Service calculatoare.....mai bine nu!

Am un desk cumparat acum aproximativ 4 ani, respectiv un HP 6000 Pro Tower, Intel Core2Duo E8400 3000Mhz, 4GB Ram DDR3, 250GB HDD S-ATA, DVDRW,  Windows 7....
Toate bune si frumoase pana mai acum 2 saptamani cand la pornirea lui ecranul de la monitor a ramas negru iar comp. se auzea ca functioneaza...
Am incerat cu restart,etc.....nimic.
L-am luat in masina si direct la un astfel de service am ajuns,dupa o discutie telefonica.
A doua zi,primesc telefon si sunt instintat ca o placa de memorie ar fi sarita din locas....ca la proc trebuie sa inlocuiasca pasta termoconductoare,,,,si sa reinstaleze win 7.
in total 4 zile + 190ron....
primesc telefon si azi ma duc sa-l ridic....
Ajung acolo si cer sa vorbesc cu cineva,care a lucrat la el.
Apare un tip,undeva la maxim 25-28 ani...si dupa ce vorbeste el, incep si eu cu nelamurirea mea.
1---cum poate sa fie sarita intr-o parte o placa de mem ram si comp sa functioneze aproape 4ani??...mai ales ca nu a fost trantit/miscat din loc ori jucat fotbal cu el??
2----era virusta sist de operare???..............nu era.
3---ce chichiriz-galceava avea proc/pasta termo cu defectiunea semnalata de mine???.....

In afara de exclamatii monosilabice si balbaieli grosiere nu am auzit nimic pertinent.

Am platit,am luat comp si am atras atentia la o eventuala bucurie cu compu.....

Acum asta este....am furat-o.....dar cel putin cei din Bucuresti sa aiba mare grija la firma asta  
http://bitcomputers.ro/
belea mare atat firma dar mai ales service-ul......

Respira un pic ... oamenii au urmat niste proceduri.

In primul rand ce daca cel cu are ai vorbit are 25 de ani? Putea sa aiba si 15 ani, devreme ce a putut face ceva ce tu nu ai putut inseamna ca este bun pentru jobul cu pricina. Treci peste prejudecatile ca cei tineri nu stiu nimic si nu pot fi buni la ceea ce fac.
In al doilea rand pretul cerut este decent, nu mi se pare nimic deosebit.

Inlocuirea pastei si instalarea windowsului sunt proceduri clasice pentru cineva care vine cu un computer mort la service. Trebuie sa faci diagnoza completa ... daca era umblat la procesor si acum era stramb?
Odata ce dai jos coolerul de pe procesor nu il poti reinstala decat daca schimbi pasta.

Daca doar iti impingeau inapoi placuta aia de ram sarita (care putea sari si de la o diferenta de temperatura care a detensionat o clema elastica de exemplu) si iti dadeau compul inapoi mergand dar se strica iar cand ajungeai acasa iar ii injurai ca nu au facut treaba buna.

Eu zic sa te linistesti si data viitoare sa mergi la altii daca nu ti-a placut de astia ... dar crede-ma ca din ce descrii tu acolo este doar frustrarea ta proprie si nimic mai mult.

Edited by ro_explorer, 26 July 2017 - 15:57.

Pasta siliconica e absolut necesar sa fie schimbata dupa 4(patru) ani. Reinstalat Windows? Presupun ca ai licenta valida. Daca a sarit placuta de memorie partial din slot, e posibil sa fi compromis sistemul de operare. Ai scapat usor, putea sa se duca placa de baza, eventula si sursa la faza asta...
Mie imi pare OK tot ce v-au facut, tariful e cam marisor, dar cred ca asta e politica firmei aleia.

190lei o pasta conductoare si o instalare de sistem? Sigur aveai ceva de nu se aprinde monitorul. La lipsa memorie ram unitatea trebuia sa bipaie ca dracu.

Assur, on 26 iulie 2017 - 15:57, said:

Pasta siliconica ? Pune tu pasta siliconica in loc de termoconductoare . O sa dezlipeste coolerul cu spaclul de pe procesor ).

Instalarea de windows nu-si avea rostul. Se putea foarte bine verifica cu linux live.

PS: Preturile sunt aberante oricum pt pasta+manopera, bagat o placuta de ram in slot si pus un windows care a fost bagat cu japca, nu ca ar fi fost necesar.

Edited by Serafim606, 26 July 2017 - 16:02.

pe undeva si pina la un punct, ro_explorer are dreptate, dar, pentru o memorie sarita si schimbat pasta conductoare sa reinstalezi uindozul? asta pe linga ca "memorie sarita" suna a antigel pentru trabant, pila de ascutit ancore si derulator pentru cd-uri ..

am asistat la plonjarea unui pc, pus pe marginea geamului sa fie "suflat" de praf, numa 6 etaje (d'alea mari, nu de bloc normal) si in afara de carcasa facuta muci, mergea bine merci, fara sa-i sara ceva.

Serafim606, on 26 iulie 2017 - 16:01, said:

nu zic ca-i mai bun decit o "solutie profesionala", dar amesteca tu niste "aurolac" argintiu cu ulei mineral si foloseste-l ca pasta conductoare si discutam dupa aia

Edited by r_murphy, 26 July 2017 - 16:06.

cristi05, on 26 iulie 2017 - 15:58, said:

Nu neaparat. Am patit si eu figura. Initial am verificat cablurile monitorului si mufele, mai apoi am scos placa video si bagat pe onboard. Tot 0 imagine. Dupa din prostie am zis sa scot si memoria ram desi eram bazat pe faptul ca nu de acolo e problema deoarece nu a bipait nimic. Surpriza! A mers.Uneori se intampla sa nu bipaie.

Bn ca ma pricep sa le fac singur ca te lasa astia sa mergi cu pantalonii rupti in ... daca nu ai grija de calculator

La mine in oras e si mai rau. Nu stiu preturi pentru ca ma pricep si nu am ajuns acolo. Dar stiu cunoscuti carora li s-au inlocuit procesoare, memorii ram si placi video cu unele mai slabe. Asta in conditiile in care si-au dus pc-urile la curatat sau la instalat de windows.

1. Trebuia anuntat clientul inainte de probleme, costuri si intrebat daca doreste reparatia.

2. Pe de o parte este scump, faci chestia asta gratis sau cu 30-40 de lei la "baiatul" din cartier.
Pe alta parte, e rezonabil, neah, e firma, manopera, taxe, impozite, profit....

3. Ceva suspect e clar ca este, "memorie sarita", really ?
Reinstalat Windows, de ce ?
Inlocuit pasta = verificat procesor.... cum zicea ro_explorer, daca nu cumva e strimb.... ?
Asta e din aceeasi categorie cu memorie sarita din locas, cum naiba sa fie strimb si sa mearga atita timp OK ?
Oricum, se vede 90% ochimetric daca este montat corect un cooler pe procesor.
Iar astea 2 combinate = memorie sarita + poate montat strimb procesor = 100% nu mai functiona ala in veci vecilor.

4. Neputinta angajatului de a scoate niste explicatii plauzibile.
Poate chiar nu se pricepea, poate el era secretara acolo, pai sa cheme pe cineva care se pricepe.

valecris16, on 26 iulie 2017 - 15:48, said:

Te-au inselat bine !
Cine stie ce o fi avand in realitate PC-ul tau iar "pustiul" de 25-28 ani a "pacalit" defectiunea.
Cat despre schimbarea patei termoconductoare la procesor, era nevoie dupa 4 ani.
Dar daca nu era necesar reinstalarea sistemului de operare, 100% a facut-o sa iti umfle factura.
Insa daca intr-adevar a fost nevoie de reinstalare, clar PC-ul tau a avut o problema iar "pustiul" doar a "pacalit" defectiunea.

p.s.:
doar pt. ce ti-a facut ala la service iti faceam eu cu 50 Lei  

Cerere si oferta. Daca are balta peste, de ce nu!

r_murphy, on 26 iulie 2017 - 16:03, said:

Ulei mineral stiu ce, dar ce e ala aurolac arginitiu ? Nu le am cu chestiile astea . E prenadez sau ceva ?

Stiu de solutie ce tine o luna... cica. Pasta de dinti . Personal n-am incercat. Am preferat chiar si o pasta termoconductoare de 10 lei gasita prin cine stie ce magazin decat chestii artizanale.

super8, on 26 iulie 2017 - 16:10, said:

Indiferent de problema, la el a fost hardware, nu software. Poti sa ai windows-ul facut praf. Imagine cu logo-ul placii de baza tot ai cand vrei sa-l pornesti. Si in bios tot poti intra. Nu are treaba reinstalarea de windows cu problema hardware. Si pana la urma, un service care se respecta nu baga instalari de windows pe gat doar de dragul facturii. Foloseste un stick/cd bootabil cu linux live.

Edited by Serafim606, 26 July 2017 - 16:18.

Macar a salvat ce date aveai pe partitia unde a reinstalat win-ul ?

E aiurea chestia cu reinstal win , se poate repara foarte usor win7 .

Quote

Daca ti s-a parut scump de ce nu ai refuzat ?

Daca n-ai refuzat si ai fost de acord cu aceste conditii ,de ce esti acum nemultumit ?

downanddirty95, on 26 iulie 2017 - 16:10, said:

Asta e ca aia. Bujie defecta, schimbam tot motorul .

downanddirty95, on 26 iulie 2017 - 16:10, said:

1. Corect, asta trebuie facut de la inceput : "Ca sa va diagnosticam computerul treuie sa facem X, Y, Z care o sa coste atat" (standard este demontarea completa a componentelor placii de baza , curatarea de praf si remontare ... asta presupune din start si demintar/remontare procesor cu reaplicare de pasta.
2. se cheama "prestari servicii". Serviciile costa. Daca mergi cu masina la service si doar se uita ala la problema semnalata iti factureaza 1 ora tehnologica din start ... care are un cost.
3. Spune-i cum vrei ... "sarita" poate sa insemne cu contact imperfect.. Daca scoti si bagi memoria la loc si dupa asta merge, poti spune tehnic ca memoria a fost sarita.
4. Asta este o problema de comunicare, intr-adevar ... la aspectul asta poate ca mai au de lucrat cei de la service.

super8, on 26 iulie 2017 - 16:10, said:

Si tu, din cei 50 ron plateai: TVA, salariul celui care a facut treaba, chiria pentru spatiu, impozitul la stat aferent salariului angajatului si impozitul pe profit ...
Daca ii crapa ceva la computer dupa ce a plecat de la tine din balcon tu ridicai din umeri sau ii mai luai inca 50 lei. Aia trebuie sa asigure garantie pe treaba facuta.

Cred ca unii nu faceti diferenta dintre o firma si "un baiat din cartier".

Edited by ro_explorer, 26 July 2017 - 16:26.

cu putin efort mai lua un sistem asemanator. In rest, da, taxe, impozite, profit, platit angajat. E un pret ok.