Service Konica-Minolta

In cele ce urmeaza nu vreau sa fac reclama Konica-Minolta - doar povestesc ce mi s-a intamplat si cum am fost tratat:
Datele problemei erau urmatoarele:
-camera foto konica-minolta dimage X20 (mai multe detalii aici), cumparat din Paris in martie 2004
-problema era cu CCD-ul (detalii aici)  
-problema a fost recunoscuta de Konica-Minolta si, asa cum se spune in linkul de mai sus, rezolvarea ei este gratuita si in post-garantie - la service-urile autorizate konica-minolta
-rezolvarea problemei insemna schimbarea senzorului CCD (care intre noi fie vorba, nu e chiar ieftin)
-in lista de 'Konica Minolta Repair Services' am gasit cu surprindere doua service-uri din Romania (Bucuresti)
-am trimis mailuri catre ambele, doar cei de la Absolut Video au raspuns la email in aceeasi zi
-a doua zi am lasat camera in service, mi-au spus ca trebuie sa comande senzorul din Germania, si intr-o saptamana fix m-au sunat sa vin sa o ridic
-reparatia a fost gratis (pentru ca era problema recunoscuta); astazi am luat camera, m-am jucat cu ea - merge perfect.  

Concluzia e ca nu ma asteptam sa existe la noi un asemenea service - care sa iti rezolve problema gratis, in timp record, si sa se poarte cu tine asa cum ar trebui sa se poarte orice service.
Sper ca informatia asta sa prinda bine tuturor celor care au Konica Minolta - sau care se gandesc sa isi ia. Pentru mai multe informatii - PM.

Konika - Minolta - achizitionata de Sony...inca mai exista ca departament si ofera suport. Pacat de ei, reprezentau un nume in industrie.

Heeeei. Norocosule! Sunt posesorul unei camere Z20 de la ei. In iarna plecat la Poiana Brasov fiind, am scos cardul de la tel sa fac o poza cu camera si apoi sa o am si in tel (6680 - miniSD). Cum nu aveam adaptorul pt card la mine am bagat cardul asa. S-a dus pana in fund, a fost recunoscut de camera, am facut poze, totul a fost OK. Cand a fost sa il scot din slot surpriza! Cardul refuza sa iasa. Acolo erea un arc care il arunca dar nu suficient. Dupa lungi incercari am apelat la o agrafa de documente cu care am resit pana la urma sa il dau afara. Am uitat insa sa scot bateriile sau macar sa o opresc dealungul incercarilor. Camera a refuzat sa mai porneasca. In garantie fiind merg cu ea la Dolex, de unde o si cumparasem. Le zic ca nu mai merge si pace, ca a mers si s-a oprit subit. Acestia musca si o trimit in Germania la service pe motivul ca in Romania nu exista service autorizat. Vine camera dupa 10 saptamani din germania reparata cu mentiunea - electrica arsa - inlocuita.

La 2 luni dupa merg prin Caracal. Opresc la Olt sa fac cateva poze dar ma impiedic, cad cu camera lipita de piept, fara sa o ating. Am cazut in cot cu mana in care tineam camera. De la soc a sarit prisma optica de pe sina. Merg din nou la Dolex, de data asta e spun exact ce s-a intamplat, si mi se spune pentru ca am fost cinstit si am recunoscut ceea ce s-a intamplat o vor trimite in Germania iar pe garantie desi nu facea obiectul acesteia. Daca neamtul zice ceva ma pune sa achit contravaloarea reparatie. De data asta a durat 3 luni pana a venit innapoi reparata tot gratis.  

In concluzie: Daca intentionati sa achizitionati konica-minolta, tot respectul pentru service-uri, isi fac treaba super bine, dar mai bine asteptati sa faca un service autorizat si in Romania.