RCS-RDS nu poate remedia defectiunile tehnice

sunt abonat RCS-RDS si am internet fix de la aceasta firma. In urma cu aproximativ 10-11 zile, internetul a cazut. am sunat la relatii cu clientii si au trimis o echipa formata din doi insi. Acestia au venit, au verificat cablul, au schimbat mufa care intra in PCul meu, s-au dus pe afara apoi s-au intors sa-mi spuna ca ei nu pot repara nimic, si au plecat. OK, am zis ca am nimerit eu unii mai nepriceputi, a doua sau a treia zi am sunat iar si au trimis un tip mai in varsta .. omul a venit, s-a uitat la PCul meu, a testat cablul cu un tester, s-a dus pe afara, s-a intors si mi-a spus ca nu poate remedia defectiunea, dupa care a plecat! De atunci [aproximativ o saptamana] desi fac aproape zilnic sesizari si scrise si telefonice, n-a mai venit absolut nimeni. La sesizarile scrise nu mi se rapunde, la cele telefonice primesc aceeasi placa : 'va promitem ca veti fi sunat azi si se va interveni pentru remedierea defectiunii'.  Bineinteles ca nu ma suna nimeni si nu vine nimeni iar internetul este tot nefunctional. Acum scriu de pe un stick pe care l-am imprumutat de la cineva [de mentionat si ca RDS nu mi-a oferit macar un stick de net mobil pe perioada cat internetul fix nu merge]. Concluzii: abonamentul platit la zi, internetul nefunctional de 10 zile, echipele de depanare RCS-RDS sunt complet ineficiente, iar de la servicul de relatii cu clientii sunt mintit zilnic. Urmeaza sa fac o sesizare la ANPC, fiind singura solutie ce mi-a mai ramas.