Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Renault Android

Recomandare bicicleta e-bike 20&#...

Bing-Content removal tool

Nu pot accesa monitorulsv.ro de l...
 Cum sa elimini urmele de acnee?

Wc Geberit

Routere detinute in trecut si in ...

Teii din fața casei
 E-Mail in serie prin Excel si Out...

Modul alimentare rulou/jaluzea ex...

Recuperare fișiere dupa form...

Aplicatii stress test RAM
 Asigurare auto hibrid

Asus B550M - PC-ul nu porneste di...

Tzanca Uraganu - Inconjurat de Fe...

explicatie montaj breadboard
 

Taxe suplimentare inchiriere masina

- - - - -
  • Please log in to reply
16 replies to this topic

#1
mynameismada

mynameismada

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,714
  • Înscris: 05.09.2005
Hai sa incep cu inceputul. In februarie am fost in Italia si am inchiriat o masina de la Avis. Masina a fost rezervata pe avis.ro, plata a fost facuta in Italia(card de credit).

Pe 31 mai, deci undeva la 3 luni si jumatate dupa ce am inchiriat masina, Avis(Italia banuiesc, ca doar acolo am platit cu cardul) mi-a debitat din nou contul de doua ori(42 euro de fiecare data). Am sunat la Avis Romania, mi s-a zis ca probabil este taxa de administrare pentru a da detaliile mele catre politie pentru vreo amenda, urmand ca amenda sa imi vina prin posta romana.

Acum, eu nu contest ca POATE am facut ceva pe acolo si imi trimit astia amenda(depasit viteza sau parcat cine stie pe unde), dar este legal ce fac cei de la Avis? Sa imi ia bani din cont, fara sa ma anunte(mail sau telefon, orice), fara sa am posibilitatea sa contest, fara sa stiu macar cu certitudine ca este vorba de mine(ca eu am condus masina x in data y)?

Ce pot face in continuare? Cei de la banca au zis ca am posibilitatea sa ma duc intr-o sucursala si sa fac refuz de plata.

P.S. Pentru cei care o sa zica "ai gresit, plateste", zic de acum in avans ca in momentul in care primesc prin posta toate detaliile de la politie si daca intr-adevar imi dau seama ca am fost de vina, o sa platesc. Problema mea este legata de Avis si de faptul ca imi iau bani din cont fara sa ma anunte. Intamplator am vrut sa cumpar un laptop cu cardul de credit si fiindca imi lipseau cei 84 de euro, nu am mai putut. De altfel, asa mi-am si dat seama, pentru ca stiam ca am destui bani pe card...

Edited by mynameismada, 06 June 2016 - 13:59.


#2
yesyesyesyo

yesyesyesyo

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,367
  • Înscris: 11.10.2007
Citeste contractul pe care l-ai semnat cu Avis. Acolo scrie ce drepturi au.

#3
mynameismada

mynameismada

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,714
  • Înscris: 05.09.2005
scrie ceva de genul:

"• Our administration fee of between €24 and €45 for each fine or charge issued in any other country, which will be charged in the currency of the country where the fine occurred
• Plus the fine or charge – if we have to pay it"

Dar nu zice nimic cum se face, sa ma anunte si pe mine in scris(mail/posta), sa verific si eu, poate au facut ei vreo greseala. Nu, ei direct mi-au debitat contul...si de 2 ori. Poate am o amenda si au debitat din greseala de 2 ori, nu stiu.

Asta e problema mea, ca nu stiu nimic si ca pot intra in contul meu sa ia cati bani vor, de cate ori vor, fara nici o justificare. Eu ce drepturi am?

Edited by mynameismada, 06 June 2016 - 14:17.


#4
adisz

adisz

    Targu Mures

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 23,904
  • Înscris: 07.11.2006
Acesti bani nu erau o garantie depusa de tine in contul lor,care urma sa se elibereze dupa o anumita perioada de timp ( trei luni,sase luni) necesara pentru clarificarea eventualelor amenzi rutiere?
Pentru care ai si semnat,bineinteles.

#5
born2lose

born2lose

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 7,769
  • Înscris: 06.09.2004
a mai fost discutia asta pe undeva pe aici, fa refuz de plata pana clarifica detaliile. nu e ok sa-ti opreasca niste bani de pe card fara factura. trimite-le un mail in care le explici situatia si le ceri lamuriri.

p.s. pe celalalt topic, individul a facut refuz de plata, a clarificat situatia, dar apoi tot n-a mai platit. tu sa nu faci asa :)

#6
mynameismada

mynameismada

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,714
  • Înscris: 05.09.2005

View Postadisz, on 06 iunie 2016 - 14:23, said:

Acesti bani nu erau o garantie depusa de tine in contul lor,care urma sa se elibereze dupa o anumita perioada de timp ( trei luni,sase luni) necesara pentru clarificarea eventualelor amenzi rutiere?
Pentru care ai si semnat,bineinteles.

Efectiv cu cardul am platit vreo 180 de euro in februarie(pretul inchiriere + garantie), urmand ca in momentul in care aduc masina si daca nu sunt probleme(lipsa combustibil etc) sa imi retraga doar pretul inchrierii. Intr-adevar, mi-au retras 89 de euro la sfarsitul lui februarie, i-am vazut pe extras, totul a fost ok, am considerat subiectul inchis.

Ce-i drept, nu m-am gandit la asta, ca pot sa imi retraga diferenta aia si dupa x luni - asta ar trebui sa lamuresc cu banca? Oricum, problema mea ramane, e vorba de justificare - nu mi se pare normal sa iei bani din cont fara sa dai un mail macar...

View Postborn2lose, on 06 iunie 2016 - 14:29, said:

a mai fost discutia asta pe undeva pe aici, fa refuz de plata pana clarifica detaliile. nu e ok sa-ti opreasca niste bani de pe card fara factura. trimite-le un mail in care le explici situatia si le ceri lamuriri.

p.s. pe celalalt topic, individul a facut refuz de plata, a clarificat situatia, dar apoi tot n-a mai platit. tu sa nu faci asa Posted Image

Pai probabil maine sa ajung la banca.

#7
_Smiley_

_Smiley_

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 19,979
  • Înscris: 24.02.2006
n-ai prea multe lucruri de lamurit cu banca. mergi si spune-le ca ai platit pentru serviciile prestate, dar ca nu stii de ce ti-au luat cei 84 de euro, n-ai primit nici o factura (sau alt document justificativ) pentru ei.
desi contractul le da voie sa te taxeze in plus, nu-i normal sa o faca fara a te anunta si pe tine.

#8
Pololica

Pololica

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 8,806
  • Înscris: 04.01.2015
Trimite un mail la Avis Italia, unde ai inchiriat masina, si cere-le motivul (documentele justificative) pentru a doua taxare. Aminteste-le ca intentionezi sa refuzi plata pana la lamurirea problemei.

Sunt sigur ca ori iti vor trimite motivul (factura/amenda) sau iti vor returna banii.

#9
lex2010

lex2010

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,466
  • Înscris: 21.10.2009
Eu zic sa fii român neaoş până la capăt şi să le tragi o ţeapa mare. Fă refuz de plată şi apoi spune-le ca nu le dai nimic. Nu prea au ce să îţi facă, daca ar da în judecată pe toată lumea pentru 45-50 euro, ar fi mai mare cheltuiala cu avocaţii şi prea mare bătaie de cap pentru ei.

#10
radunic

radunic

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 7,996
  • Înscris: 09.08.2005

View Postlex2010, on 06 iunie 2016 - 15:53, said:

Eu zic sa fii român neaoş până la capăt şi să le tragi o ţeapa mare. Fă refuz de plată şi apoi spune-le ca nu le dai nimic. Nu prea au ce să îţi facă, daca ar da în judecată pe toată lumea pentru 45-50 euro, ar fi mai mare cheltuiala cu avocaţii şi prea mare bătaie de cap pentru ei.

Mde... și următorul român care o să vrea să închirieze o mașină va primi un mare flit. Sau i se va cere o garanție de 10 ori mai mare.
După aia vă mai mirați că se uită toți urît cînd aud de România...

#11
c_alecs

c_alecs

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 921
  • Înscris: 23.04.2005
Am patit ceva asemanator cu o masina inchiriata de la Avis in Bergamo. La predarea masinii mi-au retinut in plus inca de doua ori costul inchirierii pentru care nu am primit vreo explicatie la ghiseu. Banii mi-au fost restituiti dupa doua saptamani si dupa mai multe apeluri la Avis Italia care au recunoscut ca a fost o greseala.

Sfaturile mele:
- descarca factura de aici si vezi daca te lamuresti cu privire la suma suplimentara;
- nu recomand contactul pe mail daca vrei sa rezolvi intr-un timp rezonabil. Incearca prin telefon. Macar asa iti dai seama ca mesajul tau a ajuns la ei si l-a ascultat cineva. Daca cunosti limba engleza sau italiana suna direct la ei: contact;
- poti contacta si Avis Romania. Ei vor redirectiona cererea ta Avis Italia: contact;
- insista cu telefoanele la Avis Italia. Problema mea a fost rezolvata dupa vreo 3 apeluri. Probabil conteaza si pe cine nimeresti la callcenter;
- refuzul de plata ar trebui sa fie totusi ultima solutie.

Alte organizatii unde poti depune plangeri:
Asociatia companiilor de car rental
Centrul European al Consumatorilor

LE: Acum am citit ca ai inchiriat de pe Avis.ro. In cazul asta cred ca cei din Romania trebuie sa rezolve problema. Cred ca in ultima instanta poti apela si la protectia consumatorului.

Edited by c_alecs, 06 June 2016 - 16:15.


#12
mynameismada

mynameismada

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,714
  • Înscris: 05.09.2005
Multumesc pentru sfaturi.

Pe Avis.ro am facut rezervarea. Eu am semnat/platit totul in Italia.

LE. am reusit sa descarc factura - este cea din februarie 89.10 euro

Edited by mynameismada, 06 June 2016 - 16:27.


#13
MembruAnonim

MembruAnonim

    MembruAnonim

  • Grup: Banned
  • Posts: 398,226
  • Înscris: 08.10.2015

View Postlex2010, on 06 iunie 2016 - 15:53, said:

Eu zic sa fii român neaoş până la capăt şi să le tragi o ţeapa mare. Fă refuz de plată şi apoi spune-le ca nu le dai nimic. Nu prea au ce să îţi facă, daca ar da în judecată pe toată lumea pentru 45-50 euro, ar fi mai mare cheltuiala cu avocaţii şi prea mare bătaie de cap pentru ei.

Probabil nu vei mai inchiria de la Avis niciodata :)

#14
mynameismada

mynameismada

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,714
  • Înscris: 05.09.2005
Ce raspuns am primit pana acum: este administrative fee pentru cererea facuta de politie. In mod normal, se trimite scrisoare cu 2-3 saptamani inainte de a retrage ei banii, insa probabil din cauza ca nu stau in Italia, ci in alta tara, scrisoarea e pe drum si va ajunge cu intarziere. Mi s-a zis ca imi va trimite si pe mail pana maine dimineata toate detaliile.

Acum astept. Asa cum am zis mai sus, daca sunt vinovat, platesc(desi 42 de euro taxa administrativa mi se pare cam mare).

#15
marcusdefeis

marcusdefeis

    Lunetist

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 12,028
  • Înscris: 14.07.2008
adica voi ne spuneti ca daca sunt luate din italia, astia de la avis trag tepe

#16
Lipsum

Lipsum

    Moderator extrem de rău

  • Grup: Moderators
  • Posts: 4,722
  • Înscris: 29.01.2008

Quote

(desi 42 de euro taxa administrativa mi se pare cam mare)
Daca ti se pare mult, trebuia sa nu semnezi contract cu ei si sa apelezi la o alta firma.

Edited by Lipsum, 06 June 2016 - 18:24.


#17
mynameismada

mynameismada

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,714
  • Înscris: 05.09.2005
Asa cum am scris mai sus, in contract/conditii nu scrie cat este taxa exact, doar ca este intre 24 si 45 de euro. Cum/de ce variaza, pe ce baza au decis sa ma taxeze pe mine cu 42 si nu cu 24 sau 30, nu stiu.

Anunturi

Chirurgia spinală minim invazivă Chirurgia spinală minim invazivă

Chirurgia spinală minim invazivă oferă pacienților oportunitatea unui tratament eficient, permițându-le o recuperare ultra rapidă și nu în ultimul rând minimizând leziunile induse chirurgical.

Echipa noastră utilizează un spectru larg de tehnici minim invazive, din care enumerăm câteva: endoscopia cu variantele ei (transnazală, transtoracică, transmusculară, etc), microscopul operator, abordurile trans tubulare și nu în ultimul rând infiltrațiile la toate nivelurile coloanei vertebrale.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate