Înșelătorie RCS & RDS?

Bună ziua. Doresc să vă cer părerea despre întâmplarea mea în legătura cu RCS & RDS S.A.:

În toamna anului 2014 am făcut contract la RCS & RDS pentru internet de 200 Mbps la preţul per lună de 38 lei + TVA. La data de 14 mai 2015 RCS & RDS a mărit viteza la 300 Mbps abonaţilor la 200 Mbps în contract, fără costuri în plus (sursa), fără să fiu înştiinţat sau avertizat de noua ofertă, doar întâmplător s-a făcut că am aflat la ceva timp distanţă de noutate. (www.rcsrds.ro)
La 8 ianuarie 2016 RCS & RDS a ieftinit preţurile la internet FiberLink DOAR pentru noii abonaţi, la opţiunea de 300 Mbps preţul scăzând cu 10 lei + TVA (sursa), la fel, fără să fiu înştiinţat de noutate.

În acest caz, în 2015 mi-a crescut viteza la 300 Mbps, cu toate că în contract zice CLAR că eu am opţiunea de 200 Mbps iar în 2016 abonamentele au scăzut, cu excepţia vechilor abonaţi şi la care se arăta preţul de 38 lei + TVA...

Întrebarea mea este: De ce nu au actualizat aceleaşi tarife şi vechilor abonaţi (de altfel eu fiind fidel, având şi TV tot la această firmă)? Am calculat banii oferiţi în plus şi rezultă: 150 lei + TVA. Dacă îmi reînoiesc contractul pe 12 sau 24 luni ei garantează că tariful meu va scădea la 28 lei pe lună, la fel ca şi abonaţilor de după 2015 dar voi putea recupera banii daţi în plus pe calea amiabilă sau va trebui să fac plângere la ANPC?


În prezent, plătesc ca un nou abonat la opţiunea de 1000 Mbps...

Edited by Eltronik, 16 April 2017 - 12:21.

pe ce valoare ai SEMNAT contractul?

VanBasten, on 16 aprilie 2017 - 12:25, said:

În 2014 pe 38 lei + TVA.

Edited by Eltronik, 16 April 2017 - 12:27.

Conform Sursei

Quote

Odata cu factura nu primesti si noile oferte?

MarianG, on 16 aprilie 2017 - 12:27, said:

Nu, doar pe exteriorul plicului, şi acelea sunt reclame inexacte.

Platesti ce si cat scrie in contract, sau mai mult?

Edited by MarianG, 16 April 2017 - 12:30.

MarianG, on 16 aprilie 2017 - 12:29, said:

Ce scrie în contract. Acum eşti de părere că eu nu am dreptate, dar ei de ce nu s-au ţinut de cuvânt să mă lase doar cu 200 Mbps (ca în contract)?

Eltronik, on 16 aprilie 2017 - 12:18, said:

Quote

Un tabel cu preturile la zi ai ?

Pe scurt te deranjeaza ca primesti viteza mai mare decat ai in contract, la acelasi pret.

Daca vrei noua grila e simplu, resemnezi contractul. Noii abonati pe care ii invidiezi au perioada contractuala.

Eltronik, on 16 aprilie 2017 - 12:31, said:

Si de ce n-ai reziliat din prima clipa daca nu ti-a convenit ca ti-a mait viteza?

MarianG, on 16 aprilie 2017 - 12:32, said:

Există chiar pe site-ul lor:

Digi Net Fiberlink 100 - 28 lei + TVA
Digi Net Fiberlink 300 - tot la 28 lei + TVA
Digi Net Fiberlink 500 - 34 lei + TVA
Digi Net Fiberlink 1000 - 39 lei + TVA

MembruAnonim, on 16 aprilie 2017 - 12:33, said:

Nu, mă deranjează că mă taxează în plus faţă de un abonat nou.

alexx1402, on 16 aprilie 2017 - 12:34, said:

Vezi răspunsul de mai sus.

Deci, INSELATORIE!!! Sa afle toata lumea ce hoti sunt cei de la RDS!!!

Ofera viteza MAI MARE decat in contract!!! Cata nesimtire!

RUSINE!!!!

Edited by LukRo, 16 April 2017 - 12:37.

LukRo, on 16 aprilie 2017 - 12:36, said:

Vezi răspunsul de mai sus.

Si care e problema, ca nu inteleg? Ma repet, un abonat nou are perioada contractuala, tu ai vechiul contract in vigoare, la care ai mai si primit bonus viteza marita. Poti beneficia si tu de noua grila semnand un act aditional de prelungire pe 12 luni.

Edited by MembruAnonim, 16 April 2017 - 12:38.

MembruAnonim, on 16 aprilie 2017 - 12:38, said:

Şi banii oferiţi în plus lor, cum îi recuperez (*având un contract cu ei pe 12 luni începând cu octombrie 2014)?

Poftim?

De ce ai tu impresia ca le-ai oferit un leu in plus? Ce scrie in contract?

Edited by MembruAnonim, 16 April 2017 - 12:42.

Eltronik, on 16 aprilie 2017 - 12:36, said:

Perfect, odata ce-mi ajunge smart cam-ul le spun sa-mi modifice tariful pentru FiberLink 1000, momentan platesc 45 + TVA

Amice, esti penibil. Unde este inselatoria?

Ai semnat un contract. Nu iti convine? REZILIAZA!

Nu iti convine strategia lor de atragere a clientilor noi? GHINION! Nu este nimic ilegal

Habar n-aveti ce noroc au romanii cu internet de mare viteza la preturi jenante. Occidentul saliveaza cand se uita la ce avem noi.