Acces roaming nu este disponibil...

Numai anumite abonamente mai au accesa roaming. Pentru a avea acces la roaming in continuare, trebuie sa modifici planul tarifar cu unul din oferta cu roaming inclus. Din pacate, asta e interpretarea lor la directivele U.E.

Daca este adevarat ceea ce afirmi acesta este un abuz deoarece in contractul pe care l-am incheiat cu vodafone mi se specifica acces la roaming
Interpretarile lor la directivele U.E. nu sunt problema mea si nu imi pot afecta clauzele din contract

De acord, asteptam sa intervina si userul vodafone dar iti recomand sa suni la *222.

e un abuz. si eu am primit un mesaj sms in care am fost informat ca serviciul de roaming a fost dezactivat. asa, brusc...

Aceeasi problema :

"Salut!

Roaming-ul este activ pe numarul tau din 2010. Nu a modificat nimeni accesul la acest serviciu de atunci.
Cel mai probabil este o eroare din MyVodafone.

Daniel.", si asta e raspunsul Vodafone helper.

Începând cu data de 15 iunie 2017, ești tarifat pentru serviciul de roaming în UE/SEE ca și cum ar fi un consum efectuat în România, în afara propriei rețele, în măsura în care acesta nu depășește limitele unei utilizări rezonabile.
Spațiul Economic European (SEE) cuprinde statele membre ale Uniunii Europene (UE), la care se adaugă Norvegia, Islanda și Liechtenstein.
Aceste reglementări ți se aplică automat dacă ai un plan tarifar cu roaming, cu excepția situației în care ai ales în mod expres un plan tarifar alternativ pentru serviciul de roaming în UE/SEE, altul decât cel reglementat. Chiar dacă ai făcut o astfel de alegere ai dreptul să te întorci la tarifele reglementate pentru furnizarea serviciului de roaming în UE/SEE, fără costuri suplimentare. Dacă ai deja un plan tarifar cu roaming, furnizorul tău nu îți poate condiționa aplicarea „Roam like at home” de acceptarea trecerii la un alt plan tarifar sau a reînnoirii abonamentului în vigoare.


Furnizorii pot să ofere şi planuri tarifare (abonamente sau cartele preplătite) fără roaming în UE/SEE. Furnizorii au obligația să informeze clienții asupra faptului că planul tarifar achiziționat este fără roaming în UE/SEE.
ANCOM îți recomandă să verifici, înainte de a efectua o călătorie în afara României, dacă planul tarifar pe care l-ai achiziționat este cu sau fără serviciul de roaming internațional.


3. Cum funcționează concret "Roam like at home"?
În planul tarifar (abonament, cartelă preplătită, (extra)opțiune) pe care l-ai achiziționat ai mai multe beneficii naționale incluse – minute/SMS-uri în afara propriei rețele, respectiv date (MB/GB) disponibile la nivel național.
Începând cu data de 15 iunie 2017, în limitele unei utilizări rezonabile, poți folosi toate beneficiile naționale incluse și în roaming în UE/SEE, fără alte costuri suplimentare.