Renuntare la abonament DIGI MOBIL OPTIM

Nu reusesc sa gasesc nici o informatie pe site-ul DIGI in legatura cu renutarea la un abonament DIGI MOBIL OPTIM. Termenul minim pe site este de 12 luni. Daca, spre exemplu, dupa o perioada nu mai am folosinta de abonament, pot renunta la el? Cum se procedeaza? Exista vreun cost?

Multumesc.

Teoretic, vei plăti taxa de activare și taxa de utilizare internet (sumele sunt diferite, in functie de abonamentul ales).
De exemplu, pentru un Optim 2 taxa de activare este de 50 lei iar taxa de utilizare internet este 25 lei = 75 lei în total.
Practic, nu plătești taxe de reziliere dacă nu ai beneficiat de un telefon subvenționat /reduceri la abonament.

Rezilierea o poți face într-un magazin Digi sau prin email la [email protected]
Ea intra in vigoare cu data de 1 a lunii următoare.

Edited by Nimcid25, 29 April 2022 - 10:46.

Multumesc Nimcid25. Deci pentru un abonament de 9.90ron pe luna rezilerea costa 75ron (8 luni de abonament)? Exista vreo alta modalitate?

Termenele si conditiile de reziliere sunt stipulate in contract
De obicei, la abonament se plateste taxa de reziliere care este cam jumatate din din valoarea rămasă de plătit din cadrul abonamentului ales până când acesta va expira.

Pentru reziliere trebuie sa trimiti cerere la RDS ori sa mergi personal la un sediu

[email protected].

 palr1234, on 29 aprilie 2022 - 10:54, said:

Nu, teoretic. Dar eu am reziliat niște abonamente Optim în perioada contractuala fără taxe.. deci depinde de noroc. Asa, te poți complica cu o reclamație la ANPC când vrei sa reziliezi... șanse mari sa nu mai fii obligat sa plătești.

 Naijax, on 29 aprilie 2022 - 10:56, said:

Mailul asta exista? Ca nu-l găsesc..

 Naijax, on 29 aprilie 2022 - 10:56, said:

Nu am un contract inca. Exista posibilitatea de a renunta la serviciu daca nu esti multumit de calitate, in primele 30 de zile?

In 14 zile poți renunța (dacă faci contractul online).

 Nimcid25, on 29 aprilie 2022 - 11:03, said:

Exista vreun cost in cazul acesta, in afara celor doua saptamani de abonament?

Nu, evident. Scrie și în contract ca poți renunța în 14 zile dacă l-ai încheiat online.

Edited by Nimcid25, 29 April 2022 - 11:13.

si poti face de la inceput contractul fara perioada contractuala, platind taxa de activare si taxa de utilizare retea si poti rezilia oricand vrei tu.
dar nu mai simplu nu iti faci abonament si iti iei cartela reincarcabila?

De ce vrei complicat cand se poate mai simplu ?
Ia o cartela prepaid de 2 Euro pentru o luna si vezi dacă e Ok pentru tine.
Daca e OK o faci abonament, daca nu, o arunci la gunoi.

https://www.digi.ro/...la/cartela-digi

Poți solicita rezilierea din cont secțiunea asistenta-contact sau via e-mail
[email protected]

Anularea contractului in 14 ziele este posibila dar se pare ca tot solicita despagubiri pt zilele in care ai fost in contract.

dupa 5 zile am anulat contractul de portare si dupa reclamatii au recalculat .


data de 24.08.2022, dorim sa va comunicam faptul ca situatia semnalata a fost verificata, astfel va informam urmatoarele:
- la data de 20.07.2022, conform solicitarii dumneavoastra, contractul de telefonie mobila a fost reziliat, astfel incepand cu aceasta data serviciile de telefonie mobila nu mai sunt active, iar situatia financiara a fost reglata prin stornarea sumei de 30,48 Lei, reprezentand contravaloarea acestora pentru perioada 20-31.07.2022;
Specificam faptul ca rezilierea a fost operata conform clauzelor si conditiilor contractuale, articolul 5.8. "Prin exceptie, in situatia in care Beneficiarul a achizitionat serviciul prin incheierea contractului la distanta sau in afara spatiilor comerciale. Beneficiarul poate denunta unilateral serviciul intr-un termen de 14 zile de la incheierea contractului sau de la data la care Beneficiarul a intrat in posesia echipamentului achizitionat impreuna cu serviciul contractat, fara plata vreunor penalitati sau despagubiri. Beneficiarul va achita contravaloarea serviciilor utilizate pentru perioada dintre data activarii si data renuntarii si acolo unde este cazul, returnarea echipamentelor primite in custodie/chirie."
Va aducem la cunostinta faptul ca in prezent figurati cu un debit restant in valoare de 17,84 Lei (reprezentand contravaloarea serviciilor de telefonie mobila pentru perioada 13-19.07.2022), care este necesar sa fie achitat.