Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Renault Android

Recomandare bicicleta e-bike 20&#...

Bing-Content removal tool

Nu pot accesa monitorulsv.ro de l...
 Cum sa elimini urmele de acnee?

Wc Geberit

Routere detinute in trecut si in ...

Teii din fața casei
 E-Mail in serie prin Excel si Out...

Modul alimentare rulou/jaluzea ex...

Recuperare fișiere dupa form...

Aplicatii stress test RAM
 Asigurare auto hibrid

Asus B550M - PC-ul nu porneste di...

Tzanca Uraganu - Inconjurat de Fe...

explicatie montaj breadboard
 

Refuz returnare pcgarage

- - - - -
  • Please log in to reply
50 replies to this topic

#1
Mutex

Mutex

    Junior Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 24
  • Înscris: 10.04.2015
Acum putin timp am incercat sa-mi fac un PC si pentru ca nu m-am uitat cu atentie am luat o placa de baza nepotrivita.
Procesor: click
Placa de baza: click
Problema sta in felul urmator: dupa ce am returnat-o am primit mesaj cum ca pinul de la socket este rupt si mai ales ca este pusa pasta termoconductoare, lucru pe care eu nu l-am facut. Respectivii sustin ca eu am pus pasta termoconductoare, insa eu nu am facut acest lucru si asta ar insemna ca trebuie sa dau in mod gratuit inca 600 RON pe o placa de baza. Nu am pus pasta termoconductoare pe placa, mai mult am pus si acel capacel pentru socket ca sa fie protejat. Cum pot rezolva acest lucru? Precizez ca nu am fost la sediu, am comandat on-line.

P.S: Am cateva poze cu placa de baza, insa nu video.

Edited by Mutex, 08 May 2017 - 09:48.


#2
Handicarpati

Handicarpati

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,555
  • Înscris: 11.06.2010
i5 7500 este compatibil cu placa de baza

#3
rumegus

rumegus

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 13,349
  • Înscris: 03.04.2011
Pai cum e pana la urma? Ba nu ai pus pasta, ba ai pus! Ce capacel voiai tu sa protejezi cu pasta, si de ce? Pasta se pune pe procesor. Faptul ca ai incercat sa bagi un procesor ce nu se potriveste, nu ma mir ca ai rupt ceva pe acolo, deci iar dau dreptate celor de la garaj...

#4
Mutex

Mutex

    Junior Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 24
  • Înscris: 10.04.2015

View Postrumegus, on 08 mai 2017 - 09:52, said:

Pai cum e pana la urma? Ba nu ai pus pasta, ba ai pus! Ce capacel voiai tu sa protejezi cu pasta, si de ce? Pasta se pune pe procesor. Faptul ca ai incercat sa bagi un procesor ce nu se potriveste, nu ma mir ca ai rupt ceva pe acolo, deci iar dau dreptate celor de la garaj...
Intr-adevar, probabil ca s-a rupt acel pin, insa nu am pus pasta termoconductoare pentru ca nu am avut de unde sa pun. Asta e mirarea, de unde a aparut acea pasta.

@Handicarpati: Trebuie update la bios si nu am cum.

#5
LensFlare

LensFlare

    Tin Foil Mask Society

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 14,759
  • Înscris: 09.05.2005
Platesti pentru un update de BIOS, au asa ceva in oferta. http://www.pcgarage....ge/update-bios/

Edited by LensFlare, 08 May 2017 - 09:55.


#6
Handicarpati

Handicarpati

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,555
  • Înscris: 11.06.2010
Pai trebuia s-o returnezi cu specificatia sa faca update de bios .... ce sa zic.

#7
Mutex

Mutex

    Junior Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 24
  • Înscris: 10.04.2015

View PostLensFlare, on 08 mai 2017 - 09:55, said:

Platesti pentru un update de BIOS, au asa ceva in oferta. http://www.pcgarage....ge/update-bios/

M-am gandit si la chestia asta, dar daca placa de baza nu se va putea repara? Raman in gaura cu 600 RON...
Am vrut prima data sa zic de update BIOS, dar am gasit o placa de baza mult mai ok si am zis sa mai dau eu diferenta de 50-60 lei prima data.

Edited by Mutex, 08 May 2017 - 10:00.


#8
ioppo

ioppo

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 13,376
  • Înscris: 20.02.2008
adica le-ai stricat produsul si voiai sa il returnezi de bun si acum te plangi ca nu sunt de acord?

#9
dorin_2k

dorin_2k

    Master Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 48,062
  • Înscris: 01.12.2001

View PostMutex, on 08 mai 2017 - 09:40, said:

am primit mesaj cum ca pinul de la socket este rupt si mai ales ca este pusa pasta termoconductoare,
Care PINUL?

Pe ce e pusa pasta termoconductoare?
Nu se pune PE placa. Doar pe CPU.

#10
StickyFingaz

StickyFingaz

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,853
  • Înscris: 17.02.2016
Ai asamblat componentele cand le-ai primit? Ai facut poza la placa inainte sa o trimiti inapoi sa se vada ca nu sunt rupti pinii?

#11
Mutex

Mutex

    Junior Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 24
  • Înscris: 10.04.2015
Nu am stricat absolut nimic. Eu am vrut sa inlocuiesc placa de baza ca nu era compatibila cu acel procesor si atat.

Raspunsul lor:


Quote

Buna ziua, Referitor la cererea dumneavoastra de retur pentru produsul Placa de baza MSI Z170A PC MATE, va informam ca la receptia si verificarea acestuia s-a constatat ca produsul prezinta pasta termoconductoare pe PCB si un pin indoit in socketul procesorului. Link catre galeria foto: https://postimg.org/gallery/tcyrrato/ Din pacate PcGarage nu poate da curs cererii dumneavoastra de retur in aceste conditii insa va poate oferi urmatoarele doua posibilitati pentru a finaliza cererea de retur: 1. Aducerea produsului la conformitate iar costurile sunt egale cu cele de achizitie (533.38 lei) 2. Putem trimite produsul pe linie de service catre serviceul autorizat pentru decizia finala, in functie de decizia acestora vom reveni cu un raspuns. Trebuie insa sa luati in considerare si ca decizia serviceului autorizat poate fi una negativa, in cazul acesta garantia produsului fiind anulata (C.I.D). Asteptam decizia dumneavoastra. Multumim pentru intelegere.


Pozele pe care ei le-au trimis: https://postimg.org/gallery/tcyrrato/
O poza pe care eu am facut-o inainte de a o trimite: http://imgur.com/a/ZSADG

Edited by Mutex, 08 May 2017 - 10:08.


#12
Lenevo

Lenevo

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,015
  • Înscris: 10.04.2017
Deci ai comandat o placa de baza si un procesor, ai montat procesorul si ai aflat ca nu este compatibil cu placa de baza.
Mai departe inteleg ca ai montat procesorul pe placa de baza fara sa folosesti pasta, te-ai prins ca ai rupt un pin si ai zis a dai retur ca nu observa, ca oricum nu avea semne ca nu ai folosit pasta pentru procesor si nu ar trebui sa se observe ceva.

Procesorul din linkul postat de tine este box, adica vine cu kit de racire si cu pasta pusa din fabrica, asta in caz ca te intrebi de unde apar urme de pasta.

#13
dorin_2k

dorin_2k

    Master Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 48,062
  • Înscris: 01.12.2001
Ai foto cu INTREAGA placa cum ai trimis-o?

#14
Adm

Adm

    Property Caretaker

  • Grup: Administrators
  • Posts: 24,040
  • Înscris: 22.05.2003
1. Acea pata de pasta nu are decat efect socmetic si se ia cu carpa.
2. PIN-ul e indoit, deci e greseala ta.

3. Cere update BIOS, foloseste procesorul si asta e.

#15
StickyFingaz

StickyFingaz

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,853
  • Înscris: 17.02.2016

View PostAdm, on 08 mai 2017 - 10:14, said:

3. Cere update BIOS, foloseste procesorul si asta e.

Nu-l face cu pinul indoit, fara sa trimita placa inainte in service ca sa-l indoaie inapoi pe pozitie.

@Mutex - daca ai dexteritate, solicita placa inapoi, indoi pinul la loc. Apoi imprumuta un skylake de undeva pentru a face update-ul de BIOS.

#16
Dany_Darke

Dany_Darke

    ✠ Fear of the dark ツ

  • Grup: Super Moderators
  • Posts: 21,802
  • Înscris: 07.06.2014
daca este indoit usor in sus, dupa cum se vede in poza, se poate reaseza, dar evident, nu e treaba service-ului sau a celor de la garaj sa o faca sau sa-si asume o asemenea responsabilitate, mai ales ca acel pin este ata de subtire incat se poate rupe foarte usor.

aici vad greseala ta, iar ei au dreptate.

#17
Lenevo

Lenevo

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,015
  • Înscris: 10.04.2017
El zice ca pinul este rupt.

#18
LensFlare

LensFlare

    Tin Foil Mask Society

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 14,759
  • Înscris: 09.05.2005
Daca iti fac ei update de BIOS o sa indrepte pinul si esti sigur si ca placa functioneaza.

Anunturi

Chirurgia cranio-cerebrală minim invazivă Chirurgia cranio-cerebrală minim invazivă

Tehnicile minim invazive impun utilizarea unei tehnologii ultramoderne.

Endoscoapele operatorii de diverse tipuri, microscopul operator dedicat, neuronavigația, neuroelectrofiziologia, tehnicile avansate de anestezie, chirurgia cu pacientul treaz reprezintă armamentarium fără de care neurochirurgia prin "gaura cheii" nu ar fi posibilă. Folosind tehnicile de mai sus, tratăm un spectru larg de patologii cranio-cerebrale.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate