Contul meu Orange devine My Orange

Thanks!!!

Salut.Vi se actualizeaza si voua Cronos-ul din aplicatia My Orange,o singura data pe zi,pe la 7 dimineata,in rest nu se mai actualizeaza deloc,in restul zilei?

Au actualizat iar aplicația, 4.4 (build 5582)…

Eu am facut update si nu mai merge de nicio culoare pe wifi, ca reteaua 4G de date, vad ca a picat. L.E. a picat serverul cu tot servicii

Edited by aris86, 27 March 2019 - 14:49.

Nici la mine nu merge..

Nu se mai poate schimba SIM-ul din cont?

ionutp05, on 14 aprilie 2019 - 07:11, said:

Salut,

Poti schimba SIM-ul din contul online doar in cazul in care ai facut o achizitie de telefon online, impreuna cu prelungirea unui abonament. Sectiunea este disponibila timp de o luna. Ulterior, schimbarea cartelei o poate face doar titularul de contract, prin apel la Serviciul Clienti la numarul 300.

O zi buna,
Orange Helper

Un gunoi de aplicatie, astazi de la ora 00:00 am tot incercat sa schimb o optiune prin dezactivare si sa activez o alta optiune mai scumpa...
De dezactivat s-a dezactivat, de reactivat NIMIC, am incercat de cel putin 5 ori si de fiecare data imi spunea ca cererea a fost inregistrata cu succes si... si atat!
Daca am vazut ca nu merge, am luat legatura din sectiunea de contact cu un consultant Orange ca sa vad ce se intampla, faza amuzanta e ca din aplicatia My Orange sectiunea contact daca incerci sa atasezi o poza / screnshoot aplicatia crapa (halal control al calitatii).
Operatorul Orange fara sa ma intrebe daca vreau sau nu mi-a activat manual optiunea in cauza din sistem, insa in loc sa am bonusul de 50GB pentru activare din My Orange, am primit doar bonusul standard de 30GB...
Am reclamat acest lucru iar operatorul Orange a considerat ca este ok o compensare constand in returnarea creditului aferent optiunii si lasarea acesteia activa pe cont...
Asta e experienta cea mai recenta la portocalii, imi pare rau sa o spun insa sunt in cadere libera - cum naiba angajeaza companiile care se ocupa de platforma web si aplicatiile mobile, cauta pretul cel mai mic sau calitatea cea mai slaba, altfel nu imi explic cum poti iesi pe piata cu o aplicatie atat de buguita - PENIBILI!

Edited by 13YTe, 14 April 2019 - 17:59.

13YTe, on 14 aprilie 2019 - 17:57, said:

Salut,
Daca vrei sa verificam si noi situatia mentionata, te asteptam cu numarul de telefon, in privat.
O zi buna,
Orange Helper

Eu sunt curios când lansează secțiunea ”Tarife si Opțiuni”...

Logic ca la ora 00 nu se activează întra doar în procesare, abea la 9 dimineața se activează optiunea

Orange_helper, on 14 aprilie 2019 - 18:10, said:

Ce rost mai are acum? Am spus clar care a fost rezolvarea insa sincer am impresia ca preturile au crescut iar calitatea a scazut la Orange.

Alex_23, on 14 aprilie 2019 - 19:18, said:

Si cum se face ca nici la ora 13:20 inca nu aveam o optiune activa, doar dupa ce a intervenit un operator in urma sesizarii mele s-a intamplat minunea descrisa mai sus...
Hai sa fim seriosi, nici chestia asta ca "se proceseaza" nu este normala, este doar o metoda simpla prin care mai pot castiga cativa centi de pe urma clientilor.
In momentul in care soliciti activarea unei optiuni este normal ca aceasta sa se activeze instant, fara intarzieri iar data expirarii sa fie la exact aceeasi ora -1minut dupa 30 de zile calendaristice. Asa reiese din calculele mele, nu dau comanda la ora 00:00, optiunea mi se activeaza la ora 13:30 dar de expirat expira la 29 zile ora 23:59 - practic orange fura o fractie din perioada de utilizare a optiunii (13 ore si 30 minute mai exact).
Poate cuiva care nu are legatura cu partea tehnica i se pare o mare magie, in principiu activarea unei optiuni nu este decat un nenorocit de insert intr-o baza de date.

13YTe, on 14 aprilie 2019 - 17:57, said:

Pentru o firma de calibrul Orange, la care activitatea principala sunt serviciile mobile si internet, este uimitor cât de prost stau dpdv al optimizării aplicațiilor (majoritatea, nu doar My Orange) și al funcționalității site-ului.

Încă nu pot șterge o reîncărcare programată…

Quote

Eu am șters fără probleme.

O fi numărul mai lipicios…
Din fericire, dă eroare la reîncărcare.

Alex_23, on 14 aprilie 2019 - 19:18, said:

Asta e cea mai tampita faza ever, de ce se activeaza abia la 9, o fac manual cand ajungea lumea la munca?
S-a intamplat sa dezactivez o optiune dupa ora la care zicea in SMS ca se va reactiva, primesc mesaj imediat ca optiunea s-a dezactvat iar dimineata ma trezesc ca mi-a luat credit si am optiunea activa.  

O problema cu site-ul la transfer de credit. Sa zicem ca ai 1 euro pe cartela, cand intri pe site se updateaza cost controlul si-ti arata ca ai 1 euro. Incarci cu 5 euro si apoi daca vrei sa transferi nu poti pentru ca cost controlul nu se mai updateaza iar cand vrei sa transferi nu apare decat valoarea 1 euro.