sa ai decenta sa-l duci pana la capat.Daca intervin neconcordante cu clauzele stipulate,este o alta problema.
Sa nu uitam totusi,ca in spatele acelor contracte sau acelor produse stau angajati care pot foarte usor primi verdictul::luna asta n-aveti salar ca s-au returnat 80% din produsele vandute.E doar un exemplu,poate nu oportun ales.

Chestia cu probat si testat de fata cu tine este universal valabila.Dar e cum zici,ce rezolvi daca nu semnezi?

Nu are treaba salariul cu retururile.
Ba mai mult, operatorii dau comision de contract si la contractele ce apoi se reziliaza (cu scandal sau fara).

adisz, on 02 martie 2018 - 14:02, said:

Nu rezolvi nimic, normal. Problema e ca vanzatorul este acoperit din punt de vedere legal iar cumparatorul pica de fraier in caz de probleme. Practica incorecta este ca esti obligatsa semnezi o hartie ce contine un fals.

adisz, on 02 martie 2018 - 14:02, said:

Daca vanzatorul nu te informeaza clar de la inceput in ce consta contractul, mi se pare normal sa il poti rezilia. O practica intalnita la operatorii telecom este sa nu iti dea de buna voie nici un detaliu util dar sa te bombardeze cu tot felul de oferte inutile. Nu iti da amanunte despre cat de nelimitat este nelimitatul, nu ti se da o hartie cu retelele in care ai roaming, nu ti se spune clar ce programe teve sunt in grila, etc. Dar insista cu chestii care nu te intereseaza, cu alte oferte.

Am auzit ca dupa invazia rromilor in Occident din anii '90 testau mancarea din supermarket si nu mai cumparau.
Practic, oamenii vroiau sa stie ce cumpara si luau cat o imbucatura din salata, din paine, etc. sa vada daca intr-adevar are gustul indicat. LOL@!

Din pacate, asta se intampla si acum.
Vad in supermaketuri, mai des decat mi-as dori, oameni care 'gusta' din fructe/legume si le pun inapoi, gusta din bomboanele vrac sau din alte alimente varsate. Cel mai trist este ca lor li se pare normal sa faca asta si ca nu au nicio obligatie de a plati ce consuma...