Haine cumparate online. Ce va place sau ce nu va place?

Salut pe toti participantii la aceasta discutie. Poate nu e locul ideal pentru acest subiect..... Dar doresc sa va intreb care sunt inconvenientele sau de ce anumite persoane sunt reticiente la cumpararea de imbracaminte si incaltaminte online si daca credeti ca exista o rezolvare la ele? De ce intreb .... findca doresc sa deschid un magazin online de imbracaminte si incaltaminte si am gasit cativa producatori care pot sa imi ofere produse la un raport calitate/ pret zic eu bun. Ca si idee daca voi deschide acel magazin preturile vor fi ceva mai mici decat in cazul altor produse de acest tip. Deci problema nu va fi pretul. Imi doresc sa cunosc dorintele posibililor clienti pentru a imbunatatii serviciile oferite. Orice parere e bine primita. O zi frumoasa va doresc.

Nu cumpar online, șopingul' este o placere in sine, apoi, standardizarea mărimilor, nu funcționează corect, am eu probleme cînd merg in magazin, dar sa mai iau din virtual.

Una e ce vezi in poza si alta si cand pipai materialul, il probezi etc.
Procedura de retur ai?

Nu cumpar haine online.

Daca nu se potriveste, (Si din experienta, rar gasesc din prima haina potrivita.)
Economia initiala de timp, se poate transforma usor in pierdere, plus costurile aferente.

Pe de alta parte, daca mi-a placut o marca o caut si a doua oara.


Tipul de cumparator din care fac parte, experimenteaza relativ putin. Si ramane fidel.

Daca ai oferi, primul transport plus (posibil) retur gratuit, poate as incerca magazinul tau.
Problema e alta. Nu cumpar multe haine, deci adaosul tau trebuie sa fie mare. Sau sa ai o baza mare de clienti.



LE: Acum vad ca ai deschis pe "Girls at play".
Dar forumul acesta e, majoritar de barbati.
Orienteaza-te spre instagram, pinterest, alte forumuri, sau grupuri de facebook.

Edited by Digynykraf, 17 September 2016 - 20:37.

• Transport gratuit si retur gratuit in minim 30 zile. Ai asta si deja ai un avantaj major.
  
• sa fie prezentate corect marimile pe site conform etichetei (in toate marimile de pe eticheta, UK, US, CN, JP, etc) si graficul producatorului pentru marimi, eventual chiar masurate concret de catre angajati si postate acele marimi.
  
• sa fie poze multe, preferabil cu niste modele (aceleasi) la care sa le prezinti caracteristicele (inaltime, bust, talie, sold) si marimea pe care o poarta in poza.
  
• automatizarea procesului de retur... vezi la cei prezenti pe piata ce inseamna asta.

Edited by truet, 17 September 2016 - 20:43.

crisstonne, on 17 septembrie 2016 - 20:14, said:

Nu standardizarea e problema, ci aplicarea ei.

Subscriu ideea cu transport + retur gratuit.

Vezi modelul fashiondays.ro. Vei ajunge bine daca te iei dupa ei.

Multumesc tuturor pentru parerile si obiectiile postate.... sunt de mare folos. Din cate citesc se pare ca returnarea in caz de ,,neconformitate,, ar fi un mare avantaj.... deci acest punct ar trebui abordat prioritar. Villefort ... exemplul tau e foarte bun si edificator. Daca mai sunt pareri sau indrumari.... lista ramane deschisa si va multumesc tuturor.

Edited by FlorinAnt, 17 September 2016 - 20:50.

Sunt multi cumparatori online , care au gasit produsul in diverse magazine, l-au probat, le-a placut dar are pretul cam marisor pentru punga lor,
sau nu este axact marimea de care au nevoie,
Deasemenea poate au vazut produsul la prieteni, le-a placut  si cauta apoi online, poate preturile sunt mai accesibile.
O problema este tousi ca inca diversele standarde la marimi provoaca incurcaturi,
asa ca ar fi bine sa faci niste tabele de corespondenta intre marimile din diferitele standarde si cotele de croitorie/incaltaminte in cm, pe tipuri de produse si marci.
Astfel vei atrage mai multi cumparatori,care vor fi siguri de marimile produsului solicitat. Clientul astfel ar putea  deasemenea sa-ti trimita dimensiunilem in cm.
Aceasta metoda va fi poate mai geoaie pentru vanzator, dar va satisface clientul.
Bafta.

eu am cumparat tricouri online, si au fost bune, marimile se cam potrivesc 3XL, chiar atat e, depinde si de magazin, haine, producator...

-incaltaminte nu prea cumpar online

Edited by cristirg, 17 September 2016 - 20:45.

Mi-am dat comanda de un pulover de pe HM marimea XS. Imi e mare.

Haine, pantofi, niciodata online! Trebuie sa vezi marfa, sa probezi, sa vezi cum iti vine, cat sunt pantofii de comozi etc... Chiar zilele trecute am vazut o filmare cu produse online, rochii care in prezentare aratau ok, dar jalnic pe cumparator, rochie de mireasa, alba, dar ajunsa verde, etc. Poate daca iti asumi returul pe banii tai, fara sa comentezi, dar iar iti asumi un risc, mireasa are nevoie de rochie doar pt o zi, dupa care ti-o trimite inapoi, la fel si costumul de mire, rochia de revelion...

FlorinAnt, on 17 septembrie 2016 - 20:42, said:

Oricum returul e un drept legal garantat de lege, nu poti refuza dreptul de retur al clientului indiferent de motivul pentru care acesta face retur. Ideea e sa il faci cat mai automatizat si gratuit, astfel incat sa nu stresezi clientul.

cristirg, on 17 septembrie 2016 - 20:44, said:

Esti norocos... cine e gras nu are nici o problema cu marimile, gasesc pe toate drumurile marimea lor

Nu recomand achizitia online decat daca ati probat inainte, stiti produsul, codul, numarul... tot. Altfel sunt surprize la tot pasul. La incaltaminte sport, desi stii cat porti, poti avea supriza sa te stranga in zona labei piciorului (pantof ingust), adica nu ai un comfort cand calci. Apoi... talpa poate sa nu fie corect executata si poate avea deformari. Cand probezi iti cam dai seama daca te simti bine in el, odata comandat iti dai seama acasa. Stiu, poti sa faci si retur, dar dureaza, stai mult dupa bani, etc.  In general, chiar daca gasesti mai ieftin afara, daca mai pui si 10 euro transportul.. ajugi cam tot acolo +_ cateva zeci de lei.  Exista totusi si persoane care comanda pe Sportsdirect sau in alte locuri... si nimeresc marimile corecte. Dar... pentru un supraponderal... pentru un om mai pretentios la cum stau blugii.... e greu sa comanzi pe net si sa-ti vina cum trebuie.

Eu am mai comandat una-alta de pe "amazon.de" (in general produse care nu prea se gasesc in Romania). Costa vreo 6-10 euro transportul si vin in cateva zile la oficiul postal. Binenteles, daca si furnizorul e serios. Problema e ca si conversia valutara, nu e chiar ieftina si mai adauga la pretul final...

In privinta produselor din America, electronicele sunt mai ieftine (in primul rand datorita TVA-ului care e 8,275%, nu 19% ca la noi) cel mai bine e daca ai pe cineva sa vina cu laptopul in bagaj... altfel taxele vamale si TVA-ul omoara orice deal cinstit.

Edited by rosix, 17 September 2016 - 21:11.

Nu se potrivesc marimile. Am dat o comanda la zara de 1600 ron si nu mi s-a potrivit nicio haina. Am trimis comanda inapoi, banii inapoi in cont dupa 30 de zile.

Nu uita, citiva nesimțiți care se distrează, fac retururi cu nemiluita, ca este gratis, te pot ruina, marfa stricata de client si returnata, intra tot la pierderi, ușor ușor mărești preturile, așa ajungi nefrecventabil, ca site/magazin.
Sint multe variabile la mijloc, trebuie sa cintaresti bine.

Acum serios, la astea care au magazine fizice e cam greu sa nu nimeresti, pentru ca ai avut unde proba si stii cum vin marimile pe tine de la ei. Daca stii ca rar ai gasit ceva sa vina bine pe tine de la acel magazine, sansele sunt mici sa nimeresti online.
Mie la majoritatea magazinelor fizice rar gasesc produse care sa imi vina bine, si cand gasesc doar o anumita marime dintr-o anumita gama de produse.. ori sunt prea mici ori prea mari, sau sunt mici intr-o parte si mari in alta parte. Asadar stiu deja ce sa evit...

dorsbien, on 17 septembrie 2016 - 21:28, said:

dorsbien, on 17 septembrie 2016 - 21:28, said:

Cum asa?
Un, de exemplu, tricou XL cumparat din magazin are alta marime decat acelasi tricou comandat de pe net?