Amânare portare

Am următoarea problemă. Am vrut să portez unul din numerele de telefon ale familiei în Telekom. Vechiul operator, într-un POP, mi-a spus că numărul respectiv este liber de perioadă contractuală minimă, și poate fi portat oricând. După ce am inițiat portarea, am primit un SMS de la vechiul operator care spunea că, datorită faptului că am reziliat contractul în timpul perioadei contractuale, vor plăti penalitățile aferente. M-am întors în POP-ul acestuia, bineînțeles că culpa mi-a fost pasată mie pentru faptul că n-am verificat de 10 ori înainte ce mi-a spus agentul anterior - și mi s-a sugerat cu amabilitate următoarea soluție: să mă duc la Telekom și să solicit anularea portării și refacerea ei peste două săptămâni, când se încheie cu adevărat perioada contractuală cu vechiul operator.

Întrebarea mea: se poate așa ceva, să folosești numărul temporar de la Telekom încă două săptămâni, după care să ceri portarea unui număr din altă rețea peste cel existent? A mai avut cineva experiența asta?

rv, on 12 ianuarie 2018 - 00:26, said:

Intreaba-i pe cei de la Telekom! daca nu ma insel procesul de portare poate sa dureze pana la 30 de zile (dupa care se anuleaza automat), cred ca poate intarzia portarea inca doua saptamani (daca te tine pe numar temporar stie ca o sa devi clientul lor, deci e in interesul lor sa faca acest lucru).

Penalitatile aferente = o luna de abonament sau?

Vechea poveste: iti faci abonament in 3 minute, dar ca sa pleci.....stai sa sunam, sa facem, sa vb cu supervizoru. Penibili. Dar nu ai ce face, fara telefon esti mort in zilele noastre.

Adică de la Vodafone te portezi. Ei trimit mesajul acela.
Dacă mai o lună nu-i problemă, la fel și dacă nu ai luat vreun dispozitiv.
Eu l-am vrăjit pe un prieten să se mute de la Vodafone la altă rețea când mai avea încă un an și a plătit factura cu zilele folosite până la închiderea numărului.

Am o vaga banuiala ca l-ai convins sa se mute la Digi....

cjo, on 12 ianuarie 2018 - 04:23, said:

Da' ce are Digi? Semnalu este ok, reteaua o extind din zi in zi, vitezele la internetul mobil sunt acceptabile, abonamentele la un pret foarte decent. ce are Digi? Am fost abonat la toate retelele de telefonie mobila si pana acum am fost multumit doar de Digi si Orange. Din astea doua, dupa ce-mi expira contractele cu ei, o sa raman cu Digi pentru ca la semnal amandoua stau la fel de bine, viteza la internet nu ma intereseaza sa fie foarte mare in 4G IN SCHIMB ma intereseaza costul abonamentelor care acum la Digi, pentru aceleasi beneficii, este de 3 ori mai ieftin decat cel de la Orange. Incurajez in felu acesta si "investitiile" care CHIAR se fac in Romania din partea celor de la Digi, nu "peticeala" fimelor straine puse pe jegmanirea clientilor (de  genul Telekom, Orange si Vodafone, care toate se "combina" intre ele sa ofere servicii fixe si acoperirea lor mobila este acolo unde sa vada lumea ca au semnal. Mai lipsea UPC-ul de pe aia nu-i scoti din coaxial si "celebrul" lor upload de maxim 25Mbps, iar daca le-ai spus de telefonie mobila deja i-ai bagat in ceata)

rv, on 12 ianuarie 2018 - 00:26, said:

Reclama-i la OPC, este calea cea mai simpla, n-au voie sa-ti interzica dreptul de portare CHIAR si pentru cateva saptamani de asa zisa perioada contractuala. Trebuiau sa-ti porteze numarul si sa te anunte vechiu operator ca ai sa mai platesti o luna perioada ramasa din contractul cu ei

Edited by pascali_daniel, 12 January 2018 - 07:58.

ce e ala POP ?!

aia cu sa pui DIGI cu Orange la acelasi nivel la semnal cam scartaie

cjo, on 12 ianuarie 2018 - 02:16, said:

Asa o fi? Pai e o procedura pe care probabil nu a respectat-o.... O fi logic sa te portezi in perioada in care esti legat de un contract? Da, daca platesti diferenta. E ca si cum ai renunta la contract mai devreme de cand i-a sunat ceasul

Edited by spe_ripper, 12 January 2018 - 08:03.

kaytar, on 12 ianuarie 2018 - 01:02, said:

50 lei taxă activare + abonamentul la preţ întreg pe o lună (adică 9,60 euro) + reducerea acordată abonamentului pe celelalte 11 luni de contract (adică 4,80 euro x 11 = 52 euro).

spe_ripper, on 12 ianuarie 2018 - 07:56, said:

POP= punct de prezenţă (Point of Presence)

Nu aduc în discuţie vina - evident că eu, fiind interesul meu, trebuia să verific şi să întreb de mai multe ori, nu să mă bazez pe răspunsul unei singure angajate.

Ideea este dacă se poate aşa ceva: să amâni o portare cu 20 de zile (sau, mă rog, să anulezi cererea de portare existentă şi să faci alta peste 20 de zile), fără să reziliezi contractul cu noul operator. Dacă se poate la Telekom, adică - la alţi operatori am înţeles că se poate.

Edited by rv, 12 January 2018 - 13:15.

Pana te razgandesti tu, se face portarea.
Mergi direct unde ai semnat contractul si ceri anularea cererii de portare cu motivul aferent, trebuie completată o cerere tip, desi fiind in cunostinta de cauza, odata ce s-a inserat cererea, greu o mai "stopezi"

rv, on 12 ianuarie 2018 - 13:03, said:

Edited by floreen, 13 January 2018 - 03:20.

Am făcut deja cererea de anulare a portării, ce mă interesa era dacă se poate reface portarea după două săptămâni păstrând contractul existent, la care nu vreau să renunţ - dacă permite, adică, sistemul aşa ceva. Cei din magazinul TKRM mi-au spus că nu s-au mai confruntat cu situaţia asta, şi trebuie să întrebe în centrală. Mi-au spus că există posibilitatea, care nu mă încântă, de a modifica abonamentul de acum cu oferta care va exista la momentul respectiv, după 31 ianuarie.

Edited by rv, 13 January 2018 - 16:35.

Se poate. Ramai cu numarul temporar, cu oferta pe care ai semnat-o. Ulterior revii in magazin si refaci cererea de portare.

rv, on 13 ianuarie 2018 - 16:33, said: