Modificare abonament Telekom acceptata de o persoana in varsta

 dorin_2k, on 27 februarie 2020 - 09:01, said:

Formularul online, din contul de abonat deschis la solicitarea mamei mele. Am primit e-mail de confirmare a solicitarii. Ma asteptam ca raspunsul sa il primesc la acelasi cont de e-mail. La parintii mei nu a ajuns nici un raspuns scris, deocamdata.

 richi_e, on 27 februarie 2020 - 09:01, said:

Suna tu acum la orice operator și solicită o modificare de contract. Îți cere automat datele de identificare. Ar suna orice vecin să îți facă o farsă. Nici așa nu e greu. Știu numele, adresa, CNP de la toți vecinii mei.

Mai e un topic pe-aici - multe excrocherii facute de angajati ai Telekom ca sa-si ia bonusuri la contracte.
Pe anul trecut sunt peste 40 de dosare penale.
Maica-mea a zis Nu la oferta si tot i-au facut. Problema rezolvata rapid prin Ancom. Cererea am facut-o eu, nu ea si tot s-a rezolvat - am fost sunat de Telekom si cu multe scuze si mentiunea ca '"se mai intampla" s-au anulat toate optiunile suplimentare ( mobil, internet, tv ) bagate. ba i-au scazut si valoarea abonamentului drept compensatie. In raspunsul Ancom se mentiona clar ca a fost o frauda.

 dacis2, on 27 februarie 2020 - 09:10, said:

Răspuns scris nu vine.
Doar un apel telefonic vor primi. Sau nici măcar ăla. Se va desființa.

 FlyMe2, on 27 februarie 2020 - 09:00, said:

 FlyMe2, on 27 februarie 2020 - 09:00, said:

hai ca ma distrezi! ai facut o afirmatie si faci ca orice roman ''de buna credinta'', in loc sa vii cu argumente arunci cu kk si mi spui ca ma simt cu musca pe caciula...
''halal'' asa cum spuneau inaintasii nostri

Edited by daniel_vodafone, 27 February 2020 - 09:24.

 daniel_vodafone, on 27 februarie 2020 - 09:18, said:

Cand hotul striga hotul, argumentele sunt de prisos. Distractie placuta in continuare!

Ma gandesc ca probabil ca fiecarui client Telekom ii vine randul. Cred ca au baietii astia un departament cu tepe pentru fiecare client și fiecare are programarea lui. Ca la dentist.

Daca nu as avea experienta unei lungi colaborari cu Telekom, presarata periodic cu nenumarate tentative de tepe...
1. Acum vreo 9-10 ani m-am mutat la casa. Singura varianta era Telekom. Am incheiat contract. Cel mai mare pachet. Telefonie fixa, internet (12M, maximul permis de retea) + TV satelit HD. La prelungire parca mi-au facut un discount maret, de 5 lei, chiria unui decodor. Acum vreo patru-cinci ani apar in zona UPC. Internet de 300M, TV digital, telefonie fixa. La Telekom plateam cam 120 de lei, UPC imi cerea 70. Le-am cerut o oferta financiar comparabila. M-au refuzat. Am semnat cu UPC, cu poratrea nr. de fix din Telekom. M-au sunat sa imi ofere și mai mult și mai ieftin decat le-am cerut eu initial. Le-am urat mult noroc.
2. Tot cam pe atunci soacra mea mi s-a plans ca plateste cam mult pe servicii putine și proaste. Am vorbit cu dna care mi-a facut oferta ultima și mi-a ofertat un abonament excelent pentru Telekom pe vremea aceea: cam 80 de lei pentru tot si toate + HBO si nu stiu ce programe de sport si filme. La Telekom preturile au crescut intr-un ritm alert, mai alert decat la altii. Cu toate acestea azi socra mea plateste la Telekom mai putin de 100 de lei pe servicii mai multe și mai bune decat parintii mei, care platesc 140. In aceeasi localitate fiind. Eu, la UPC, platesc sub 75 de lei pentru servicii și mai multe și mai bune decat amandoi…

Lucrul curios este ca și soacra și parintii mei, fiind oameni mai in varsta, sunt conservatori. Au toti mobile, au alternative pentru TV și internet, dar nu ar renunta la Telekom pentru ca le oefra telefonie fixa. Desi nu am vorbit cu ei pe fix de multe luni de zile.

vad ca esti incorigibil, dar asta e alta discutie...

 dacis2, on 27 februarie 2020 - 08:21, said:

 dacis2, on 27 februarie 2020 - 08:21, said:

Daca titularul abonamentului a acceptat, nu e nimic ilegal. Daca stii ca parintii tai au probleme de intelegere sau sunt predispusi la a accepta astfel de oferte, invata-i sa zica 'nu', oricat de bine ar suna, sau trece abonamentul pe numele tau.

Cum zicea si un coleg cu cateva posturi in urma, titlu de click bait, motiv pentru care l-am si modificat.

Niste javre corporatiste cu apucaturi de recidivisti.

 dorin_2k, on 27 februarie 2020 - 09:01, said:

Nu accepta asa ceva. Pe mine m-au obligat sa ma duc la un dealer Telekom; de la ei sa fac cererea si abia atunci, după o serie de bombardamente cu scuze si oferte deosebit de avantajoase, mi-au reziliat contractul.
Bombardamentul ofertelor continua pana-n ziua de azi. Sunt fericit ca am scapat de abonamentul lor.
Dar nefericit,ca celelalte companii nu vor sa vina-n zona cu BTS-urile lor, decat cu decizia, ca se va decide, in viitor, cand vor veni.

 AlexEn, on 27 februarie 2020 - 09:30, said:

1. Tocmai asta ma mira, ca au mai fost si alte incercari de fraude (inclusiv prin metoda accidentului) si nu s-a mai intamplat sa cada in capcane de astea. Sigurul cu probleme este tata, care are o hipoacuzie servera, dar probabil ca au vorbit cu mama mea, titularul abonamentului. Astept sa vad cum reactioneaza Telekom si, functie de abordarea lor, voi cere (oficial) inregistrarea convorbirii telefonice. Poate chiar am sa o incarc pe SP, daca mi se va parea evidenta incercarea de fraudare. Incluisv daca accepta cererea de reziliere,. Pentru ca vreau sa le fac plangere la ANCOM. Sigur, daca ma conving ca este evidenta incercarea de fraudare.
2. Nu stiam ca exista aceasta prevedere in regulamentul SP. Daca ea exista, chiar imi pare rau ca am incalcat-o.

Consimtamantul verbal ar trebui scos in afara legii. Verba volant, scripta manent.

Orice relație care implică consecințe juridice ar trebui realizate sub semnătură. Că vorbim de prelungire, modificări de clauze, etc. Că nu suntem in târg la Vitan. Da, vrei? Da, boss!

Edited by Rhesus, 27 February 2020 - 09:54.

 dacis2, on 27 februarie 2020 - 09:29, said:

Alții au deja vechime cu situațiile astea. Tata nu mai răspunde la fix de când a constatat că reducerea de 2 lei era de fapt legarea de glie pentru 2 ani la telefon, net tv satelit. Când a vrut să rezilieze pentru că i-au scos posturile tv pe care le urmărea a constatat cât îl costă reducerea.

Dacă mama, în convorbirea telefonică, nu a renunțat cumva la notificarea de reziliere, soluția este ANPC pentru nesoluționarea în termen a cererii de reziliere.

Nu îți vor da înregistrarea convorbirii.
Cel mult vor anula modificarea contractului.
Învață-ți părinții sa spună NU la orice oferta.

 Rhesus, on 27 februarie 2020 - 09:51, said:

de asta exista si un termen de reziliere
in cazul asta se pune problema de moralitate si nu de ilegalitate
nu vreau sa acuz deloc, DAR  multi cand aud cuvantul gratis,nu mai aud si restul,stau focusati acolo
au meteahna cu telefonu fix,era greu sa bagi asa ceva in casa si acum nu pot renunta la acel gunoi si papator de bani

M-am uitat la regulamentul softpedia cautand sa vad ce prevedere am incalcat prin felul cum am formulat titlul topicului, despre care nu neg ca are potentialul de a functiona ca un click bait, dar despre care consider ca nu este un click bait, intrucat continutul postarii initiale acopera și sustine titlul topicului. Ca om care are de-a face in mod obisnuit cu reguli, norme, proceduri, am verificat regulamentul și nu am gasit in acesta nici o justificare a modificarii titlului topicului. Astfel, singurele prevederi pe care un moderator le-ar putea invoca sunt cele de la punctul X) unde se interzice folosirea de titluri de topic fara o legatura clara, directa cu continutul acestuia.

Asa cum am precizat in postarea initiala, eu am vorbit despre IMPRESIA MEA privitoare la procedura angajatilor Telekom, care este aceea ca au actionat exact ca escrocii care apeleaza la metoda accidentului și am aratat pe ce ma bazez, in plan strict personal și subiectiv, cand expun aceasta opinie și cand prezint argumentele solicitate in sustinerea acesteia. In acest context, consider ca titlul initial nu incalca regulamentul forumului și rog moderatorul care a intervenit sa readuca titlul topicului la forma initiala. Multumesc și o zi buna tuturor.

In mod normal legea ar trebui sa prevada ca ptr titularii cu varsta inaintata sa existe niste masuri de siguranta suplimentare - gen trimitere contract si prin posta si cu necesitatea sa mai semneze si o terta persoana - ruda de preferat, iar contractul sa nu intre in vigoare pana nu se trimite prin posta inapoi semnat.

Multe persoane in varsta sunt senile, nu zic de Alzheimer. Si sunt puse pe drumuri ori ele ori rudele lor din cauza asta.

Mai nou unele excrocherii facute de angajatii Telekom sunt facute ca si cum ar fi fost persoana in cauza la magazin - cazul maica-mii.

Quote

Sunt niste prevederi introduse recent ptr a evita titlurile de acest gen:
https://forum.softpe.../#entry25004929