Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Vand Proiect AI cu ChatGPT 4(Gene...

E-Mail in serie prin Excel si Out...

Modul alimentare rulou/jaluzea ex...

Recuperare fișiere dupa form...
 Aplicatii stress test RAM

Asigurare auto hibrid

Asus B550M - PC-ul nu porneste di...

Tzanca Uraganu - Inconjurat de Fe...
 explicatie montaj breadboard

3 Doors Down - Kryptonite

Semnalizati cand virati pe un dru...

Succesiune - mostenire apartament...
 Donez Siofor de 1000mg ( diabet t...

Izolatie intre parter si etaj

Hranirea pasarilor din orase -pro...

[unde] goarna tramvai
 

Abuz contract modificat telefonic - TELEKOM

- - - - -
  • Please log in to reply
31 replies to this topic

#19
dorin_2k

dorin_2k

    Master Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 48,062
  • Înscris: 01.12.2001
De peste 5 ani i-am invatat pe ai mei parinti ce sunt +70 ani sa nu accepte nimic telefonic. Si au fost sunati de la T de multe ori.
Au TV cablu, voce 200 oriunde, T nelimitat, la 33 lei/luna.
Nu accepta nimic, nicio oferta. Raspund ei astfel:  fiul meu nu e acasa si nu acceptam altceva fara incuviintarea lui.

#20
stlk

stlk

    Spartan Officer

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,434
  • Înscris: 15.07.2008

View Postprimuministru, on 17 decembrie 2016 - 21:53, said:

Le faci o reclamatie in care spui ca tatal tau are o varsta si nu mai poate decide in privinta abonamentului, ceri modificarea titularului pe numele tau sau dupa caz, rezilierea/portarea numarului in alta retea.
Asta trebuia facuta inainte, nu dupa acceptarea unei oferte telefonice! (la treaba cu modificarea titularului ma refer)
Daca a fost intrebata persoana care a raspuns la telefon daca este titularul cu numele "X" iar persoana raspunde ca "da" si accepta vreo oferta, asa ramane (totul e inregistrat,adica confirmarea numelui,acceptul ofertei etc)... INSA  trebuie sa stiti ca acceptul telefonic nu tine loc de incheiere a unui nou contract. Deci titularii pot suna in urmatoarele zile si refuza oferta cu pricina. O sa gasesc textul cu pricina de la ANCOM sa vedeti despre ce este vorba exact (stiu ca am mai scris de el pe forum.
Nu tin partea tin partea Telekom deoarece a fost stresat saptamana asta de o companie de marketing pentru oferta prelungire Telekom  (de 2 pe zi cel putin), cu toate mi-a dat o oferta buna (intr-adevar plateam ceva un pic in plus ) am refuzat oferta dar nu se poate numi "ABUZ , NESIMTIRE" in cazul initiatorului.
Apropo cititi pana una alta fi faza cu cele 14 zile AICI

Edited by stlk, 17 December 2016 - 22:40.


#21
u-k

u-k

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,309
  • Înscris: 07.06.2016
La telekom/germanos nu au vrut sa imi vanda un telefon Nokia, au zis ca este pe stoc doar pentru abonament. Am fost intr-un alt magazin germanos si mi-au vandut telefonul la pachet prepayd.
Deci faliment placut...

#22
mihaicozac

mihaicozac

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 15,545
  • Înscris: 05.12.2005
Firmă germană cu obiceiuri româneşti.
Aceeaşi poveste cu soacră-mea. a sunat-o una care turuia ca la teleshop apoi s-a trezit cu factura umflată. După o lună am mutat-o la RDS, s-au ocupat ăia de portare şi formalităţi.

Edited by mihaicozac, 17 December 2016 - 22:40.


#23
alex1912

alex1912

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,428
  • Înscris: 28.06.2015
Auzisem acum o vreme ca nu ar crea obligatii astfel de contracte, adica se pot face modificari telefonic, dar daca te razgandesti e lejera treaba nefiind nimic semnat (da, chiar si cu inregistrarea telefonica), eu zic sa sapi in aceasta directie.

#24
stlk

stlk

    Spartan Officer

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,434
  • Înscris: 15.07.2008
A gasit ce scria ANCOM

Quote

Contractul se consideră încheiat la data la care ai semnat oferta sau la care ai transmis consimțământul tău scris pe suport durabil către furnizor, și nu la data la care a avut loc convorbirea telefonică.
Sursa
Asa ca daca nu semneaza in scris contractul si il refuza in cele 14 zile (am scris mai sus de el) este egal cu zero acordul telefonic !

Edited by stlk, 17 December 2016 - 22:48.


#25
axxis133

axxis133

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 6
  • Înscris: 17.12.2016

View Poststlk, on 17 decembrie 2016 - 22:33, said:

Asta trebuia facuta inainte, nu dupa acceptarea unei oferte telefonice! (la treaba cu modificarea titularului ma refer)
Daca a fost intrebata persoana care a raspuns la telefon daca este titularul cu numele "X" iar persoana raspunde ca "da" si accepta vreo oferta, asa ramane (totul e inregistrat,adica confirmarea numelui,acceptul ofertei etc)... INSA  trebuie sa stiti ca acceptul telefonic nu tine loc de incheiere a unui nou contract. Deci titularii pot suna in urmatoarele zile si refuza oferta cu pricina. O sa gasesc textul cu pricina de la ANCOM sa vedeti despre ce este vorba exact (stiu ca am mai scris de el pe forum.
Nu tin partea tin partea Telekom deoarece a fost stresat saptamana asta de o companie de marketing pentru oferta prelungire Telekom  (de 2 pe zi cel putin), cu toate mi-a dat o oferta buna (intr-adevar plateam ceva un pic in plus ) am refuzat oferta dar nu se poate numi "ABUZ , NESIMTIRE" in cazul initiatorului.
Poate nu am punctat bine  " ABUZ / NESIMTIRE" , dar  ca operator / agent care trebuie sa-ti faci targetul si te uiti la CNP -ul persoanei ................ce sa mai zic ,  = victima sigura.

Multumesc inca o data pentru raspunsurile prompte . Incepand de luni incep demersurile (vizite la ANPC , TELEKOM ). Va comunic finalul .
Numai bine !

#26
Bob493

Bob493

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,305
  • Înscris: 12.07.2010
Am trecut prin ceva similar. M-a sunat o fatuca din partea Telekom si mi-a facut o oferta fantastica: nelimitat in retea, nelimitat national, 1500 minute internationale, 8 gb de net, totul la 30 de lei pe luna. Plus un smartphone gratis. Evident ca nu am crezut-o, asa ca am intrebat inca o data, ca sa ma asigur: tot ce ati insirat acolo la 30 de LEI (am sublinat asta) pe luna? Mi-a confirmat. Am acceptat. Dupa cateva zile vine curierul, il invit in casa, ii spun sa ia loc, scot contractul din colet, il citesc, evident ca nu erau 30 de lei ci vreo 30 de euro. I-am multumit frumos curierului si i-am spus ca poate sa il trimita inapoi pentru ca nu il accept. Mi-a raspuns calm ca e obisnuit, pentru ca sunt trimise inapoi 7 din 10 pachete de genul asta si ca cei 3 care le accepta de obicei sunt batrani care semneaza fara sa citeasca. I-am reclamat la ANCOM si mi-au raspuns ca au mai primit sesizari si ca vor "monitoriza in continuare modul in care acest furnizor respecta prevederile legale referitoare la incheierea unor contracte la distanta" (citat exact din mailul primit). Concluzia e ca e o practica uzuala si ca cei de la Telekom sunt niste hoti nenorociti.

#27
KyKyKyKy

KyKyKyKy

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 23,156
  • Înscris: 18.04.2008

View Postu-k, on 17 decembrie 2016 - 22:36, said:

La telekom/germanos nu au vrut sa imi vanda un telefon Nokia, au zis ca este pe stoc doar pentru abonament. Am fost intr-un alt magazin germanos si mi-au vandut telefonul la pachet prepayd.
Deci faliment placut...
Germanos e partener Telekom. Ei doar pot face abonamente noi sau operațiuni fizice (schimbări) pe contul abonatului și alea destul de limitate.
E exact Arsis pentru Vodafone și Eurogsm pentru Orange.
Oricum văd că pe la majoritatea faci troll.

View Postmihaicozac, on 17 decembrie 2016 - 22:38, said:

Firmă germană cu obiceiuri românești.
Aceeași poveste cu soacră-mea. a sunat-o una care turuia ca la teleshop apoi s-a trezit cu factura umflată. După o lună am mutat-o la RDS, s-au ocupat ăia de portare și formalități.
Mor pe voi ăștia cu firmă străină!
Degeaba e străină dacă angajații nu sunt străini, dar ăsta e conceptul prost al românului.

#28
KyKyKyKy

KyKyKyKy

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 23,156
  • Înscris: 18.04.2008
În 14 zile se poate renunța la oferta acceptată și revenirea la cea veche prin apel la relații cu clienții, fax, e-mail.

Prin metodele astea nu necesită nicio deplasare la un sediu. Te dai drept tatăl tău, dai CNP-ul lui și vorbești în numele lui.


Când tatăl meu avea contractele pe numele lui primea oferte căcălău și zicea două lucruri: NU sau vă las să vorbiți cu fiul meu. Când apărea o problemă tehnică sunam eu și când mă prezentam foloseam numele tatălui meu.

#29
modoran

modoran

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 8,309
  • Înscris: 08.02.2011
Tare aș vrea să văd cum ați proceda dacă ați fi angajați Telekom și salariul depinde de numărul de clienți aduși în rețea, nu ati mai fi "cinstea întruchipată".  Și nu prea cred ca nu cunosc sefii germani ce se intampla, adica faptul ca mint cu nerusinare la telefon angajatii lor, vezi cazul de mai sus, 30 de lei in loc de 30 de euro, convorbirile astea nu sunt inregistrare ?  O simpla plangere si se poate verifica usor, cine e prins ca minte e concediat pe loc si atunci se potolesc toti, dar nu se vrea

Edited by modoran, 18 December 2016 - 08:39.


#30
underb

underb

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 17,491
  • Înscris: 08.03.2015
De ce sa fii escroc pe salariu cand poti sa fii freelancer?

De ce crezi ca faptul ca salariul tau depinde de numarul de clienti iti da dreptul sa incerci sa pacalesti pe cineva mai ales cand tu iei doar o f mica parte din ce pierde cel pacalit? Macar daca luai toti banii...

Edited by underb, 18 December 2016 - 09:21.


#31
KyKyKyKy

KyKyKyKy

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 23,156
  • Înscris: 18.04.2008
Ăla e comisionul pe care fiecare angajat îl primește când cineva încheie un nou contract.

#32
underb

underb

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 17,491
  • Înscris: 08.03.2015
E dreptul lui atata timp cat contractul ala nu s-a incheiat intr-un mod cel putin discutabil.

Anunturi

Chirurgia spinală minim invazivă Chirurgia spinală minim invazivă

Chirurgia spinală minim invazivă oferă pacienților oportunitatea unui tratament eficient, permițându-le o recuperare ultra rapidă și nu în ultimul rând minimizând leziunile induse chirurgical.

Echipa noastră utilizează un spectru larg de tehnici minim invazive, din care enumerăm câteva: endoscopia cu variantele ei (transnazală, transtoracică, transmusculară, etc), microscopul operator, abordurile trans tubulare și nu în ultimul rând infiltrațiile la toate nivelurile coloanei vertebrale.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate