Problema Internet Orange

Buna ziua!
Am si eu o problema , si sper ca ma puteti ajuta .
Sunt abonat de vreo 2 ani la orange , la internet , prin modem cu cartela in el.
Ei bine , acum o luna , am avut o problema cu modemul , si am fost nevoit sa il schimb . M-am dus la un magazin orange , sa cer alt modem .Cu ocazia asta  , am cerut si eu unul 4G, iar ei mi-au dat un model Archer MR200 .Cand am ajuns casa , am montat modemul la calculator , l-am pornit , si am bagat vechea cartela in el .Cand am vrut sa intru pe google , am observat ca nu merge.
Eu credeam ca e din cauza modemului , ca trebuie sa ii fac setari sau ceva ,dar din pacate cand am intrat pe internet pe date si am cautat modelul acela de modem ,am vazut in descriere ca nu necesita nici o setare.Dupa , am incercat sa bag alta cartela in telefon , si a mers.Cand am vazut ca merge , am realizat ca , cartela este de vina ,si l-am trimis pe tatal meu sa ceara alta cartela de la un magazin orange.
Cand a ajuns acolo , a zis ca nu mergea pentru ca cartela era veche , de vreo 2 ani , si nu era compatibila cu modemul .El fiind 4G , si cartela 3G. I-a dat alta cartela , dar cand a ajuns acasa  , nu mergea nici cea noua pe care am primit-o .Am bagat cartela in telefon , am apelat *131# (iti arata informatii despre abonament, cum ar fi MB de internet,minutele , et) , si am ales sa imi arate cati mb am , si am primit mesaj , ca am 50 de GB. Asta inseamna ca , cartela este buna , o citeste telefonul ,dar nu primeste modemul internet de la ea.
Am incercat sa pornesc datele de pe cartela modemului , si nici asta nu mergea.
Atunci cand bag cartela in modem, scrie Internet Status : Disconected

Sper ca ma puteti ajuta , eu stau de FIX o luna , fara internet . Mentionez inca odata ca modemul functioneaza perfect , l-am folosit decat o data cand am probat sa vad daca merge cartela mea personala din telefon in acel modem ,si a mers.

Am sa va las mai jos cate-va printscreen-uri pentru a va ajuta sa intelegeti.

https://s10.postimg....map_Image_2.jpg

https://postimg.org/image/v344vd68b/

https://postimg.org/image/gmgvgsgqz/

https://postimg.org/image/u23w68p8r/

!!!Sper ca am postat unde trebuie , nu am vazut un loc mai bun pentru aceasta problema!!
Ma scuzati , daca am greseli de scriere , am scris asta in graba, si nu am avut nici timp sa citesc inca odata ce am scris.Multumesc!

Edited by AlexStoica, 15 July 2017 - 16:51.

Salut,
Suna la 408 si semnaleaza-le situatia.
NU exista situatie in care ei nu te ajuta, fie rezolvi cu netul, fie o sa iti propuna sa inchizi pachetul de net ( eventual poate te migreaza in serviciul de ARGO daca e disponibil acolo )

 AlexStoica, on 15 iulie 2017 - 16:49, said:

Salut,

Iti stam la dispozitie pentru verificari, iar in acest sens te-am contactat prin mesaj privat.

O zi buna,
Orange Helper

chiar  nu va inteleg de ce apelati intai la forumuri atata timp cat furnizoru va asigura suport gratuit.

 TheRipper, on 15 iulie 2017 - 17:31, said:

Nu am vrut sa mai sunt la 408 , pentru ca nu cred ca ma puteau ajuta intr-un fel . Cand am luat cartela , mi s-a zis ca nu este necesara nici o configuratie a cartelei pentru a merge , doar s-o bag in modem. Si odata ce cartela este citita de telefon , si datele pe telefon merg cand bag cartela in el , atunci chiar nu pot sa-mi dau seama ce ar putea avea. Atunci cand bag alta cartela in modem , nu fac nici un fel de configuratie.Porneste singur .Oricum , nu imi permit sa inchid pachetul de internet , pentru ca aici la tara unde sunt eu , nu prea sunt alte posibilitati ,decat cei de la Telekom ,care si ei au probleme si au locuri limitate pentru internet.
Totusi , multumesc pentru propunere.

 Orange_helper, on 15 iulie 2017 - 17:53, said:

Ti-am raspuns la mesaj in privat.

Multumesc,
O seara buna!