Modificare canale comunicare mentionate in contract TKR

Am fost astazi sa schimb un SIM pentru un abonament. Am vazut o foaie aruncata pe un birou, ca dupa data de 29 iulie echipamentele returnate dupa rezilieri se vor trimite la ceva adresa din Dolj. E tot ce am putut sa citesc.
De asemenea tipa de acolo zicea ca din 29 septembrie se incepe migrarea la orange a celor de la TKR. Asta include si pe cei cu smartwifi. Mobilul ramane deocamdata la Telekom. Cam gol magazinul din Iulius Mall Timisoara si pare ca se reorganizeaza.

In vederea returnarii echipamentelor aflate in custodie/chirie, la desfiintarea serviciilor fixe (voce/internet/tv), clientii pot opta pentru:

1. Expediere postala/prin curier, DOAR la urmatoarea adresa: Str.Raului nr.397, Craiova, Dolj .  Pentru identificarea titularului de contract, expeditorul este rugat sa puna in colet o nota cu datele de client: nume, prenume, adresa, cod facturare (sau copia unei facturi recente Telekom). Nota poate fi scrisa de mana.

2. Predare intr-unul din magazinele TKR (proprii si LPS)
In situatia in care clientul doreste sa predea echipamentul in magazin, se va verifica impreuna cu acesta cel mai apropiat magazin si programul de lucru, in functie de locatia clientului si de disponibilitatea acestuia.

3. Restituire prin echipa trimisa de catre Telekom Romania la locatia clientului, contra unei taxe de 6 Euro, TVA inclus, care va fi evidentiata in factura de inchidere.

Returnarea echipamentelor
În perioada 23-28 septembrie poți returna echipamente prin curier privat (mai puțin Poșta Română), la adresa Depozit Telekom Romania, Jud. Dolj, Loc. Craiova, Str. Râului, nr. 397. Opțiunea de a returna echipamentele în magazinele Telekom nu va fi disponibilă în această perioadă.

Mesaj text primit acum

Salut. Incepand cu luna octombrie, Telekom Romania Communications este parte a grupului Orange. Astfel, avem noi canale prin care ne poti contacta: 1930 - Serviciul Clienti, website-ul www.fix.telekom.ro si reteaua de magazine TKR. Descopera toate informatiile importante pentru tine pe www.HelloFix.ro

A venit pe mail.

"Orange anunță schimbarea numelui Telekom Romania Communications și alte modificări importante pentru clienții și partenerii săi | Diverse | Comunicate de presa | Orange Newsroom" https://www.orange.r...enerii-sai-1274