Gearbest.com - Pareri / Sugestii / Reclamatii

Ajunge acasa.

Pe celalalt forum (Alliexpress) lumea e înnebunita ca toate coletele ajung in vama de acum incolo, ca nu stiu ce regulament s a schimbat, etc... Voi stiti ceva?

confirm      porcaria cu posta  vamala  ,   pachete  sub 10  dolari  sosite  la OP6 ,   toate  sunt  din  china  de pe mai multe  magazine   GB , Ali  si  eBAY ,   unele sunt  programate  pt maine  17 /08   altele  pt  24

 Dragos2013, on 16 august 2017 - 02:25, said:

Salut!
In primul rand nu iti recomand sa cumperi nimic de la Gearbest, mai ales la valoarea asta. Tocmai trec printr-o experienta neplacuta cu ei.
Am primit ieri telefonul comandat, Xiaomi Mi5s plus. Dupa un minut de functionare nu mai are sunet, efectiv nu se mai aude nici macar cand ma suna cineva. Am incercat diverse aplicatii, am resetat telefonul, am verificat setarile de permisiuni si degeaba. Am trimis o solicitare catre Gearbest, inclusiv cu un video in care sa poata constatat problema. MI-au oferit trei variante:
1. sa trimit telefonul inapoi pe cheltuiala mea si ei imi vor da banii inapoi dar numai in contul de pe gearbest, nu real pe card (deci obligat sa cumpar altceva tot de la ei si sa platesc iar eventuale taxe):
2. sa pastrez telefonul si ei imi vor inapoia 20 de dolari din totalul de 308 dolari (cu tot cu taxe eu am platit 305 Euro), da douazeci de dolari din trei sute (niste javre ordinare)
3. sa pastrez telefonul si ei imi vor trimit un altul inapoi dar sa suport eu costurile, cica de handling, in valoare de 280 de dolari (adica practic sa imi cumpar alt telefon si sa ma aleg cu o paguba de 300 de euro).
Atentie, garantia lor nu este valabila in UE ci doar in China. Ai posibilitatea sa trimiti produsul inapoi pt reparatie dar pe cheltuiala ta si doar inapoi la ei in China.
Daca alegi sa iti fie expediat prin DHL sigur vei plati vama si alte taxe. Ca sa nu platesti trebuie sa alegi expedierea aia gratuita care dureaza o vesnicie. ATENTIE si aici insa: in caz ca produsul se pierde pe drum ei nu isi asuma nimic. Iti vor da inapoi tot ceva de genul 20 de dolari din 500 si iti vor spune ca nu ai platit si asigurare cand ai cumparat produsul (cand vei efectua plata ti se va oferi si posibilitatea de a plati asigurare, in caz ca se pierde pe drum sau ajunge deteriorat la tine - vreo 7-8 euro).
Xiaomi are service in Polonia si in Spania. De la cei din Polonia poti cumpara produse Xioami la un pret la fel de bun ca la Gearbest fara vrajeli si taxe ascunse si cu marele avantaj ca iti ofera garantie in UE de doi ani: https://www.ibuygou.com/. Tot de la ei poti sa cumperi si OnePlus 5 la un pret foarte bun: https://www.ibuygou....b-rom-8887.html

Deci, parerea mea este sa nu arunci banii aiurea. Daca tot dai 500 de Euro asigura-te ca ai garantie in UE, asigura-te ca plata pentru shipping inapoi la service sau la firma de la care cumperi nu va costa cat produsul in sine. Banii se fac greu iar nemernici ordinari ca cei de la Gearbest se gasesc destui. Nu-ti bate joc de banii tai.

Succes!

Muadib79, multumesc frumos ptr sfaturi, Xiaomi au site oficial in Polonia de unde pot cumpara cu garantie? Sau intru pe siteul dat de tine Ibuyougo?

 Dragos2013, on 17 august 2017 - 12:42, said:

Cu placere!
Nu, nu au site oficial, poti cumpara de pe site-ul respectiv. Nu stiu daca sunt autorizati de catre Xiaomi.
Eu tocmai am primit raspuns si de la Xiaomi legat de problema mea cu MI5s plus. Mi-au sugerat sa fac niste verificari si setari software (inutil, tot nu am sunet) si mi-au spus ca www.gearbest.com nu este un vanzator autorizat al produselor lor, ei nu lucreaza cu aceasta firma si nu isi asuma ce vand cei de la gearbest. In consecinta mi-au spus ca pentru garantie si reparatii trebuie sa ma adresez strict celui de la care am cumparat. Mi-au spus de asemenea ca, oficial, ei nu comercializeaza telefoane in Franta, probabil nicaieri in UE. Cica asta ar fi site-ul lor oficial pentru UE: https://xiaomi.eu/store/ unde intr-adevar nu apare niciun telefon.

Intrebare pentru cei care au cumparat de la depozitul din Hong Kong sau altundeva decat UE : vi s-a cerut codul EORI cand ati platit taxele vamale?

aveti idee, cu Belgium post unde vin coletele ajunse in ultimele 2 zile? tot la vama?

Big big surprise placuta la mine, telefon trimis din China, cu posta olandeza, in valoare de 105 euro, post restant, like am luat azi din op fara nici un leu taxe vamale, in Craiova fiind....

Ce valoare era trecuta pe colet?

Si eu am cumparat recent un smartwatch de pe GB cu 102 usd si mi-a ajuns la posta alaltaieri (cu Belgium delivery), nu am platit niciun fel de taxe, drept e ca pe colet era trecuta valoarea de aprox.15 dolari (nema garantie, service, conditii de retur, etc, clar nu? ).

Edited by adin67, 19 August 2017 - 19:38.

Atat timp cat ai platit cu paypal ai o minima garantie.

 [mc]xtrem, on 19 august 2017 - 11:19, said:

mai! uite ca de drag ce mi a fost am si uitat sa vad ce valoare era trecuta si nu pot sa vad pt ca am aruncat ambalajul in primul cos....

Salut..Am facut o comanda cu urmatorul tracking RF472135459SG...din 17 nu se mai actualizeaza deloc si apar doar aceste informatii:
Aug 17, 2017
10:34 pm
Shipment information received4PX
Aug 17, 2017
09:37 pm
操作完成 Shipment operation completed4PX
HONG KONG - HONG KONG
Aug 17, 2017
09:37 pm
货物到达作业中心 Shipment arrived at facility4PX
HONG KONG - HONG KONG
stie cineva care ar fi problema...oare gearbest a trimis coletul in mod fizic sau a trimis doar informatia...?

Nu e nimeni pe aici...?

 olty1980, on 24 august 2017 - 17:47, said:

Urmatoarea actualizare va fi cand va fi procesat pe la noi. Cand? Cand va da Domnul...

Am mai primit cu SingPost si arata altfel...macar ceva de genul ca pachetul a plecat spre destinatie....aici nimic...macar de ar aparea in Romania ,valoarea fiind destul de mare,
vreo 240$...

sa am  100000 de euro  , comandam in china  1000000 de badges cu m...e dragnea si m...e psd si le  trimeteam fieare in pachet individual  cu valoare peste 10$ la adrese si nume diferite ...sa intre cretinii de la posta in colaps  

Edited by MasterOfDark, 25 August 2017 - 19:37.