O noua ticalosenie marca Digi

modoran, on 20 septembrie 2022 - 15:27, said:

Se poate la TV FIBRA , daca esti deconectat din sistem pentru neplata si o tii asa , vine echipa tehnica si face o atenuare puternica (o rupe ) la fibra  incat nu-ti mai vine semnal.
Dupa ce platesti aceeasi echipa revine si sudeaza )) P.S Sursa sigura.

Edited by StefanRO, 20 September 2022 - 15:32.

Argv, on 20 septembrie 2022 - 15:12, said:

Am abonament la ei din 2004. As umple 100 de pagini daca as spune toate abuzurile contractuale de care m-am lovit personal sau de care am auzit de la prieteni/rude in cursul timpului.
Unul asa pe scurt - aveam un abonament contractat in conditii avantajoase in 2004(cand RDS abia aparuse la mine in oras). Dupa vreo cativa ani, am vrut sa suspend abonamentul TV pe o perioada de 6 luni. Au refuzat suspendarea serviciului si m-au obligat sa inchei un nou contract (cu alte conditii, mai dezavantajoase pentru mine) ca sa pot sa suspend serviciul TV.
Deci, practic au conditionat suspendarea unui serviciu de incheierea unui nou abonament.
Nu mai zic si cate modificari unilaterale din partea RDS au existat in contracte, de-a lungul timpului, ca deja deturnez subiectul initial.

In cazul de fata, cum ziceam, deconectarea nu a existat, nici fizic, dar nici remote, din centrul lor, altfel plateam fara nicio obiectie.
Practic, pentru ei e mai convenabil dpdv financiar sa te oblige la o taxa de reziliere fictiva, in loc sa achiti penalitatile de intarziere, care sunt doar de 0,2% pe zi.
Si e si mai comod sa nu te deconecteze efectiv, ci doar sa iti ceara taxa de reconectare, ca oricum n-ai de ales, trebuie sa platesti.

Imi pare rau ca nu am inregistrat apelul in care doamna de la Digi imi explica cum deconectarea inseamna nu doar intreruperea serviciilor, ci poate insemna si reducerea vitezei la Internet sau limitarea accesului la unele posturi TV ...

Edited by lex2010, 20 September 2022 - 15:40.

Pt a bloca accesul la tv , cei ce au mininod...
Se intervine la stalp unde se îndoaie ușor fibra astfel nu mai ai semnal tv.
@Initiator: orice factura neachitate pana în data de 30 a lunii curente, poate atrage deconectarea, fie ea și din sistem adică nu fizic.
Taxa de 15 lei e corecta.
Condoleanțe!

De unde ști tu ca nu a existat deconectarea?
Și care e problema ca modifica clauze unilateral?
Ai dreptul sa rezilieze.
Suspendarea serviciilor 3 luni nicidecum 6
Merita atata stres pentru 15 lei ?

Da, taxa de reconectare e corecta, daca m-ar fi deconectat, fie fizic, fie din sistem.
Nu este si cazul meu. Am avut toate serviciile disponibile neintrerupt.
Multumesc!

Edited by lex2010, 20 September 2022 - 15:41.

eiffel, on 20 septembrie 2022 - 15:09, said:

Daca e pe infrastructura veche, cea cu FTTB, Cablu TV trebuie deconectat fizic, se scoate mufa abonatului din splitter-ul din cutia aia de pe scara. Internetul e oprit mereu remote, PPPoE e "vinovat".

fraza asta este in limba romana? daca au uitat sa-l decontecteze, nu aveau cum sa-l reconecteze. ii cere o taxa pe ceva ce nu s-a intamplat!

eiffel, on 20 septembrie 2022 - 14:27, said:

un contract presupune doua parti, deci ar trebui sa anunte orice modificare a lui

csachiri, on 20 septembrie 2022 - 15:41, said:

parerea ta este ca ar trebui sa lasam jepcarii sa ne faca? parerea mea este ca NU. trebuie sa te bati pana in panzele albe, pentru ceva ce ti se pare ca e dreptul tau.

Quote

Edited by strongsss, 20 September 2022 - 15:51.

Eu inteleg ca, in cazul asta, oamenii au actionat conform contractului, dpdv al taxelor. Ca nu s-au deplasat sa-ti taie cablul, e problema lor. Contractul spune clar: in X situatie, platesti Y bani. Si asta s-a intamplat. Restul e cancan si motiv de hatereala, ca le-am suportat nu-stiu-cate de-a lungul anilor (lol) si motiv de topic-uri cu titluri a la Romania TV.

Edited by iRunaway, 20 September 2022 - 16:03.

In ultimul timp la abonamentul digital blochează smart cardul si evident nu se mai vad canalele codate,restul funcționează.

iRunaway, on 20 septembrie 2022 - 16:02, said:

Nope. Se pare ca n-ai prea inteles...

problema mai mare e ca tu nu ai platit factura, de asta iti cer penalizari. o factura platita partial nu este platita, indiferent ce te-ai considerat tu indreptatit sa platesti. ca ar fi putut sa-ti ofere o amanare sau o scutire de la plata taxei de deconectare in situatia descrisa e alta discutie, dar ai scris de 2 sau 3 ori in postul initial ca nu ai platit factura si apoi te plangi ca ti-au pus penalizari…

Ia trimite un PM Helperului și revino cu răspunsul,mersi.

nici tu n-ai inteles. nu se plange de penalitati, ci de o taxa pentru o situatie care n-a existat.

Quote

imi aduc aminte de vremurile cand cereau taxa de mentenanta, desi nu  faceau mentenanta.

daca n-au facut deconectarea, de ce au cerut bani?

iRunaway, on 20 septembrie 2022 - 16:02, said:

Edited by strongsss, 20 September 2022 - 16:16.

Sunt sigur ca ai probleme mai importante decat aia 15 lei.
Principii? Sa nu fie cumva mofturi.
Da-le aia 15 lei si vezi-ti de celelalte treburi.
Sunt atatea probleme in familie, in comunitate, in tara si in lume, incat principiile astea trebuie sa ia si ele temperatura mediului ambiant. Nu vei deveni erou si nu vei invata minte pe nimeni.

De unde ideea ca deconectarea trebuie sa se intample fizic (mecanic)? Cand te deconecteaza Vodafone o face din centrala, nu vine la tine sa iti scoata modemul din iphone.

Edited by abac, 20 September 2022 - 16:36.

lex2010, on 20 septembrie 2022 - 15:41, said:

Daca inca nu te-ai resemnat - cum te invita toata lumea... fa-le o reclamatie la ANPC! Daca nici aia nu-ti dau dreptate, atunci e musai sa mergi sa te culci!  

Io in locul lui Digi sa fiu, ti-as cere scuze pentru abuzarea ego-ului, as anula "suma abuziva" de 15 lei pentru reconectare, dar in schimb te-as taxa cu 30 de lei pentru ca ai beneficiat ilegal de servicii.

StefanRO, on 20 septembrie 2022 - 15:32, said:

Peste tot pe unde e fibra se face remote - e acelasi GPON/ONT care e folosit si ptr Net si ptr TV.
Pur si simplu il dezactiveaza remote.

Doar unde e infrastructura foarte veche de nu intra cu fibra in casa ci doar in scara de bloc se face vizic la TV. Ptr net se blocheaza remote portul alocat in switch ptr clientul respectiv.

Nu indoaie nimeni fibra ca sa induca atenuare. E prea mare deranjul.

ilegalitatea fiind? daca era ceva in neregula, nu ilegal, in neregula, trebuiau sa-l deconecteze.

adisz, on 20 septembrie 2022 - 16:44, said:

eu n-as ceda pentru 15 lei. nici macar pt 5. din simplu motiv ca nu-mi da nimeni 5 lei degeaba.
am negociat ani  de zile cu varzafone si am ajuns la un abonament de 13 lei, cu apeluri nelimitate.
le-am si spus: decat sa ma cert cu nevasta, acasa, mai bine ma cert cu voi la telefon

maccip, on 20 septembrie 2022 - 16:19, said:

Edited by strongsss, 20 September 2022 - 17:58.