Problema Samsung Galaxy S7 - nu termina procesul de boot

Protagonisti: un telefon Galaxy S7, stock, garantie, fara root, fara aplicatii dubioase, si o aplicatie AirWatch https://play.google....ch.androidagent , pentru a putea instala un client de mail, corporate, pe telefonul personal al angajatului.

Toate au mers bine si frumos, luni de zile, pana ieri, cand posesorul lui, a primit o eroare legata de aplicatia AirWatch, care a crash-uit, si nu-si mai revenea.

Acest lucru l-a determinat pe posesor, sa stinga si sa reporneasca telefonul. La repornire, telefonul a ramas blocat in procesul de boot, cu sigla SAMSUNG.

A incercat din modurile lui de recovery, wipe cache, force restart, reboot, reboot bootloader, etc, dar telefonul tot ramane blocat la sigla Samsung.


Ce se doreste: sa se evite resoftarea telefonului, pentru ca nu are backup, iar datele de pe cardul SD sunt criptate.
Nu are importanta daca metoda de recuperare/reparare invalideaza garantia, recuperarea datelor sau functionarea ca inainte a telefonului, sunt mai importante.

Deci, aveti idee ce ar mai putea sa incerce, sau cu cine sa vorbeasca ca sa-l repare?


PS: Samsung Plaza a zis ca nu se pune problema, ei fac factory reset orice ar fi.

Edited by Nordstorm, 14 December 2017 - 16:37.

Incearca la ESD.

In download mode intra? Si ce inseamna sigla SAMSUNG? aia de la inceput, unde scrie si s7 si toate cele sau la boot, cand apare animatia si incearca sa porneasca? Daca e prima sau daca e a doua, nu stiu ce s-a stricat. Eventual un TWRP si facut backup, dupaia factory restore, dar asta daca macar porneste in download mode.

Intra in download mode.

A doua sigla, aia cu animatia.

Va salut,

Am o tableta samsung a6 sm-t285, care este restrictionata prin aplicatia Airwatch Hub Intelligent. Practic restrictioneaza toate aplicatiile care pot consuma date mobile. Problema este ca la instalarea acestei aplicatii in ultimii pasi mi-a dezactivat atat wi-fi-ul cat si datele mobile dintr-o eroare banuiesc si mi-a restrictionat accesul la setari. Nu pot activa/ dezactiva nici datele mobile nici wi-fi-ul. Nu permite nici hardresset, nici reinstalare firmware cu Odin, nimic.
Credeti ca exista vreo solutie? Pornirea wi-fi sau date mobile prin comenzi prin shell adb?
Cam aceasta este singura solutie sa reusesc sa pornesc datele mobile sau wi-fi.

La service Orange mi-au spus ca ei nu o pot face, deoarece nu cunosc aceasta metoda.

Practic conectezi tableta prin usb la PC si instalezi in CMD o chestie si poti luca acolo cu cateva comenzi de pornire wi-fi si date mobile.



Multumesc frumos!