Semnal slab Vodafone - solutii/sesizari

O solutie de compromis - daca nu ai semnal la alti operatori si pana iti rezolva problema cei de la vodafone - ar fi sa iti iei un router huawei b310 in care sa iti pui sim-ul cand ajungi acasa. In felul asta ai avea si internet prin wifi si telefonie daca pui la router un telefon fix. Sms-urile pot fi citite prin interfata web a routerului. Stiu ca e nasol sa fatai sim-ul zilnic din telefon in router si invers dar in caz de forta majora... ar putea fi o solutie.

Router-ul asta are o antena externa pe care o poti scoate afara si care te va ajuta mult in ceea ce priveste semnalul.

Am rezolvat-o si eu de pe la inceputul lunii. Tot cu un femto Semnal Plus. Merge impecabil. Datele nu ma intereseaza, ca stau pe wireless, dar vocea chiar e ok.
Se poate, daca se vrea. Singura chestie de care mi-e ciuda e ca a trebuit vreo 2 sesizari la ei, ANCOM si pe forum pe softpedia si pe forumul Vodafone ca sa ma bage in seama. Dar mai bine mai tarziu decat niciodata. Oricum tipa cu care am vorbit era de la Business si era foarte ok, departamentul Business pare a fi mai bine pregatit decat cel Private.
Tu tot modelul ala de la Alcatel-Lucent il ai, @balazscsaba?

Am setat numere, pentru ca stau la bloc si parca nu-mi place ideea ca si vecinul de langa sa aiba acces. Astept si sotia sa treaca pe Vodafone sa o pun si pe ea. )

Si cand vin prieteni, cunostinte, rude pe la tine si trebuie sa dea un tel urgent iar semnal nu e decat pt ai casei ce faci? Pune-te si in ipostaza inversa
Just saying

Salut,

Stiu ca probabil sunt mai multe topic-uri pe aceasta tema, insa as vrea sa va prezint un caz particular, si as ruga userul @Vodafone sa intervina in acest caz.

Locuiesc de 4 luni de zile intr-un apartament cumparat in Timisoara, la parter intr-o zona nu foarte departe de centrul orasului. Problema este ca stau la parter, pe o strada unde nu am vizibilitate directa cu site-ul Vodafone iar semnalul este aproape nul, iar daca am semnal, cam -106, -108 dBm, este neexploatabil si interlocutorul nu ma aude, si nici eu pe el. Problema se manifesta pe toate tehnologiile - 2G, 3G, LTE.

Am atasat doua imagini, ca sa va faceti o idee despre locatie si problema in sine.
S-au inregistrat de asemenea doua sesizari, cu numarul: 14895812 si 14914714 pentru acest caz, in care le-am exemplificat problema, le-am zis nodeB-ul si eNodeB-ul la care eram conectat, RSSI-ul cat si alte valori de interes pentru ei. La prima sesizare mi-au comunicat ca vor trimite un tehnician si ca ma vor contacta in termen de 5 zile lucratoare. Bineinteles ca a trebuit sa sun eu in a 6 zi, pentru ca se primise raspuns, dar nu a catadicsit nimeni sa ma sune. Mi-au spus sec ca tehnicianul a fost pe statia de baza, a facut masuratori si ca totul e in parametri. Zic "bine doamna, dar degeaba vede tehnicianul o eroare sa zicem de asignare canal TCH (in 2G) sau un Drop_TCH pe grafice, pentru ca daca se incadreaza in KPI, celula nu vine alertata la ei, si ca oricate restarturi ar da in OMC, tot nu ma ajuta pe mine cu nimic.

La a doua sesizare le-am zis ca nu sunt de acord cu raspunsul de la prima sesizare si ca solicit o noua verificare. Termen de raspuns: 5 zile lucratoare. Am sunat tot eu dupa 2 saptamani, pentru ca nimeni nu m-a sunat. Mi s-a spus sec si pe scurt, ca abia dupa 28 martie sunt eligibil pentru o noua verificare a tehnicienilor. N-am fost de acord nici cu acest raspuns, Raspunsul lor a fost cel din screenshot-ul atasat de la telefon, i-am cerut doamnei cu care am discutat sa-mi trimita o dovada a faptului ca a luat legatura cu echipa tehnica.

Nu vor sa rezolve problema, si pace. Nu vor nici macar sa recomande un provider 3rd party care comercializeaza antene de receptie sau sa ma ajute sa-mi pun un sistem de acest gen acasa. Ei nu garanteaza nimic. Atat timp cat am o farama de semnal in casa, nu conteaza ca am TDC de 80%, ei se considera acoperiti. Facturile sunt in medie 350 - 500 ron/luna. Mai mici de 350 nu am avut niciodata. Client de 3 ani.

Am atasat si imagini pentru detalii si referinta. Dreptunghiurile rosii sunt blocuri de 4 etaje. Site-ul VDF este pe un bloc cu 10 etaje. Blocul in care stau e de 4 etaje.

Stiu router-ul, sincer nu fac nicio afacere cu chestia asta. O sa tot mut cartela dintr-o parte in alta pana o iau eu razna si distrug si cartela. Merci de pont, anyway.
Ideea e ca Vodafone nu va rezolva niciodata problema. Am inaintat plangere catre ANCOM cu contractele atasate, facturi, exportul platilor efectuate catre ei, si astept un raspuns. In ultima instanta voi renunta la tot si daca nu se rezolva trec pe satelit, macar acolo stiu una si buna, vorbesc cu telefonul de la geam, dar macar voi avea semnal oriunde sunt sub cerul liber.

salut! pot sa iti impartasesc din experienta mea cu Vodafone: aceleasi probleme vis a vis de lipsa semnalului in casa, sesizari , masuratori si in cca 1 luna a venit o scrisoare acasa prin care ei imi confirma ca nu au semnal si ca celula nu bate pana la mine! mi-au dat posibilitatea sa optez pentru un prepay sau sa imi desfiintez abonamentul fara costuri suplimentare! in final m-am portat la digi! tarif mic...calitate medie!