Problema cu Smart Hub de la Tv Samsung Led Smart UE 32F5500

Buna ziua ,

   Ma numesc  Mircea .S , si am cumparat in luna februarie 2014 un televizor  SAMSUNG  LED  SMART  TIP UE 32F5500 , care a fost conectat la reteaua de televiziune prin cablu UPC , prin intermediul unei placi CI CARD .
Aseara am urmarit pe Yutube , prin intermediul Smart Hub o emisiune si in timpul vizionarii a aparut in coltul din stanga sus , cum privesti la Tv , o fereastra de marimea unui pachet de tigari super long , care avea un triunghi de atentionare cu semnul intrebarii si cu urmatorul text :

    GEOLOCATION  REQUEST
∆ Allow Geolocation request   
Ori apas pe No ori apas pe Yes  nu se intampla nimic si fereastra ramane tot acolo !  
  ○No  ○ Yes

Deasemeni de fiecare data cand accesez  Smart Hub si selectez aplicatia WebBrowser , intra automat o pagina de la Samsung  cu adresa http://www.samsung.com.ro/home , si nu mai pot folosi aplicatia WebBrowser .!!!
Deasemeni  acea fereastra de care v-am spus este afisata in permanenta si atunci cand vizionez un program Tv, si acest lucru  ma deranjaza foarte mult la vizionarea programelor Tv .
Va rog foarte mult sa-mi spuneti cum pot remedia acest defect cat mai repede
Cu deosebita stima

Mircea S

Poate va ajuta aceste date :
Versiune soft  T-MST12DEUC-1118.2
SMART HUB  -Versiunea APPS : 5.2481
ID – RLCEDSU5NXLGE
B5T93HJD800193R

Deschizi browser-ul, te duci la setari si alegi alta pagina ca home page (google.ro de exemplu). Pop-up-ul este de la pagina samsung.

Faci update la versiunea 2101

 Lesbianu, on 19 octombrie 2014 - 12:31, said:

Cum ramane cu fereastra afisata permanent pe ecranul Tv , cum o fac sa dispara ?

 dorin_2k, on 19 octombrie 2014 - 12:41, said:

Cum ramane cu fereastra care apare permanent pe tv , cum o fac sa dispara ?

Da un power off, apoi on. Vezi daca dispare.
Fa update de software cum ti-a recomadat dorin_2k mai sus.
Incearca sa pornesti televizorul fara a mai fi conectat la internet. Il reconectezi dupa aceea.
Ultima solutie, reset la setarile din fabrica...

update-ul nu rezolva problema
daca pornesti tv-ul fara internet nu poti deschide browser-ul

E normal sa intre pe respectiva pagina de la samsung.
Scrii adresa ce o vrei in bara. Folosesti telecomanda sau mouseul.
5301 e ultima versiune la smart hub si 2101 la fw tv.
Fa update.

 dorin_2k, on 19 octombrie 2014 - 14:03, said:

De fiecare data cand accesez  Smart Hub si selectez aplicatia WebBrowser , intra automat o pagina de la Samsung  cu adresa http://www.samsung.com.ro/home , si nu mai pot folosi aplicatia WebBrowser .!!! Fereastra care apare in coltul din stanga sus ,acopera o parte din butoanele de pe bara de sus si restul butoanelor sunt inactive .Nu pot  sterge adresa de mai sus si nici sa o inlocuiesc ,pot doar sa citesc pagina  de la Samsung . Nu pot folosi nici telecomanda si nici mous-ul !!! Eu cred ca trebuie reinstalata aplicatia  WebBrowser .
Cum pot dezinstala si apoi cum pot reinstala aplicatia WebBrowser ???

WebBrowser e implicit in hub si nu se poate dezinstala. Iti merge bine browserul. Trebuie sa inchizi fereastra.
Apasa butonul verde cand apare fereastra.
Pe youtube esti logat? Ar trebui de acolo sa iti preia locatia.

PS am citit in primul post. Nu trebuie sa repeti.
Ai facut update la fw? Ai 2101?

Edit 2
Esti conectat cu contul Samsung?

 dorin_2k, on 19 octombrie 2014 - 19:16, said:

Nu am 2101 si nici nu stiu de unde sa-l descarc , si nici nu stiu cum sa procedez ! As dori niste indicatii mai complete ca pentru un incepator !

Meniu. Asistenta. Actualizare software. Imediat. Ok.
Cred ca ai net la el

Totusi cel mai indicat in cazul tau RTFM.

1.Meniu - Retea- Stare retea si dezactiveaza reteaua.
2.Inchide tv-ul.
3. Deschide tv-ul si conecteaza-te inapoi la retea