La Elefant - e reducere sau nu e?!? Ce-i de facut?

V_i_c_t_o_r, on 15 noiembrie 2016 - 15:39, said:

Eu da, tu faci ce vrei.

ericmario, on 15 noiembrie 2016 - 15:32, said:

Fara sa sap prea mult, am dedus ca pretul fara reducere la Elefant e de 874,75 RON, iar pretul afisat de primul site oferit ca sugestie de google e de 420 RON.
Mai mult ca sigur de BF o sa il gasiti redus undeva la un 50%, sau de ce nu, va fi redus cu 96% si va fi o singura bucata pe stoc, si asta ca sa se vada ce mega discount-uri face  Elefantul!

Referitor la problema topicului, eu zic sa stai linistit ca nu prea ai sanse sa razbati. Avand in vedere ca specifica in termenii si conditiile site-ului ca pot aparea astfel de probleme, poti sa te lingi pe "bot".

P.S. Ai observat ca ceasul e de dama? Eu zic ca daca tot vrei sa il faci cadou, scoate din buzunar un 400 de RON, nu de alta, dar daca o sa afle ca ii faci un cadou de 34,99RON, o sa iti dea cu ceasul de cap

Eu zic sa stai linistit, a fost o experienta, si incercand altceva vei pierde timp, oamenii ti-au citat din "Termeni si Conditii", un fel de regulament de ordine interioara, in clipa cand ai dat comanda sunt sigur ca undeva ai bifat ca esti de acord cu "Termeni si Conditii", cam toate siturile practica asta, iar legenda Emag, a fost doar un simplu truc de marketing, prin care au dat produse aparent pe pierdere de 1 milion, ca sa castige apoi 10.
Parerea mea!

Observ cum mulţi dintre voi se complac sau au făcut-o deja, într-o situaţie asemănătoare. Nici nu aţi încercat să îi reclamaţi pe cei care v-au ţepuit şi deja ştiţi că e imposibil.

Mail-ul de confirmare a comenzii reprezintă acceptul lor, în legislaţia europeană ţine loc de contract.

Hider141, on 15 noiembrie 2016 - 15:50, said:

Câtă vehemenţă. De unde ştii prin ce am trecut eu?
Tocmai asta a fost motivaţia lor (nu e vorba de elefant aici), că preţul a fost derizoriu şi nu pot onora comanda. Culmea, în situaţia mea nu era niciun tag de reducere, preţul era cu 75% mai mic decât în mod normal şi atât. După ce am depus reclamaţia la ANPC (online), m-au căutat să negociem preţul, nu am acceptat, după alte câteva zile s-au oferit să livreze produsele la acel preţ derizoriu, cu condiţia ca eu să-mi retrag plângerea.

Toate astea în condiţiile în care până să fie înştiinţaţi de ANPC nici nu au sinchisit să-mi mai răspundă la e-mailuri.

Deci se pare ca unii au rezolvat cu ANPC in situatii asemanatoare.
Initiatorul ar trebui sa incerce si el si sa ne tina la curent daca rezolva sau nu.

Am sesizat ANPC, pentru a avea o poziție oficială. Consider că drepturile mi-au fost încălcate.

"Prețul derizoriu" nu reprezintă o sumă unanim acceptată. Leul nu are aceeași valoare pentru fiecare dintre noi.
Nu înțeleg vehemența unora. Câtă ură... Că e ceas de damă, că vreau să îl vând, că fac flame, că am prea multe postări...
Și toate pentru că am îndrăznit să întreb ceva.

@V_i_c_t_o_r
Nu inteleg de nu l-ai platit cu cardul online.

BadBoyBlue, on 15 noiembrie 2016 - 17:24, said:

1.In ce consta teapa, atata timp cat e vorba de ramburs?

2.Care mail de confirmare?

BadBoyBlue, on 15 noiembrie 2016 - 17:24, said:

Care teapa?

Faptul că e în stoc un produs, te lasă să-l pui în coş, ţi se confirmă primirea comenzii şi te lasă cu ochii-n soare nu reprezintă o ţeapă?

ericmario, on 15 noiembrie 2016 - 18:44, said:

Acum văd că, de fapt, au o notă în acel e-mail de confirmare a comenzii (cum că nu reprezintă un contract până nu primeşte mail de expediere a coletului bla bla). Mi se pare un mare fâs şi o cale meschină de a "se scoate" în caz de ceva. M-am uitat pe e-mailul meu de confirmare şi nu există aşa ceva. Oricum, poate fi o speţă interesantă şi asta, depinde cât de departe se merge.

BadBoyBlue, on 15 noiembrie 2016 - 19:00, said:

Cu ce?

Ce poate reclama initiatorul? Ca de frauda nu poate fi vorba.
Deci?

ericmario, on 15 noiembrie 2016 - 18:44, said:

Poate fi asta:

Quote

În OUG 34/2014 scrie la Art. 8
(9) Momentul încheierii contractului la distanţă îl constituie momentul confirmării, pe un suport durabil, de către profesionist a acceptării comenzii transmise de consumator.

Apoi, la art. 18 scrie
(1) Cu excepţia cazului în care părţile au convenit altfel cu privire la momentul livrării, profesionistul livrează produsele transferând posesia fizică sau controlul asupra produselor către consumator, fără întârziere nejustificată şi, în orice caz, în decurs de cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.

Iar amenda poate fi grăsuță, mai mult decât ceasul dacă dă peste un inspector care consideră că acel mail e confirmare
Art. 28  
u) nerespectarea prevederilor art. 18 referitoare la livrare se sancţionează cu amendă de la 1.000 lei la 4.000 lei.
http://www.anpc.gov....g_34_140616.pdf

Sigur că ei pot contesta etc. dar nu înțeleg nici ce ce îi săriți în cap. Oricare ar fi încercat să profite de o asemenea ofertă, aș vrea să-l văd pe ăla care ar fi sunat imediat să le spună că probabil au greșit.

Nu as fi sunat dar nici nu m-as fi agitat atat. Cred ca si tu ai fi procedat la fel ca si mine. Ma insel?

PS: E ambiguu articolul ala. "de către profesionist a acceptării comenzii". Sistemul informatic nu e un profesionist. Presupun ca mailul vine ca raspuns automat, nu sta cineva si trimite mailuri dupa fiecare comanda.

Edited by baliosss, 15 November 2016 - 19:11.

Profesionistul în cazul ăsta e comerciantul, așa e definit în noul cod civil.

ericmario, on 15 noiembrie 2016 - 19:04, said:

Clauză abuzivă?

BadBoyBlue, on 15 noiembrie 2016 - 17:24, said:

Ei, nu. I-am reclamat atat eu cat cel putin inca cativa zeci de oameni. Unii au trimis din greseala reclamatia la ANPC national sau Bucuresti, dar eu si cei care am trimis reclamatia la ANPC Maramures am primit raspuns scris in mai putin de 30 de zile, in care se specifica faptul ca nu-i vor amenda pentru neonorarea comenzilor avand in vedere ca era vorba de un pret derizoriu (10% din valoarea produsului in cazul meu), si i-au amendat daca tin bine minte doar pentru afisarea pretului gresit.
Cei care au mers mai departe si i-au dat in judecata vroiau sa se lege tot de definitia contractului incheiat la distanta mentionat de @althea dar exista riscul sa piarda procesul din cauza faptului ca 10% din valoarea produsului poate fi interpretat drept pret derizoriu, cand vanzatorul (Quickmobile) avea dreptul sa nu onoreze comenzile.

Darla tine a fost vorba de 25% din pretul intreg si mai putea fi vorba de o firma mai mica sau un angajat cu frica de ANPC. De asta tu ai rezolvat usor treaba.

althea, on 15 noiembrie 2016 - 19:06, said:

Stii cumva daca s-a schimbat legislatia si acum prevede ce procent din pretul normal e considerat pret derizoriu? Sau e tot la latitudinea vanzatorului?

Edited by Hider141, 15 November 2016 - 19:56.

Hider141, on 15 noiembrie 2016 - 19:55, said:

Prețul derizoriu e definit așa în noul cod civil:

Quote

Pare un preț derizoriu.

Nu știu să fie procente până la care au voie să scadă, dar nici n-au voie să vândă sub prețul de achiziție (deci în pierdere) decât în anumite condiții - cele de la art. 16:
Art. 17
Este interzis oricărui comerciant să ofere sau să vândă produse în pierdere, cu excepţia situaţiilor prevăzute la art. 16 lit. a)–c), e)–i), precum şi în cazul produselor aflate în pachete de servicii. Prin vânzare în pierdere, în sensul prezentei ordonanţe, se înţelege orice vânzare la un preţ egal sau inferior costului de achiziţie, astfel cum acesta este definit în reglementările legale în vigoare.
http://codfiscal.net...ciilor-de-piata

Edited by althea, 17 November 2016 - 13:09.

Vă voi anunța aici când voi primi un răspuns de la autorități.
Poate fi util pentru viitor.