ANPC

Va salut, sper ca e ok topicul pentru aceasta zona, daca nu rog a fi mutat.

Problema ce o am a aparut in urma unei comenzi de pe internet, mai exact de pe emag. Am comandat in data de 8 un produs si am completat datele de livrare cu adresa si tot ce trebuie insa nu am observat ca site-ul iti pune default un oficiu postal care la mine a fost cel din Bistrita cand eu faceam comanda pentru Targu Mures. Inteleg ca pana aici vina a fost a mea datorita neatentiei mele desi nu inteleg cum se poate seta default oficiul postal din Bistrita cadn tu faci comanda din Targu Mures, in fine.

Ok, dupa aceasta am anulat comanda in data de 9 si am asteptat cam o sapt jumate sa fie anulata comanda fiind retrimisa catre Bucuresti. Acum dupa atata amar de timp sun la Emag si ei imi spun ca produsul este in transit in Bucuresti. Asa ca eu mai am de asteptat pana sa imi reintre banii pe card. Problema e ca cumparaturile le-am facut cu un card in rate fixe de la banca si acum la finalul lunii trebuie sa platesc o prima rata, banii fiind scosi de pe card.

Acum sunt nervos si pe mine si pe Posta Romana, dar mai ales pe cei de la Emag. Ma gandesc sa le fac o reclamatie luni dupamasa daca nu se rezolva nimic pana atunci. Voi ce parere aveti, ar fi intemeiat din partea mea sa fac asta sau sa mai astept ? Ideea e ca pe data de 30 sau mai probabil 29 am de platit vreo 700 de lei la banca pt ceva ce nu am.

E greseala ta. Banii se returneaza in termen de 30 de zile de la confirmarea anularii comenzii.

Edited by pasilla, 25 November 2017 - 20:39.

gabytodoran, on 25 noiembrie 2017 - 20:32, said:

Poate nu inteleg eu, dar din moment ce este cu plata in rate si rata urmeaza sa o platesti, ce bani trebuie sa primesti tu?

Edited by alex342, 25 November 2017 - 20:48.

Ai platit in rate? Pai sa-ti fie de bine, bani se returneaza in termen de 30 de zile.

Edited by YourFan, 25 November 2017 - 20:46.

la ce banca ai cardul?

alex342, on 25 noiembrie 2017 - 20:42, said:

Vanzatorul ( emag) primeste toti banii pe produs. Ratele la credit se platesc la banca.

pana pe 9 luna viitoare e-mag e acoperit de lege. asta'i viata, riscul ratelor.

pasilla, on 25 noiembrie 2017 - 20:49, said:

Vanzatorul primeste toti banii pe produs de la client?

Nu inteleg dilema.
Ce are a face emag cu neatentia ta?

1. Nu cred ca merge retur pt produsele cumparate in rate.
2. Produsul va ajunge la tine, dar mai tarziu.
3. ANPC sa faca ce? Sa iti raspunda in 30 de zile, ca sa te intrebe daca ai primit produsul?
4. Rabdare, plateste rata, asteapta produsul.

alex342, on 25 noiembrie 2017 - 20:58, said:

Da. Este vorba despre credit acordat de banca, nu de vanzator.

Adm, on 25 noiembrie 2017 - 20:58, said:

De ce nu ? Creditul este acordat de banca.
Returul poate avea acelasi carateristici ca orice retur pentru produsele cumparate cu "contract la distanta".

Edited by pasilla, 25 November 2017 - 21:02.

ce treaba are in asta posta romana
ai ales calicie maxima?
cumperi nu pe banii tai,transport prin posta(are emag si varianta asta?)
de curiozitate ce ai luat?

ceanu1980, on 25 noiembrie 2017 - 22:19, said:

Scuza-ma da tu ai citit ce am scris acolo ? Nu am verificat si era trecut acolo transport la oficiul postal ceea ce inseamna ca a mers prin curier deoarece a ajuns in 2 zile (destul de rapid) pana la posta,dar se pare ca la retur prin posta se returneaza si dureaza destul de mult dupa cum se vede. Tu cand ai nevoie de o suma mai mai mare de bani is curios unde faci imprumut la camatari ? Eu unul mi-am facut card de cumparaturi cu 0% dobanda , mersi.

PS: La suma platita era transport gratuit deci nu am fost calic sa cer transport prin posta din moment ce era gratuit, sper ca ai inteles, sau revin cu sezonul II.

Va multumesc pentru raspunsuri nu stiam de regula acelor 30 de zile . Am sa astept sa treaca ce sa fac, fudulia si prostia se platesc asta e.

gabytodoran, on 25 noiembrie 2017 - 22:34, said:

Nu fii trist. In cel mai rau caz pierzi cativa lei si poate putin disconfort, ca platesti o rata pe care o recuperezi.

nici prostie ,nici fudulie,doar nepasare mare,ma sperie asta la clienti in ziua de azi,aproape zilnic o intalnesc

De facut reclamatie, poti sa faci 18, nu te tine nimeni.
Ce uscees vor avea.... asta e altceva.
Eu m-am oprit din citit povestirea dupa chestia cu "s-a pus default alt oficiul postal".
Dupa ce m-am oprit din ris, am scris acest raspuns
Cind dai comanda emag, are vreo 4-5-6 pasi, nu mai retin exact.
Eu la fiecare pas citesc de sus pina jos, cu voce [relativ] tare, de 3 ori, tot ce scrie pe ecran.
Deci, bafta si succes.

Si poveste continua (da, inteleg, poate nu esti tu ala din povestirea aia, dar sigur e frate cu tine): https://forum.softpe...t-cu-apa-plata/

Edited by buyonevideo, 26 November 2017 - 10:37.

buyonevideo, on 26 noiembrie 2017 - 10:31, said:

Mă bucur că te-am făcut să râzi. Totuși nu pot pricepe cum e posibil sa te iei de ce a scris și cum a scris o persoana necunoscută doua fraze pe un forum , tu scriind in reptiliană. Întradevăr e un mare "uscees" să rămâi un comunist împuțit care scrie încă cu î din i in loc de â din a la 28 de ani de la revoluție.

Întradevăr fratele meu din Harghita ce s-a îmbătat cu apa plata ești chiar tu, "și poveste continua"

Asta e Romania, cere ajutorul ca sa vadă lumea că ești slab să poată să încerce să îți de-a în cap prin orice mijloace. Daca tot nu ai citit până la capăt mă întreb de ce te-ai mai chinuit să scrii într-o limbă extraterestră ?

PS: Nu sunt perfect  și nici nu am pretenția . Aștept un reply pe măsură .

Eu nu m-am legat de cum ai scris mesajul.
Eu am comentat continutul mesajului.
Si tu a facut cel putin 1 greseala (cadn tu faci comanda), la fel ca si mine, nu inteleg de ce este asta problema.
Nu inteleg ce treaba are î din i cu comunismul si Revolutia.
Adica au facut Revolutia pentru ca, peste 4 ani, sa NU mai scriem cu î din i ?
Si, din cite stiu eu, treaba cu î din i nu este obligatorie, este o recomandare.
Daca tu stii altfel, te rog sa ma contrazici, cu numar si data lege exacte.
Si te rog sa mai precizezi care parte din mesajul meu ai inteles tu ca a fost despre "cum a scris o persoana necunoscută doua fraze pe un forum".
Uite ca am gasit ceva: Academia Română a hotărât în 1993, printr-o hotărâre a Adunării Generale, revenirea la scrierea cu â și a formelor sunt, suntem dupa forma inițială în care au fost adoptate înainte de 1948
Adica, totusi, cam ce vrem aici, sa traim in 1993 (sau chiar 2017 acum) sau 1948 ?!

Revenind la oile noastre (nu e nici o jignire aici, asa este expresia romaneasca): cam tot ce ai scris tu acolo este vina ta.
In schimb, ai pretentia sa ghiceasca emag cumva ca tu ai gresit ceva acolo.
Din punctul lor de vedere, nu este cam nimic gresit.
Ciudat, poate, da.
Gresit, 99,99% NU.
Tu nu ti-a luat nici o masura sa te protejezi singur.

In fine, hai sa lasam disputa la o parte.
Am recitit mesajul tau si am o intrebare cheie: PENTRU CE vrei sa faci reclamatie ?
Adica, CARE a fost problema din partea emag ?!
Ca "s-a pus default" nu stiu ce oficiu postal ?!?!?!!

Edited by buyonevideo, 27 November 2017 - 10:26.

Daca nu te-ai legat de scris cum se face ca ai copiat o parte din textul scris de mine unde intradevar aveam o greseala si ai spus ca nu te-ai mai putut oprii din ras. In fine eu am scris pe site ca sa primesc sfaturi nu ca sa vina cineva sa se i-a de mine, greseala stiu si eu ca am facut-o cu comanda asta.In momentul asta nu ma mai ajuta sa imi pun cenusa in cap, dar ma ajuta sa ma gandesc cum pot rezolva problema si pe viitor sa fiu mai atent.

Problema mea era ca nu am primit inca banii inapoi dupa atata vreme. Ce masura de asigurare puteam sa imi iau ? Legile din Romania sunt asigurarea mea, ele imi dau dreptul sa imi recuperez banii..

Eu am platit 4700 de lei pe un produs in 7 Noiembrie si cerand anularea comenzii ma asteptam ca pana acuma sa imi restituie banii. Vina celor de la Emag este ca nu imi returneaza banii dupa aproape o luna de asteptat. Am colete comandate din China care au venit mai rapid. Lor le apare ca e in Bucuresti produsul din data de 21, insa in transit, azi e 30, ti se pare normal ? Pe jos daca mergi faci tot Bucurestiul la pas in atata timp..

Tot ce vreau de la ei este sa imi primesc banii inapoi. Ai inteles acum ?!?!?!?!