Țeapă ITGalaxy?

Huawei Mate 9.
M-a mai enervat că omul încerca să mă convingă că nu există oficial Mate 9 pentru UE  ori eu chiar l-am luat de la Emag. MHA-AL00 e varianta China,  MHA-AL29 e cea pentru Europa.

Si eu am comandat de la IT Galaxy , prin emag, o unitate de calculator.Am comandat cu factura pe PFA. Am comandat-o joi, mi-a venit luni, am pus-o pe pozitie si am pornit-o marti si joi nu a mai pornit. Banuiala mea a fost sursa arsa. Sun vineri la service si le spun ca il trimit si sa imi dea banii, nu garantie. Incep cu povesti ca ma suna un coleg si ca bla bla bla, dar nu tin la gargara ieftina. Luni am facut mail si la ora 12 ma suna curierul sa ia calculatorul. A ajuns marti la ei spre verificare si pana vineri nici un semn.Am inrosit telefonul fara nici un raspuns. La call center raspundeau, la service nu. Am transmis formular de retragere, in termen, mi-au confirmat a l-au primit si vineri imi spune:

Buna ziua,

In urma verificarii sistemului defect trimis in service, am constatat ca:
1.   Sursa de alimentare este defecta din cauza fluctuatiilor de tensiune.
2.   Produsul nu a fost ambalat corespunzator, marginile de poliester care asigura siguranta unitatii centrale lipsesc.

Ne-ati comunicat ca doriti returnarea banilor in contul dvs. bancar dar din pacate conform legislatiei in vigoare politica de retur a produselor se aplica numai pentru achizitiile facute de persoane fizice.

In acest caz, se inlocuieste sursa cu una noua, reparatia fiind pe garantie.
Dupa inlocuirea sursei, produsul se va expedia catre dumneavoastra, cheltuielile de transport fiind suportate de expeditor.

Multumim!

Cum sa imi zici ca sursa e defecta din cauza fluctuatiilor de tensiune, cand de 30 de ani in casa nu mi s-a stricat nimic din casa din cauza aceasta. In plus, din toate care erau in priza ( 3 tv, un monitor, un frigider, o masina de spalat, un boiler etc) nu s-a stricat, doar calculcatorul de la ei s-a stricat.

Luni le fac sesizare la ANPC.Sunt curios cum se rezolva problema.

hai sa te scutesc de un drum: ANPC-ul se ocupa doar de persoane fizice. persoanele juridice isi rezolva problemele in instanta, daca doresc.

Multumesc.am vazut ulterior pe site.pacat ,de parca persoanele juridice nu sunt tot clienti 😲😲😲

Nu-ti fa sange rau, ANPC-ul nu se omoara cu firea sa apere nici persoanele fizice.