Sim Telekom nu este vazut de telefon

Un membru al familiei foloseste o cartela sim Telekom, care in momentul de fata se afla in perioada de gratie, pina in martie 2018. Azi dimineata a constatat ca telefonul pe care il foloseste, ii cere sa introduca cartela sim, desi aceasta era la locul ei.A desfacut telefonul, a scos sim-ul, dupa care l-a reintrodus in telefon, dar mesajul era acelas,, introduceti sim". Avind si alte telefoane prin casa, a introdus pe rind sim-ul in acestea si a constatat ca unele afisau ,,introduceti sim" iar altele intrebau: ,,porniti telefonul fara cartela sim?". Constatand ca nici unul dintre telefoane nu ,,vede" sim-ul, am tras concluzia ca acesta este distrus. V-ati mai intilnit cu asemenea probleme? Mentionez ca sim-ul a fost in regula pina azi dimineata, deoarece aseara am vorbit pe acel numar. (doar primea apeluri). As putea merge cu cartela la operatorul respectiv sa solicit alta, dar o sa-mi ceara sa fac o reincarcare. In aceste conditii, prefer sa cumpar alta de la orice chiosc, mai ales ca nu avea pe vechiul sim decit citeva numere ale membrilor de familie, care pot fi recuperate cu usurinta. Eram doar curios daca a mai patit cineva, asa ceva. Va multumesc.

Iti dai seama, odata incercata pe mai multe telefoane si nu a mers pe nici unul, poti sa psui linistit ca e stricata.
Da, ieri mergea, azi e stricata.
Cam asa se strica lucrurile, brusc, fara preaviz.....
Daca vrei, mai probeaza-o pe inca 10 telefoane, 99% vei avea acelasi rezultat.
Mai departe, schimbi/cumperi, asta e strict alegerea ta.
Telekom nu cred ca cere reincarcare, dar oricum te costa: http://telekomro.cus...tela-preplatita
Acolo nu scrie nimic de perioada de gratie, dar scrie clar cit costa, indiferent de motivul inlocuirii.
Suna la relatii clienti si intreaba.

Edited by downanddirty95, 09 August 2017 - 17:33.

N-am patit persona ldar am auzit pe altii ca se poate intampla si asta . Sunt consumabile . Se inlocuiesc in magazinele T .

Edited by GingisHan2015, 09 August 2017 - 17:34.

Mda, dacă ai abonament, dacă ai prepay nici nu te baga în seama, se scuza ca nu au sim-uri.

Si e un singur magazin Telekom in oras ?
Sau nu e nici un manager prin zona ?
Sau ANPC, daca chiar vrea sa faca vilva ?!

Cartela e demagnetizata (asa mi s-a intamplat si mie). O sa te taxeze pentru schimb (nu reincarcare). Daca nu si-au schimbat naravurile, o sa te expedieze repede pe motiv ca nu au cartele de schimb pentru prepay (o sa bage la inaintare ca au doar pentru abonamente).

La mine a insemnat portarea (mi s-a parut ca nu existam, domnisoara de la "ghiseu" mi-a zis ca nu au sim de schimb pentru cartela, mi-a recomandat sa ma orientez catre alt magazin, fara sa-mi indice unul apropiat, si si-a vazut mai departe de treaba pe calculator. ). Ma mai deranjase putin si faptul ca reincarcasem de o saptamana si putin.

Edited by Pololica, 10 August 2017 - 09:30.

Cum demagnetizezi ceva ce nu e magnetic?

 downanddirty95, on 10 august 2017 - 08:17, said:

Am întrebat la toate magazinele din oraș sub sigla Telekom și aceeași placa, am sunat la rc și au spus ca nu pot sa ma ajute, așa ca am rezolvat simplu prin portare.Acum mai am un singur sim la Telekom, de back-up, noroc ca Xiaomi Redmi 4X are și slot micro sim și a mers mini sim-ul tăiat.Daca voi avea nevoie de nano sim și voi avea același rezultat și acest sim v-a avea aceeași soarta.
Asa ca sa nu se mire de ce au mai puțin cu 760000 clienți, nu e mimic întâmplator.

Edited by gestt, 10 August 2017 - 13:11.

 corneld, on 09 august 2017 - 17:11, said:

Nu plati nimic si nici nu cumpara alta cartela. Nu accepta propunerile lor de a trece pe abonament sau alte artificii prin care incearca sa-si atinga targetul de vanzari. Rezolvi foarte simplu cu o portare. La Vodafone de exemplu poti lua o cartela cu 0 euro din magazin pe care apoi sa portezi numarul.

Edited by danutz1, 10 August 2017 - 13:20.

 danutz1, on 10 august 2017 - 13:19, said:

Corect, daca in locul respectiv mai ai semnal decent de la cel putin un operator, nu mai merita sa iti bati capul cu mizeriile telekomice. Portezi si gata, ai scapat.

Si in plus te pune sa raspunzi la 8 intrebari si daca ai gresit o intrebare adio cartela+credit.

- patit anul trecut cu un nr vodafone ppay , cu credit pe el si obtiune cumparata --- imi stergea cookies din teldfon , apoi s.a blocat de tot .

- anul acesta , tot sim ppay vodanloboda , exact ce e descris mai sus -- in timp ce vorbeam sau chiar stind in standby - oprea convorbirea si mesaj INTRODUCETI SIM !? ...

Sigur nu e telefonul de vină?
Eu am avut un S3 care dădea erori într-o veselie la cartela SIM.

- testat cu alte cartele , chiar si vodafone , nu sint probleme . Ultima insa , se deconecteaza dupa chef .

- era vorba la ultimul sim de tel. pt seniori - nokia1650 .