Oferte de RETENȚIE.

Oferta retentie:
De la 90 ron/luna: Familia HD + extraoptiune "ascunsa" 10ron -> Maxim HD + internet 150 Mbs + Router wireless (moca) + CI + Max Pac(20 ron inclusi in cei 90) LA ACELASI LUCRU doar ca extraoptiunea de Max Pac este acum 10 ron => 83 ron/luna. ) Nu implica prelungirea/marirea perioadei contractuale. N-am inteles de ce nu puteau sa-mi lase la 90 Ron..mare e gradina lui dumnezeu.
 UPC.JPG   29.91K   69 downloads

Edited by oz666, 21 July 2014 - 15:51.

Optiunea "Abonament Special Divertisment" n-am mai vazut-o pana acum. E cea "ascunsa"?

Altfel, dupa ce am cules informatii din mai multe parti, iata un calcul:
- Pachetul Ultra are pretul STANDARD de 99 de lei, la RETENTIE 90 de lei
- DVR HD are chiria STANDARD de 20 de lei, la RETENTIE 10 lei
- DVR SD are chiria STANDARD de 10 lei, la RETENTIE gratuit
- Cardul CI+ are chiria STANDARD de 5 lei, la RETENTIE gratuit
- Pachetul extra HD are pretul STANDARD de 5 lei, la RETENTIE 2.5 lei sau gratuit
- Pachetul MAXPAK are pretul STANDARD de 20 de lei, la RETENTIE 10 lei sau gratuit
- Pachetul HBO & HBO Comedy are pretul STANDARD de 10 de lei, la RETENTIE 5 lei sau gratuit
- Pachetul Passion are pretul STANDARD de 15 de lei, la RETENTIE 7.5 lei sau gratuit
In cazul pachetelor TV extra (ultimele 4), valoarea la retentie a fost de 50% din pretul standard, in cazul in care cel in cauza a fost al doilea pachet ales sau 0, daca era singurul pachet ales.

"Abonamentul Special Divertisment" se ofera doar la retentie si contine canalele suplimentare din Maxim HD care nu se regasesc in Familia HD.

Practic ei iti dau Maxim compus din Familia + acest Abonament Special Divertisment.

Probabil le-a fost mai simplu sa implementeze asta in sistemul lor de billing.

Ce nesimtiti, astia nu se mai satura de tepuit, daca ai mei nu au cont online de unde sa stie de chestia asta? Cred ca trimit o sesizare la OPC, cum este posibil sa bagi o optiune pe gat fara sa intrebi.?

macsfx, on 21 iulie 2014 - 18:35, said:

Asa este. Am mai avut o runda de negociere in Decembrie cand mi-am luat Smart Tv si am vrut sa-mi dea CI. Mi-au zis ca ma costa 5 lei si ca imi pierd grila de la vremea actuala, ca ma muta pe Familia HD (care nu are Fashion Tv). Culmea e ca eu chiar ma uit pe canulul ala nu, nu-s gagica. Le-am facut panarama si am facut cerere de reziliere...asa am ajuns la "Special Divertisment"
@alexandru_83...Simplu zis, da

Total off topic, apropo de retentie si negociere:
 voda2.PNG   11.99K   79 downloads  voda1.PNG   36.49K   80 downloads

Edited by oz666, 21 July 2014 - 20:10.

oz666, on 21 iulie 2014 - 15:38, said:

Deci la 83RON/luna ai urmatoarele?
-Maxim HD
-net 150
-wifi
-maxpak
-CI+

oz666, on 21 iulie 2014 - 20:02, said:

Super Astazi urmeaza sa fiu sunat a doua oara de catre cei de la retentie si sa stiu ce sa cer

Ms!

Oferta de retentie primita acum

Maxim HD
Net 150
Alo Europa(ceva de genul)
3 CI+
Max Pak
Extraoptiunea fotbal

Totul la 103 RON/luna


Eram de acord cu oferta daca nu eram obligat sa prelungesc pt 24 de luni.Asa ca am refuzat

Oferta primita acum 5 minute:
- DTV Maxim HD + extra HD;
- MAXPAK + HBO GO;
- Fiber Power 200;
- Alo Oriunde 100;
- 2 x card CI+

Total (inclusiv taxa aia de 3 lei) = 114lei / luna. Contract pe 12 luni.
Speram sa obtin maxim 100 lei insa n-a tinut. Oferta am acceptat-o

Cum vi se pare?

Cam scump 103 lei pe luna. Mai ales 24 luni , nu se merita.

psykore, on 23 iulie 2014 - 12:12, said:

Ai facut cerere de reziliere sau ai vrut sa renegociezi contractul?

Renegociere.

Daca faceai cerere de reziliere cred ca obtineai un pret mai mic.

Peste 12 luni...
Pana atunci oi rezista eroic

Eu am facut cerere de reziliere o data cu introducerea taxei de stalp si mai aveam contract inca 10 luni cu UPC-ul.
Ce aveam inainte de reziliere:
-Abonament Familia HD
-Fiber Power 200 mbps + WiFi gratuit
-Alo Oriunde 50 minute
-Extraoptiunea extracanale HD
-Hbo & Hbo Comedy
-2 digital card ci+
Total: 68 lei + 3lei taxa de stalp = 71 lei

Dupa depunerea cererii de reziliere, am obtinut :

-Abonament Familia HD + Extraoptiunea Special Divertisment = Maxim HD
-FiberPower 150 mbps + WiFi gratuit
-Alo Oriunde 50 minute
-Extraoptiunea extracanale HD
-HBO Maxpak
-2 digital card ci+
Prelungire contract 12 luni.
Total : 66 lei + 3 lei taxa de stalp = 69 lei

Edited by ioanradu, 23 July 2014 - 13:12.

mare afacere ai facut; si economia e imensa (2 lei)
unde mai pui ca ti-a taiat din net de la 200 la 100; te-a pacalit maxim upc-ul

De la 200 la 150 mbps dar am obtinut maxpak-ul si grila Maxim, iar sincer cei 200 mbps seara, mai mult de 170 la mine nu mergea.Eu sunt multumit.

Edited by ioanradu, 23 July 2014 - 13:25.

ioanradu, on 23 iulie 2014 - 13:06, said:

Cat a durat de la depunerea cererii de reziliere pana ai fost sunat?

Edited by viocons72, 23 July 2014 - 13:49.

Cam 2 ore a durat.Sunt disperati sa nu piarda clienti.Am ramas uimit cat de repede s-au miscat.Candva dura si o saptamana pana te sunau.

Edited by ioanradu, 23 July 2014 - 14:19.