Retentie Banca

Buna ziua,

La momentul actual exista acest fenomen natural de retentie/portari la serviciile precum telefonie, TV, Internet fix, energie, gaz. De ce ? Pentru ca exista mai multi furnizori.

Acelasi lucru m-am intrebat si in legatura cu bancile. Dand un search pe Google, am observat ca nu gasesc nimic despre retentie/portare in cazul bancilor.

1. Credeti ca se poate asa ceva si in cazul bancilor ? Eu as zice ca da.
2. Ce credeti ca s-ar putea obtine in plus ? O dobanda mai mare le economii ? Un procent de bani primiti inapoi pentru plata facturilor online ?

Si cum ar functiona retentia sau portarea asta?  Hai ca sunt curios.

Edited by Jammalan-the-Prophet, 29 January 2017 - 13:42.

Dar nu-i complicat nici acum.

Notificare la contabilitate/resurse umane la serviciu cu noul IBAN, iar în caz că există conturi de economii, prin transfer bancar se rezolvă repede (și gratis la majoritatea băncilor) și ușor.
ING face treaba asta (gratis), într-o vreme a făcut-o Volksbank (dar se vede ce s-a ales de acea bancă ...).

Depinde ce are nevoie respectivul client: dobanda mai mica la credite, dobanda mai mare la depozite/economii, un procent inapoi din banii platiti pe facturi online( stiu ca era asa ceva mai demult), etc.
Vrei sa spui ca o banca nu ar dori si alti clienti ? Cum crezi ca i-ar atrage, pai uite asa, printr-o negociere mai buna, evident sa fie o oferta necomerciala asa cum e cunoscut acest termen la telefonie.

O alta intrebare mai concreta: A "indraznit" cineva pana acuma sa-i spuna bancii X ca vrea sa plece, ca la banca Y e mai bine, iar banca X sa-i faca o oferta mai buna(retentie) ?

Edited by 3l3ctr0, 29 January 2017 - 13:53.

Exista. Dar trebuie sa ai net worth mare si/sau rulaj mare.

 bladhaund, on 29 ianuarie 2017 - 13:52, said:

Cam despre ce sume ar fi vorba ? Minimum....

Aceleasi sume pentru care primesti rate de schimb preferentiale.

 Ann0nyym0us, on 29 ianuarie 2017 - 13:58, said:

N-am fost pus in aceste situatii. Poti sa exemplifici cu date concrete ?

Oricum, ideea e urmatoarea:  acuma, majoritatea primesc salariul in contul bancar, multi isi fac cumparaturi cu cardul. Sa ne oprim aici cu profilul. Evident nu vorbim de cei bogati sau conturile firmelor. Insa, chiar si asa, oare o banca nu ar misca o spranceana cand un client cu acest profil ar spune ca pleaca la alta banca ? Oare o sa-i zica "Da, semneaza aici, Pa".

Edited by 3l3ctr0, 29 January 2017 - 14:04.

Vezi si tu "private banking", "personal banking", "VIP banking", ca fiecare banca are alte limite.

Pana acuma nu sunt multumit de raspunsuri, insa astept acele cazuri concrete.
Deja mi s-a facut o impresie ca pe acest domeniu bancar, lumea inca "doarme" si accepta doar ce ii ofera banca, neexistand o concurenta reala, ceea ce este o pierdere pentru noi toti clientii.

Edited by 3l3ctr0, 29 January 2017 - 14:10.

Cine are suficienti bani sa negocieze dobanzi si rate de schimb n-are timp sa-ti raspunda tie aici. Sunt de multe ori chiar date confidentiale. Banca stabileste daca te incadrezi sau nu pentru oferte personalizate, nu exista un prag unic.

Quote

Pentru Erste Private Banking (aripa de banking privat a BCR), peste 800,000 Euro în depozite se negociază lejer la dobânzi bune (>2%) pe perioade foarte scurte de timp. Posibil să fie și pentru sume mai mici (evident pentru sume și mai mari, fiind și mai bune condițiile), dar nu sunt niciodată sume fixe. Aici absolut totul se negociază. De la comision unic de administrare la cursuri de schimb valutar (cele mai exotice dacă se impune). Aici nu vrea banca să te jupoaie, ci să-ți atragă banii, așa că ar face orice să-ți obțină asseturile.

Pentru BCR ONE (pachet de banking premium al BCR), se acceptă oricine rulează sume de peste 2,000 Euro/50,000 Euro în investiții BCR INVEST sau economii, și din nou aici totul se negociază.

La bănci precum Julius Bar, nimic nu e negociabil dacă e sub 30,000,000 milioane CHF. Peste suma asta, totul, din nou, se negociază.

După cum se vede, băncile efectiv n-au de ce să se complice în încercarea de a atrage clienți cu venituri mici, când există posibilitatea să atragi doar unul cu asset-uri substanțiale.

Client retention se practică la sume mari. La sume mici, efectiv nu are rost. Iar la sume mari, cum am zis, totul se negociază.

La economii nu cred ca poti obtine o dobanda mai mare, dar te poti muta la o banca care ofera dobanda standard mai mare.

La rate poti face o refinantare la o banca concurenta, cel mai probabil sa te prinda client or sa iti ofere o dobanda mai mica la credit.

 britneysbitch, on 29 ianuarie 2017 - 14:11, said:

Nu are rost pentru un client "amarat", asta in comparatie cu sumele pe care le-ai precizat, insa ce s-ar face banca daca observa ca incep sa plece foarte multi clienti "amarati" ? Hmm ?
Si la telefonie se aplica acelasi lucru. Daca un singur client pleaca, nu e problema, dar cand vezi ca se porteaza 1 milion de clienti catre RDS ? Cu totul altfel au stat dupaia ofertele la telefonie.

Edited by 3l3ctr0, 29 January 2017 - 14:20.

 3l3ctr0, on 29 ianuarie 2017 - 14:15, said:

Exact asta ziceam și eu. Să luăm exemplul lui Sebastian Ghiță (trecând peste conotațiile politice): omul ăsta a avut un singur cont în care dispunea de suma de 15,000,000 Euro.
Este infinit mai avantajos pentru o bancă să-l atragă pe Ghiță decât 10,000 de salariați cu 1500 de lei care-și scot tot salariul o dată pe lună de la bancomat.

Există pentru noi "oamenii mici" bănci precum Banca Transilvania, care-și bazează majoritatea planurilor pe cei cu venituri <150,000 Euro. (Deși trebuie spus că de când s-a lansat și Banca Transilvania în Private Banking, s-au cam speriat mai marii "bancheri privați străini" [aici mă refer la BCR ONE])

Edited by britneysbitch, 29 January 2017 - 14:20.

@britneysbitch: Vrei sa spui ca daca se muta 1 milion de clienti "mici" la alta banca, nu este nicio problema ? Mira-m-as, cam asa imi dati impresia din raspunsurile voastre.

Edited by 3l3ctr0, 29 January 2017 - 14:26.

Daca vorbim de personal banking adica alea pentru avg Joe,da am primit o oferta de retentie substantiala,dar am un rulaj mare pe cardurile de credit si debit.Avantaje aduse retrageri de numerar gratis oriunde la UE la ATM-urile lor ING,la toate bancile din RO gratis,SMS Alert,notificari,card VISA GOLD RON,Visa Classic in EURO=0

 3l3ctr0, on 29 ianuarie 2017 - 14:25, said:

Sigur că este, dar titlul topicului se bazează pe retenția clienților. Nu are rost să încerce băncile să modifice comisioanele/taxele pentru clienți mici, așa că nu vom vedea niciodată un "Digi.BANK" să vină și să promită totul zero, ba mai mult, și dobânzi de 2%, 3%.

A încercat idea:bank dar nu prea i-a ieșit.

Nu vom vedea niciodată un exod de clienți de la o bancă la alta, decât în caz de faliment sau c-o impune legea (gen cum a fost în 1947).