Reziliere contract la Telekom România.

Intrucit (aparent cel putin) pe noul site NU se mai regaseste cererea de reziliere, cei interesati o pot gasi la adresa http://www.fileshare.ro/e29088231.

Am o intrebare daca ma poate ajuta cineva. Am citit pe aici dar nu sunt sigur ca am gasit raspunsul.

Ideea e ca am semnat acum aproximativ un an un contract cu cei de la Romtelecom valabil pe 2 ani doar ca as vrea sa-l reziliez inca de acum. Aveti idee daca se poate in acest moment odata cu fuziunea Cosmote & Romtelecom sub brandul Telekom? Sau trebuie platite daune. Si daca da, la ce valoare se ridica.

 Iaro, on 21 septembrie 2014 - 22:03, said:

Am sunat si nu pot rezilia pana termin contractul in decembrie fara a plati daune,am intrebat si de partea cu rebranding-ul in Telekom insa nu poate fi reziliat contractul pe acest motiv.Va trebui sa mai rabd putin.

Edited by visy199, 22 September 2014 - 14:12.

Totusi cat costa ca sa reziliezi inainte de termen? Sunt dispus sa platesc decat sa raman la ei.

Era pe aici o cerere de reziliere pe formatul nou cu telekom dar nu o mai gasesc.

 ghineabogdan07, on 23 septembrie 2014 - 13:59, said:

O gasesti in atasament

Edited by alinushi, 23 September 2014 - 14:06.

dorelc


Numai ei îți pot spune, este în funcție de ce pachet ai avut și ce perioadă contractuală mai ai (a mai rămas).
Sună la ei și vei afla.

Daca nu gresesc taxa lor de reziliere este abuziva, deoarece este o taxa fixa.

 GsmWorld, on 23 septembrie 2014 - 14:38, said:

nu e fixa, se calculeaza in functie de perioada ramasa din contract si de beneficiile primite (reduceri, aparate and stuff). nu prea mai e fixa la nici un operator, s-au aliniat toti la rigorile legii.

la mine era din 6 in 6 luni,deci cat se poate de fixa

 visy199, on 22 septembrie 2014 - 14:11, said:

Contractul se poate rezilia oricând, orice taxă imaginară pe care ți-o percep trebuie documentată printr-un act care să conțină defalcat toate reducerile și echipamentele care au fost oferite. Cum Telekoi nu îți va furniza niciodată așa ceva (sau, vreau să văd și eu răspuns de la ei cu aceste costuri defalcate, cred că ar fi ceva inedit) -> ANPC, și se cere sancționarea operatorului năzdrăvan. Mai multe amenzi, mai multe șanse de frăgezire. Spor!
Pentru a lua legătura cu ANPC trimiteți mail cu o chitanță atașată la [email protected] și invocați legea consumului.

 dorelc, on 23 septembrie 2014 - 13:36, said:

Edited by benis, 23 September 2014 - 18:56.

 benis, on 23 septembrie 2014 - 18:54, said:

Din noiembrie mi-a spus ca pot face cererea de reziliere fara a plati alte daune,o sa astept pana atunci,nu ma mai complic cu alte plangeri ca m-am saturat de internetul lor..

Salut,

Tocmai am reziliat si plec la UPC cu toate. Eram iesit de mult de sub contract. Aveam TV Maxim satelit cu pachet maghiar si fara Maxpack, 2 receivere sd, net de 100, telefonie fixa de 200.

Am depus Cererea conceputa de mine pentru ca nu am gasit-o pe site pe cea stas, dar am respectat indicatiile primite la RC: datele titularului, solicitarea in sine si motivul. Am scanat Cartea de identitate si am trimis totul la [email protected]. Asta am facut pe data de 16 Septembrie.
Apoi am depus aceleasi documente atasate in formularul de contact de pe site. Abia dupa ce am depus pe site Cererea am primit si o confirmare pe email insotita de un numar de inregistrare. ATENTIE! Acel numar s-a dovedit esential pentru ca de la data generarii lui se considera preavizul de 30 de zile. La Cererea de pe mail nu am primit nimic.

Astazi, 25 Septembrie, am fost sunat de la fidelizare si am purtat conversatia fireasca cu ce vreau eu si ce dau ei. Avand in vedere ca stiam ca ei nu prea aveau ce sa dea in conditiile in care eu aveam totul maxim de la ei, discutia nu a fost prea interesanta. Apreciez insa civilizatia si profesionalismul baiatului cu care am vorbit.
Mi-au oferit in plus receiver hd cu pvr gratis si telefonie de 100 totul la un pret mai mic decat acum. In prezent platesc in jur de 100 lei lunar. Sunt sigur ca daca ma aratam interesat primeam daca plusam si ceva sport si hbo-uri, dar sincer nu ma intereseaza.

La UPC plec pentru: TV Maxim 113 SD plus 25 HD plus 20 RADIO, Receiver HD simplu plus CI+, plus Pachet Pannonia (cu mult mai multe programe unguresti decat la Telekom), Net de 200 cu router wifi gratis, Telefonie Alo Nelimitat mobil si fix (inclusiv mobile din Europa!!!) si telefon fara fir. Totul la 109 lei.

In conditiile astea, sa ma ierte Telekom caruia i-am fost fidel foarte multi ani pentru ca datorita locatiei am putut benefica de tot ce aveau ei mai bun, nu puteam sa iau o decizie mai avantajoasa in ceea ce ma priveste.

Au incercat sa ma faca sa nu reziliez complet si sa raman la ei doar cu telefonia in ideea ca ramanand client sa ma intorc mai usor cand se vor schimba lucrurile. Am spus pas. Macar sa se schimbe lucrurile peste vreun an sau doi si sa vreau inapoi. Atunci voi veni pe promotii de client nou Lucru pe care i l-am comunicat interlocutorului.

NB: sunt client Orange pe mobil si nu pot pleca inca de la ei fara penalitati maxime. In consecinta nu am discutat si nici nu puteam beneficia de vreo oferta combinata cu Telekom mobil. Poate daca eram liber la Orange negociam altfel si Telekom era mai liber sa ma momeasca cum vrea

Edited by georgetoader, 25 September 2014 - 12:32.

 georgetoader, on 25 septembrie 2014 - 12:08, said:

Salut si eu am pus cererea pe 15 septembrie si nu m-a sunat nimeni. Unde mai exact pe site au formular de contact?
Eu am trimis decat mail la ambele adrese de reziliere...  scz pt quote.. nu mi-am dat seama

Edited by K-X-T, 25 September 2014 - 13:53.

Subscriu si eu la rugamintea adresata de K-X-T lui georgetoader!

Multumesc in avans!

Am gasit pe site https://www.telekom....rmular-contact/
apoi pe pagina este undeva formular de contact

Nu mai pot sa dau edit dar dupa ce am trimis si pe formularul de contact de pe site in cateva ore m-au sunat de la telekom . Acum sa astept cele 30 de zile si inca o factura in plus dar macar am reusit " sa scap " din mana "fiarei magenta"

Multe multumiri, K-X-T!